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CABIFY LOGISTICS - CUSTOMER SUCCESS EXECUTIVE

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CABIFY LOGISTICS - SALES MANAGER

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[X720] | ESPECIALISTA EN ATENCIÓN AL CLIENTE CANAL PRESENCIAL

¿quieres cambiar el mundo? eso es lo que hacemos en cabify. nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún nos queda un largo camino por recorrer… ¿nos acompañas? fundada en 2011, nos hemos convertido en el primer ‘unicornio’ español. nuestra sede central está en madrid pero actualmente nos encontramos en 38 ciudades de españa y latinoamérica. y cada mes que pasa más gente se une a nuestro equipo internacional lleno de personas apasionadas, brillantes y con talento con ganas de desafiar el “status quo”. pero no importa lo rápido que crezcamos o lo grande que nos volvamos, queremos mantener nuestro espíritu ‘start-up’. somos un equipo seguro de sí mismo, energético, profesional y carismático, y estamos orgullosos de hacer las cosas bien. nos gusta pensar en nosotros mismos como una empresa de tecnología ética e innovadora que ha creado un negocio donde todos son tratados de manera justa y respetuosa, desde nuestros ingenieros hasta los conductores que utilizan nuestra plataforma. además, siempre cumplimos plenamente con las regulaciones gubernamentales y respetamos las leyes locales, y como compañía socialmente comprometida donde prima la innovación, fomentamos la diversidad en nuestras políticas de incorporación de talento. hemos recorrido un largo camino hasta ahora, pero en realidad nuestro viaje no ha hecho más que comenzar...


IS-736 - B SR SALES EXECUTIVE

¿quieres cambiar el mundo? eso es lo que hacemos en cabify. nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún nos queda un largo camino por recorrer… ¿nos acompañas? fundada en 2011, nos hemos convertido en el primer ‘unicornio’ español. nuestra sede central está en madrid pero actualmente nos encontramos en 38 ciudades de españa, portugal y latinoamérica. y cada mes que pasa más gente se une a nuestro equipo internacional lleno de personas apasionadas, brillantes y con talento con ganas de desafiar el “status quo”. pero no importa lo rápido que crezcamos o lo grande que nos volvamos, queremos mantener nuestro espíritu ‘start-up’. somos un equipo seguro de sí mismo, energético, profesional y carismático, y estamos orgullosos de hacer las cosas bien. nos gusta pensar en nosotros mismos como una empresa de tecnología ética e innovadora que ha creado un negocio donde todos son tratados de manera justa y respetuosa, desde nuestros ingenieros hasta los conductores que utilizan nuestra plataforma. además, siempre cumplimos plenamente con las regulaciones gubernamentales y respetamos las leyes locales. hemos recorrido un largo camino hasta ahora, pero en realidad nuestro viaje no ha hecho más que comenzar. si vamos a convertir nuestra misión en una realidad, ¡necesitamos que personas con talento y ambición como tú se unan a nuestro equip...


COORDINADOR DE CONTACT CENTER SAC (SERVICIO AL CLIENTE) - [GS-564]

¿quieres cambiar el mundo? eso es lo que hacemos en cabify. nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan solo pulsar un botón. es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún nos queda un largo camino por recorrer… ¿nos acompañas? fundada en 2011, nos hemos convertido en el primer 'unicornio' español. nuestra sede central está en madrid, y actualmente estamos en 89 ciudades de españa y latinoamérica. cada mes, más personas se unen a nuestro equipo internacional, lleno de personas apasionadas, brillantes y con talento que quieren desafiar el "status quo". queremos mantener nuestro espíritu 'start-up' a pesar del crecimiento. somos un equipo seguro de sí mismo, energético, profesional y carismático, orgullosos de hacer las cosas bien. nos consideramos una empresa de tecnología ética e innovadora, que trata a todos de manera justa y respetuosa, desde ingenieros hasta conductores. cumplimos con las regulaciones y leyes locales, y fomentamos la diversidad en nuestro proceso de incorporación de talento. nuestro viaje apenas comienza y, para convertir nuestra misión en realidad, necesitamos personas talentosas y ambiciosas como tú en nuestro equipo. misión del puesto: coordinar el equipo de la audiencia de servicios especiales de la campaña de private & corporate, asegurando el cumplimiento de los objetivos del call center. ¿cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión? - asegurar el cumplimient...


CONDUCTOR/A APLICACIONES MÓVILES

Contrato civil por prestación de servicios Tiempo completo

Seguimos creciendo y buscamos conductores asociados que se unan a nuestra equipo para manejar con nuestra flota propia de vehículos eléctricos tipo sedán y camioneta en medellín si quieres generar ingresos estables y ser parte de la movilidad sostenible, esta oportunidad es para ti. ¿qué te ofrecemos? flexibilidad total: tú decides tus horarios. trabaja de forma independiente y gestiona tus ingresos según tu disponibilidad. tecnología de punta: conduce vehículos eléctricos modernos, cómodos, eficientes y 100% sostenibles. soporte y acompañamiento: te respaldamos durante todo el proceso para que tu experiencia sea segura y rentable. ¿qué buscamos? licencia de conducción vigente (mínimo categoría b1). experiencia previa en conducción y manejo de plataformas como didi, uber, indriver o cabify (deseable). actitud de servicio y buen conocimiento de la ciudad. compromiso con el uso responsable y cuidado del vehículo. conductores sin comparendos responsabilidades: gestionar tu afiliación a seguridad social como trabajador independiente. cumplir con el adecuado uso, limpieza y entrega del vehículo al finalizar cada turno. conduce con propósito. Únete a una empresa que apuesta por el futuro y valora tu trabajo. ¡postúlate y sé parte de nuestra flota eléctrica hoy mismo!...


CONDUCTOR - [R-294]

Empresa de transporte requiere conductor con licencia c1 vigente. asignación salarial de 1'423.500 + auxilio de transporte + todas las prestaciones de ley. contrato a término indefinido, directamente con la compañía. tipo de puesto: tiempo completo experiência: - transporte de pasajeros: 1 año (deseable)...


COORDINADOR/A DE FORMACIÓN (CONTACT CENTER) | [HZL353]

¿quieres cambiar el mundo? eso es lo que hacemos en cabify. nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún nos queda un largo camino por recorrer… ¿nos acompañas? fundada en 2011, nos hemos convertido en el primer ‘unicornio’ español. nuestra sede central está en madrid pero actualmente nos encontramos en 38 ciudades de españa y latinoamérica. y cada mes que pasa más gente se une a nuestro equipo internacional lleno de personas apasionadas, brillantes y con talento con ganas de desafiar el “status quo”. pero no importa lo rápido que crezcamos o lo grande que nos volvamos, queremos mantener nuestro espíritu ‘start-up’. somos un equipo seguro de sí mismo, energético, profesional y carismático, y estamos orgullosos de hacer las cosas bien. nos gusta pensar en nosotros mismos como una empresa de tecnología ética e innovadora que ha creado un negocio donde todos son tratados de manera justa y respetuosa, desde nuestros ingenieros hasta los conductores que utilizan nuestra plataforma. además, siempre cumplimos plenamente con las regulaciones gubernamentales y respetamos las leyes locales. hemos recorrido un largo camino hasta ahora, pero en realidad nuestro viaje no ha hecho más que comenzar. si vamos a convertir nuestra misión en una realidad, ¡necesitamos que personas con talento y ambición como tú se unan a nuestro equipo!! so...


[H-474] | COORDINADOR/A DE FORMACIÓN (CONTACT CENTER)

¿quieres cambiar el mundo? eso es lo que hacemos en cabify. nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún nos queda un largo camino por recorrer… ¿nos acompañas? fundada en 2011, nos hemos convertido en el primer 'unicornio' español. nuestra sede central está en madrid pero actualmente nos encontramos en 38 ciudades de españa y latinoamérica. y cada mes que pasa más gente se une a nuestro equipo internacional lleno de personas apasionadas, brillantes y con talento con ganas de desafiar el "status quo". pero no importa lo rápido que crezcamos o lo grande que nos volvamos, queremos mantener nuestro espíritu 'start-up'. somos un equipo seguro de sí mismo, energético, profesional y carismático, y estamos orgullosos de hacer las cosas bien. nos gusta pensar en nosotros mismos como una empresa de tecnología ética e innovadora que ha creado un negocio donde todos son tratados de manera justa y respetuosa, desde nuestros ingenieros hasta los conductores que utilizan nuestra plataforma. además, siempre cumplimos plenamente con las regulaciones gubernamentales y respetamos las leyes locales. hemos recorrido un largo camino hasta ahora, pero en realidad nuestro viaje no ha hecho más que comenzar. si vamos a convertir nuestra misión en una realidad, ¡necesitamos que personas con talento y ambición como tú se unan a nuestro equipo!! so...


[EOK002] - CONDUCTOR

Empresa de transporte requiere conductor con licencia c1 vigente. asignación salarial de 1'423.500 + auxilio de transporte + todas las prestaciones de ley. contrato a término indefinido, directamente con la compañía. tipo de puesto: tiempo completo experiencia: - transporte de pasajeros: 1 año (deseable)...


LIDER DE CALL CENTER

Date posted: 2025-06-20 country: colombia location: loc42001: otis colombia - bogotá calle 140 no 12b - 25, bogotá resumen de funciones: serás responsable de liderar al equipo de asistentes de call center, garantizando la atención de llamadas de emergencia, generando reportes clave (averías, repetición de llamadas), gestionando el canal de servicio al cliente “defensoría del cliente” y apoyando proyectos de mejora y digitalización. en un día normal tendrás que: soportar y garantizar la atención de llamadas de emergencia generar reportes de equipos fuera de servicio gestionar las quejas de clientes a través del canal de pqr "defensor cliente" administrar la plataforma de transporte de técnicos cabify / uber apoya los proyectos derivados del proyecto otisfield y digitalización otis. gestionar informes basado en retroalimentación de clientes mfa consolidar y genera el reporte de finanzas del "control de puntos" apoyar al área de operaciones en la generación de bases de datos e indicadores de gestión que se llevan al informe consolidado de indicadores. ¡lo que necesitarás para tener éxito! formación académica: técnico, tecnólogo oprofesional en administración de empresas, ingeniería industrial, y/o carreras afines. tres (3) años en cargos similares o más de 5 años de experiencia en call center manejo de suite ms office, nivel avanzado excel, power bi, comunicación asertiva, seguimiento a través de kpi’s. servicio al cliente, supervisor de call center, desarrollo de equipos de trabajo presenta hoy mismo tu candidatura para unirte a nosotros y construir juntos el futuro. #buildwh...


AGENTE CALL CENTER / BILINGÜE [UEH-749]

¡tu próximo destino profesional está aquí! somosassistcard, líderes en asistencia integral al viajero , estamos buscando agente call center / bilingües para nuestro departamento de asistencias. si tienes experiencia en servicio al cliente y un nivel de inglés c1 o superior, esta oportunidad es para ti. serás parte del equipo que brinda soporte a viajeros en todo el mundo . ¿qué ofrecemos? salario base: $2.850.000 bono de desempeño: hasta el 7.2% cabify los domingos y festivos (ingreso 6:00 a.m / salida 10:00 p.m) medicina prepagada 100% cubierta por la compañía bono de alimentación: aprox. $182.000 actividades wellness para tu bienestar tus principales desafíos: informar al pasajero sobre la resolución de su asistencia y el estado del servicio registrar la documentación de cada caso en el sistema consultar con el equipo médico sobre los procedimientos solicitados requisitos: bachiller, técnico, tecnólogo o profesional mínimo 1 año de experiencia en cargos similares experiencia en servicio al cliente inglés avanzado c1 (excluyente) modalidad: 5 días de trabajo por 2 de descanso ubicación: bogotá jornada: tiempo completo ¿listo para despegar? en assist card queremos que tú seas el protagonista de tu viaje profesional. ¿estás preparado para emprender un nuevo vuelo? el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: universidad / carrera técnica - 1 año de experiencia - idiomas: inglés - conocimientos: atención al cliente, trabajo e...


ANALISTA DE CALIDAD CONTACT CENTER | [ULM-385]

: analista de calidad - contact center ¿quieres cambiar el mundo? eso es lo que hacemos en cabify. nuestro objetivo es mejorar la movilidad en las ciudades, conectando pasajeros y conductores con solo pulsar un botón. fundada en 2011, somos el primer 'unicornio' español, con sede en madrid y presencia en varias ciudades de españa y latinoamérica. nuestro equipo está formado por personas apasionadas, brillantes y con talento, que desafían el status quo. nos mantenemos fieles a nuestro espíritu startup: un equipo seguro, enérgico, profesional y carismático, comprometido con la innovación ética y el respeto. cumplimos con las regulaciones y leyes locales, y valoramos la justicia y la igualdad en nuestro entorno laboral. sobre el puesto ¿cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión? - monitorear las atenciones en los canales de atención de cabify. - hacer seguimiento del rendimiento de los agentes en términos de calidad. - proporcionar retroalimentación, seguimiento, propuestas de mejora y asegurar el cumplimiento de indicadores de gestión. - asegurar la correcta ejecución de los procesos, identificar oportunidades de mejora y elaborar planes de acción para optimizarlos. - garantizar las muestras definidas para cada período y proceso. - interlocución con equipos locales y globales en temas de proyecto, documentación, estrategia, kpi's, calidad y calibración de procesos. - liderar calibraciones del proceso para mantener un modelo uniforme de evaluación de la experiencia del cliente. - desarrollar estrategias para que los procesos se ejecuten s...


AGENTE CALL CENTER / BILINGÜE

Contrato a término indefinido Tiempo completo

✈️ ¡tu próximo destino profesional está aquí! #somosassistcard, líderes en asistencia integral al viajero 🌍, estamos buscando agente call center / bilingües para nuestro departamento de asistencias. si tienes experiencia en servicio al cliente y un nivel de inglés c1 o superior, esta oportunidad es para ti. serás parte del equipo que brinda soporte a viajeros en todo el mundo 🌎. 💼 ¿qué ofrecemos? 🤑 salario base: $2.850.000 💲 bono de desempeño: hasta el 7.2% 🚕 cabify los domingos y festivos (ingreso 6:00 a.m / salida 10:00 p.m) 🩺 medicina prepagada 100% cubierta por la compañía 🍟 bono de alimentación: aprox. $182.000 💚 actividades wellness para tu bienestar 🧘 🎯 tus principales desafíos: informar al pasajero sobre la resolución de su asistencia y el estado del servicio registrar la documentación de cada caso en el sistema consultar con el equipo médico sobre los procedimientos solicitados 📌 requisitos: 🎓 bachiller, técnico, tecnólogo o profesional 👔 mínimo 1 año de experiencia en cargos similares ☎️ experiencia en servicio al cliente 💯 inglés avanzado c1 (excluyente) 📍 modalidad: 🗓️ 5 días de trabajo por 2 de descanso 📍 ubicación: bogotá 🕒 jornada: tiempo completo 🚀 ¿listo para despegar? en assist card queremos que tú seas el protagonista de tu viaje profesional. ¿estás preparado para emprender un nuevo vuelo? 🧳...


[KDR-684] | COORDINADOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE INGLÉS AVANZADO

#somosassistcard, una organización líder dedicada a la asistencia integral al viajero. nuestra misión es ayudar a nuestros clientes ante cualquier inconveniente que se les presente durante su viaje en cualquier parte del mundo. brindamos un servicio de calidad, en su propio idioma, disponible las 24 horas y los 7 días de la semana. en assist card, creemos que el trabajo en equipo y la pasión son la clave para brindar la mejor asistencia a nuestros clientes. estamos en búsqueda de coordinadores de asistencias para nuestro departamento de operaciones. ¿cuál es el principal desafío de la posición? brindar soporte y asesoría a nuestros clientes; lograr altos estándares de calidad y eficiencia en los procesos que permitan cumplir los objetivos y niveles de satisfacción de nuestros clientes. las principales funciones del rol serán: - informar al pasajero la resolución de su asistencia y las distintas instancias del servicio. - digitalizar en el sistema la documentación de cada caso de asistencia de acuerdo a los procedimientos vigentes. - consultar al departamento médico acerca de la pertinencia de los procedimientos solicitados por el cliente. requisitos: - vocación de servicio y de atención al cliente. - bachiller, técnico, tecnólogo y/o profesional. - experiencia mínima de 1 año puestos similares. - nivel de inglés avanzado c1 (excluyente). beneficios: - ️salario: $2.850.000 - bono de hasta el 7.2% por cumplimiento de métricas - cabify: solo los domingos y festivos (cuando el ingreso es 6:00a.m y/o la salida es 10:00 p.m) - medicina prepagada 100% cubierta por la...


COORDINADOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE INGLÉS AVANZADO (AU-071)

#somosassistcard, una organización líder dedicada a la asistencia integral al viajero. nuestra misión es ayudar a nuestros clientes ante cualquier inconveniente que se les presente durante su viaje en cualquier parte del mundo. brindamos un servicio de calidad, en su propio idioma, disponible las 24 horas y los 7 días de la semana. en assist card, creemos que el trabajo en equipo y la pasión son la clave para brindar la mejor asistencia a nuestros clientes. estamos en búsqueda de coordinadores de asistencias para nuestro departamento de operaciones. ¿cuál es el principal desafío de la posición? brindar soporte y asesoría a nuestros clientes; lograr altos estándares de calidad y eficiencia en los procesos que permitan cumplir los objetivos y niveles de satisfacción de nuestros clientes. las principales funciones del rol serán: - informar al pasajero la resolución de su asistencia y las distintas instancias del servicio. - digitalizar en el sistema la documentación de cada caso de asistencia de acuerdo a los procedimientos vigentes. - consultar al departamento médico acerca de la pertinencia de los procedimientos solicitados por el cliente. requisitos: - vocación de servicio y de atención al cliente. - bachiller, técnico, tecnólogo y/o profesional. - experiencia mínima de 1 año puestos similares. - nivel de inglés avanzado c1 (excluyente). beneficios: - ️salario: $2.850.000 - bono de hasta el 7.2% por cumplimiento de métricas - cabify: solo los domingos y festivos (cuando el ingreso es 6:00a.m y/o la salida es 10:00 p.m) - medicina prepagada 100% cubierta por la...


FORMADOR EN CONTACT CENTER (PZ-11)

¿quieres cambiar el mundo? en cabify, nuestro objetivo es mejorar la movilidad urbana y conectar a pasajeros y conductores con solo pulsar un botón. desde nuestra fundación en 2011 en madrid, nos hemos convertido en el primer 'unicornio' español, expandiéndonos a varias ciudades de españa y latinoamérica. somos un equipo apasionado, brillante y con talento, que desafía el statu quo y mantiene un espíritu 'start-up' a pesar de nuestro crecimiento. buscamos personas con talento y ambición para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a cumplir nuestra misión. sobre el puesto ¿cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión? - ejecutar estrategias para la formación de colaboradores en nuestro contact center transnacional. - apoyar y controlar el cumplimiento de los procesos de formación para desarrollar habilidades técnicas y blandas. - planificar y diseñar actividades y programas de capacitación. - diseñar recursos instruccionales como manuales, guías y evaluaciones. - identificar necesidades de capacitación a nivel local y global. - implementar y ejecutar formaciones, charlas, talleres y ponencias. - gestionar la logística de las capacitaciones. - apoyar en actividades del área y manejar comunicaciones relacionadas. - elaborar informes gerenciales y reportar casos de bajo rendimiento. - colaborar con áreas de calidad, wfm y operaciones para cumplir kpis. funciones formativas - asistir a formaciones y reuniones de las diferentes áreas. - participar en formaciones sobre procesos y políticas, tanto presenciales como virtuales. - mantenerse actu...


ESPECIALISTA DE TRANSPORTE PESADO (U124)

¡en cabify logistics estamos creciendo! estamos construyendo el futuro del transporte nacional de carga pesada en latam , y buscamos una persona que quiera ser protagonista en esta expansión. si tienes experiencia en operaciones logísticas, activación de flotas y ejecución en terreno , este rol puede ser para ti. como especialista operacional de transporte pesado , tendrás la oportunidad de diseñar, ejecutar y escalar una nueva línea de negocio desde cero, en uno de los players con mayor proyección en logística urbana. ¿qué harás? • diseñarás el modelo operativo para transporte pesado nacional (dedicado, consolidado, etc.). • ejecutarás los servicios en coordinación con equipos internos y aliados logísticos. • establecerás estrategias de captación y fidelización de flotas y transportistas. • participarás en la definición del go-to-market y condiciones comerciales. • serás clave en el relacionamiento con proveedores, transportistas y clientes. ¿qué buscamos? • +4 años de experiencia en operaciones de carga pesada o larga distancia. • conocimiento profundo del ecosistema logístico nacional. • experiencia en diseño de servicios, activación de flota y ejecución en campo. • mentalidad táctica, capacidad de resolución y enfoque colaborativo. • deseable experiencia en lanzamientos o estructuración de nuevas líneas logísticas. ¿qué ofrecemos? • rol de alto impacto en un negocio estratégico y en expansión. • interacción directa con líderes de producto, comercial y operaciones. • proyectos clave para transformar la logística en la región. • espacio para co...


ATENCIÓN AL CLIENTE BILINGUE - BOGOTA | (V779)

¡tu próximo destino profesional está aquí! somosassistcard, líderes en asistencia integral al viajero , estamos buscando coordinador de atención al cliente bilingües para nuestro departamento de asistencias. si tienes experiencia en servicio al cliente y un nivel de inglés c1 o superior, esta oportunidad es para ti. serás parte del equipo que brinda soporte a viajeros en todo el mundo . ¿qué ofrecemos? salario base: $2.850.000 bono de desempeño: hasta el 7.2% cabify los domingos y festivos (ingreso 6:00 a.m / salida 10:00 p.m) medicina prepagada 100% cubierta por la compañía bono de alimentación: aprox. $182.000 actividades wellness para tu bienestar tus principales desafíos: informar al pasajero sobre la resolución de su asistencia y el estado del servicio registrar la documentación de cada caso en el sistema consultar con el equipo médico sobre los procedimientos solicitados requisitos: bachiller, técnico, tecnólogo o profesional mínimo 1 año de experiencia en cargos similares experiencia en servicio al cliente inglés avanzado c1 (excluyente) modalidad: 5 días de trabajo por 2 de descanso ubicación: bogotá cra 11 no 82-01, piso 8, edificio centro empresarial andino jornada: tiempo completo ¿listo para despegar? en assist card queremos que tú seas el protagonista de tu viaje profesional. ¿estás preparado para emprender un nuevo vuelo? el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: universidad / carrera técnica - 1 año de expe...


(HH-907) | LIDER DE CALL CENTER

**date posted:** 2025-06-20 **country:** colombia **location:** loc42001: otis colombia - bogotá calle 140 no 12b - 25, bogotá **resumen de funciones:** serás responsable de liderar al equipo de asistentes de call center, garantizando la atención de llamadas de emergencia, generando reportes clave (averías, repetición de llamadas), gestionando el canal de servicio al cliente “defensoría del cliente” y apoyando proyectos de mejora y digitalización. **en un día normal tendrás que:** + soportar y garantizar la atención de llamadas de emergencia + generar reportes de equipos fuera de servicio + gestionar las quejas de clientes a través del canal de pqr defensor cliente + administrar la plataforma de transporte de técnicos cabify / uber + apoya los proyectos derivados del proyecto otisfield y digitalización otis. + gestionar informes basado en retroalimentación de clientes mfa + consolidar y genera el reporte de finanzas del control de puntos + apoyar al área de operaciones en la generación de bases de datos e indicadores de gestión que se llevan al informe consolidado de indicadores. **¡lo que necesitarás para tener éxito!** + **formación académica:** técnico, tecnólogo oprofesional en administración de empresas, ingeniería industrial, y/o carreras afines. + tres (3) años en cargos similares o más de 5 años de experiencia en call center + manejo de suite ms office, nivel avanzado excel, power bi, comunicación asertiva, seguimiento a través de kpi’s. + servicio al cliente, supervisor de call center, desarrollo de equipos de trabajo pre...


AGENTE BILINGUE (ATENCIÓN AL CLIENTE) BOGOTA [KTA-354]

¡tu próximo destino profesional está aquí! somosassistcard, líderes en asistencia integral al viajero , estamos buscando agentes bilingües para nuestro departamento de asistencias. si tienes experiencia en servicio al cliente y un nivel de inglés c1 o superior, esta oportunidad es para ti. serás parte del equipo que brinda soporte a viajeros en todo el mundo . ¿qué ofrecemos? salario base: $2.850.000 bono de desempeño: hasta el 7.2% cabify los domingos y festivos (ingreso 6:00 a.m / salida 10:00 p.m) medicina prepagada 100% cubierta por la compañía bono de alimentación: aprox. $182.000 actividades wellness para tu bienestar tus principales desafíos: informar al pasajero sobre la resolución de su asistencia y el estado del servicio registrar la documentación de cada caso en el sistema consultar con el equipo médico sobre los procedimientos solicitados requisitos: bachiller, técnico, tecnólogo o profesional mínimo 1 año de experiencia en cargos similares experiencia en servicio al cliente inglés avanzado c1 (excluyente) modalidad: 5 días de trabajo por 2 de descanso ubicación: bogotá cra 11 no 82-01, piso 8, edificio centro empresarial andino jornada: tiempo completo ¿listo para despegar? en assist card queremos que tú seas el protagonista de tu viaje profesional. ¿estás preparado para emprender un nuevo vuelo?...


TYN-293 COORDINADOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE BILINGUE

✈️ ¡tu próximo destino profesional está aquí! #somosassistcard, líderes en asistencia integral al viajero 🌍, estamos buscando coordinador de atención al cliente bilingües para nuestro departamento de asistencias. si tienes experiencia en servicio al cliente y un nivel de inglés c1 o superior, esta oportunidad es para ti. serás parte del equipo que brinda soporte a viajeros en todo el mundo 🌎. 💼 ¿qué ofrecemos? 🤑 salario base: $2.850.000 💲 bono de desempeño: hasta el 7.2% 🚕 cabify los domingos y festivos (ingreso 6:00 a.m / salida 10:00 p.m) 🩺 medicina prepagada 100% cubierta por la compañía 🍟 bono de alimentación: aprox. $182.000 💚 actividades wellness para tu bienestar 🧘 🎯 tus principales desafíos: - informar al pasajero sobre la resolución de su asistencia y el estado del servicio - registrar la documentación de cada caso en el sistema - consultar con el equipo médico sobre los procedimientos solicitados 📌 requisitos: 🎓 bachiller, técnico, tecnólogo o profesional 👔 mínimo 1 año de experiencia en cargos similares ☎️ experiencia en servicio al cliente 💯 inglés avanzado c1 (excluyente) 📍 modalidad: 🗓️ 5 días de trabajo por 2 de descanso 📍 ubicación: bogotá – cra 11 no 82-01, piso 8, edificio centro empresarial andino 🕒 jornada: tiempo completo 🚀 ¿listo para despegar? en assist card queremos que tú seas el protagonista de tu viaje profesional. ¿estás preparado para emprender un nuevo vuelo? 🧳...


KEY ACCOUNT MANAGER

Sobre el rol en cabify logistics estamos construyendo la plataforma de entregas urbanas más confiable y eficiente de latam. como customer success executive, serás responsable del desarrollo, fidelización y expansión de una cartera clave de clientes, con foco directo en el crecimiento de la venta bruta (gmv) y el net revenu e. serás el principal punto de contacto entre cabify y tus cuentas asignadas, con un enfoque profundamente consultivo y comercial. tu misión será maximizar el valor de cada cliente, identificar nuevas oportunidades de negocio y asegurar una operación fluida y alineada a sus necesidades. además, liderarás funcionalmente a un perfil de customer success back office, asegurando la correcta conciliación operativa y financiera de tus cuentas, aunque sin una carga administrativa directa sobre estos procesos. este rol requiere una combinación de pensamiento estratégico, habilidades analíticas y comerciales, con alto nivel de autonomía y ownership sobre los resultados. responsabilidades principales desarrollo de clientes (~50%) ● asegurar el crecimiento de los clientes asignados, liderando iniciativas para aumentar gmv y net revenue. ● profundizar en el entendimiento del negocio de cada cliente para identificar oportunidades de expansión y recomendar nuevos servicios o productos de cabify logistics. ● presentar y liderar reuniones ejecutivas (mbr/qbr) para revisar resultados, avance de proyectos y roadmap conjunto. gestión de relaciones y fidelización (~25%) ● ser el punto de contacto clave para la cartera asignada, comprendiendo sus necesidades y actuando de form...


[PH-663] | COORDINADOR DE CONTACT CENTER SAC (SERVICIO AL CLIENTE) CUSTOMER EXPERIENCE & OPERATIONS BOGOTÁ[.]

¿quieres cambiar el mundo? eso es lo que hacemos en cabify. nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún nos queda un largo camino por recorrer… ¿nos acompañas? fundada en 2011, nos hemos convertido en el primer 'unicornio' español. nuestra sede central está en madrid pero actualmente nos encontramos en 89 ciudades de españa y latinoamérica. y cada mes que pasa más gente se une a nuestro equipo internacional lleno de personas apasionadas, brillantes y con talento con ganas de desafiar el status quo. pero no importa lo rápido que crezcamos o lo grande que nos volvamos, queremos mantener nuestro espíritu 'start-up'. somos un equipo seguro de sí mismo, energético, profesional y carismático, y estamos orgullosos de hacer las cosas bien. nos gusta pensar en nosotros mismos como una empresa de tecnología ética e innovadora que ha creado un negocio donde todos son tratados de manera justa y respetuosa, desde nuestros ingenieros hasta los conductores que utilizan nuestra plataforma. además, siempre cumplimos plenamente con las regulaciones gubernamentales y respetamos las leyes locales, y como compañía socialmente comprometida donde prima la innovación, fomentamos la diversidad en nuestras políticas de incorporación de talento. hemos recorrido un largo camino hasta ahora, pero en realidad nuestro viaje no ha hecho ...


CABIFY LOGISTICS SND OPERATION ANALYST - (B-768)

En cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes. ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental. y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. si compartes con nosotros el mismo propósito, sigue leyendo porque¡este es tu sitio! **el equipo de cabify logistics** en el equipo de operations de cabify logistics estamos buscando la persona idónea para que se incorpore como snd operation analyst. formarás parte de un equipo dinámico y ejecutor, y tendrás un rol clave con managers, especialistas, y analistas para apoyarte. **misión del puesto** **¿cómo nos ayudarás a lograr nuestra misión?** - garantizar la ejecución operacional y supervisar el cumplimiento de las funciones de sus reportes, gestionando y solucionando las novedades presentes en el día a día. - asegurar que la operación de rutas se efectúe sin novedades y cumpliendo la promesa de valor ofrecida a los clientes y socios conductores. - soportar las necesidades de sus reportes directos y acompañar en un proceso de formación y liderazgo. - supervisar y acompañar la operación de la flota, atender las solicitudes, quejas, inconformidades y/o problemáticas presentes en los socios conductores, asegurando la retención de la misma en todas las ciudades. ...


(I788) | B SR SALES EXECUTIVE

¿quieres cambiar el mundo? eso es lo que hacemos en cabify. nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún nos queda un largo camino por recorrer… ¿nos acompañas? fundada en 2011, nos hemos convertido en el primer ‘unicornio’ español. nuestra sede central está en madrid pero actualmente nos encontramos en 38 ciudades de españa, portugal y latinoamérica. y cada mes que pasa más gente se une a nuestro equipo internacional lleno de personas apasionadas, brillantes y con talento con ganas de desafiar el “status quo”. pero no importa lo rápido que crezcamos o lo grande que nos volvamos, queremos mantener nuestro espíritu ‘start-up’. somos un equipo seguro de sí mismo, energético, profesional y carismático, y estamos orgullosos de hacer las cosas bien. nos gusta pensar en nosotros mismos como una empresa de tecnología ética e innovadora que ha creado un negocio donde todos son tratados de manera justa y respetuosa, desde nuestros ingenieros hasta los conductores que utilizan nuestra plataforma. además, siempre cumplimos plenamente con las regulaciones gubernamentales y respetamos las leyes locales. hemos recorrido un largo camino hasta ahora, pero en realidad nuestro viaje no ha hecho más que comenzar. si vamos a convertir nuestra misión en una realidad, ¡necesitamos que personas con talento y ambición como tú se...


COORDINADOR DE CONTACT CENTER SAC (SERVICIO AL CLIENTE) CUSTOMER EXPERIENCE & OPERATIONS BOGOTÁ[.](GZO628)

¿quieres cambiar el mundo? eso es lo que hacemos en cabify. nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún nos queda un largo camino por recorrer… ¿nos acompañas? fundada en 2011, nos hemos convertido en el primer 'unicornio' español. nuestra sede central está en madrid pero actualmente nos encontramos en 89 ciudades de españa y latinoamérica. y cada mes que pasa más gente se une a nuestro equipo internacional lleno de personas apasionadas, brillantes y con talento con ganas de desafiar el "status quo". pero no importa lo rápido que crezcamos o lo grande que nos volvamos, queremos mantener nuestro espíritu 'start-up'. somos un equipo seguro de sí mismo, energético, profesional y carismático, y estamos orgullosos de hacer las cosas bien. nos gusta pensar en nosotros mismos como una empresa de tecnología ética e innovadora que ha creado un negocio donde todos son tratados de manera justa y respetuosa, desde nuestros ingenieros hasta los conductores que utilizan nuestra plataforma. además, siempre cumplimos plenamente con las regulaciones gubernamentales y respetamos las leyes locales, y como compañía socialmente comprometida donde prima la innovación, fomentamos la diversidad en nuestras políticas de incorporación de talento. hemos recorrido un largo camino hasta ahora, pero en realidad nuestro viaje no ha hecho más que comenz...


CABIFY LOGISTICS - SALES MANAGER

En cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes. ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las ...


CABIFY LOGISTICS - SALES MANAGER CABIFY LOGISTICS BOGOTÁ, COLOMBIA

En cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes. ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las ...


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