¿Quieres cambiar el mundo? En Cabify, nuestro objetivo es mejorar la movilidad urbana y conectar a pasajeros y conductores con solo pulsar un botón. Desde nuestra fundación en 2011 en Madrid, nos hemos convertido en el primer 'unicornio' español, expandiéndonos a varias ciudades de España y Latinoamérica. Somos un equipo apasionado, brillante y con talento, que desafía el statu quo y mantiene un espíritu 'start-up' a pesar de nuestro crecimiento. Buscamos personas con talento y ambición para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a cumplir nuestra misión. Sobre el puesto ¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión? - Ejecutar estrategias para la formación de colaboradores en nuestro contact center transnacional. - Apoyar y controlar el cumplimiento de los procesos de formación para desarrollar habilidades técnicas y blandas. - Planificar y diseñar actividades y programas de capacitación. - Diseñar recursos instruccionales como manuales, guías y evaluaciones. - Identificar necesidades de capacitación a nivel local y global. - Implementar y ejecutar formaciones, charlas, talleres y ponencias. - Gestionar la logística de las capacitaciones. - Apoyar en actividades del área y manejar comunicaciones relacionadas. - Elaborar informes gerenciales y reportar casos de bajo rendimiento. - Colaborar con áreas de calidad, WFM y operaciones para cumplir KPIs. Funciones formativas - Asistir a formaciones y reuniones de las diferentes áreas. - Participar en formaciones sobre procesos y políticas, tanto presenciales como virtuales. - Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa. Lo que estamos buscando: - Tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía o carreras afines. ¿Por qué te encantará ser parte de Cabify? - Eventos divertidos con el equipo. - 15 días de vacaciones más 7 Cabify Days. - Un día de recarga al mes. - Descuentos y beneficios para empleados. - Bono regalo y crédito mensual para viajes en Cabify. - Café gratis y otros beneficios. #J-18808-Ljbffr Required Skill Profession Formación & Coaching