¡estamos buscando un/a supervisor de operaciones contact center semibilingüe! ¿te apasiona liderar equipos y lograr resultados? ¿tienes experiencia supervisando operaciones en bpo y hablas inglés a nivel intermedio?avanzado? queremos que seas parte de nuestro equipo y lideres procesos de servicio al cliente, asegurando el cumplimiento de indicadores y el crecimiento continuo de nuestro talento. ¿qué harás en este rol? gestionarás un equipo de agentes para garantizar el cumplimiento de kpi y metas de servicio. realizarás seguimiento al desempeño, asistencia y adherencia de los asesores, brindando feedback y acompañamiento constante. supervisarás la calidad de la información entregada al cliente, asegurando cumplimiento de políticas y procesos. entregarás informes y reportes operativos que respalden la toma de decisiones. promoverás la mejora continua a través de capacitaciones y fortalecimiento de habilidades en tu equipo. ¿qué buscamos en ti? formación: técnico, tecnólogo o profesional en áreas de ingeniería, administración, mercadeo o afines. experiencia: más de 1 año como supervisor/a de operaciones en bpo, telemercadeo, gestión multicanal, retención o fidelización (certificada). conocimientos técnicos: manejo de herramientas ofimáticas, excel intermedio-avanzado, excelente redacción y ortografía. inglés: nivel b2 (lectura y comunicación). competencias: liderazgo, comunicación asertiva, trabajo en equipo, compromiso y orientación a resultados. ¿qué te ofrecemos? salario: $2.000.000 + bono no constitutivo de $500.000 + prestaciones de ley. var...
Intelsa bpo está en la búsqueda de un auxiliar contable y administrativo para unirse a nuestro equipo en crecimiento. serás responsable de llevar a cabo tareas contables y de tesorería, contribuyendo al adecuado manejo de los recursos financieros de la compañía. responsabilidades: 1. apoyar en la gestión administrativa y contable de la empresa. 2. realizar pagos de nómina y seguridad social. 3. manejo de sucursal virtual de empresas de diferentes bancos. 4. realizar registros contables y conciliaciones bancarias. 5. gestionar cuentas por pagar y cuentas por cobrar. 6. mantener actualizados los archivos y la documentación contable. 7. atender y resolver consultas internas y externas relacionadas con el área contable. requisitos: 1. técnico o tecnólogo en contabilidad, administración de empresas o carreras afines. 2. experiencia mínima de 5 años en funciones similares. 3. conocimiento y experiencia manejando siigo. 4. dominio avanzado de excel. 5. habilidades organizativas y atención al detalle. 6. capacidad para trabajar en equipo. 7. excelente comunicación verbal y escrita. salario: 2.200.000 de pesos contrato: término indefinido modalidad de trabajo: presencial Únete a intelsa bpo y forma parte de un equipo enfocado en brindar servicios de excelencia a nuestros clientes en colombia y en el extranjero. ¡esperamos contar con tu talento y entusiasmo! #j-18808-ljbffr required skill profession auditoría, impuestos y contabilidad...
Intelsa bpo está buscando un desarrollador fullstack php-laravel-vue para unirse a nuestro equipo de desarrollo. como empresa impulsada por la tecnología, brindamos servicios de experiencia del cliente omnicanal a clientes en colombia y en el extranjero. acerca de la oferta: serás responsable de desarrollar aplicaciones web utilizando las tecnologías php, laravel y vue. trabajarás en estrecha colaboración con el equipo de operaciones para diseñar, desarrollar y probar nuevas funcionalidades. participarás en el mantenimiento y mejora de las aplicaciones existentes. contribuirás a la optimización del rendimiento y la escalabilidad de las aplicaciones. requisitos: experiencia comprobada en desarrollo de aplicaciones web utilizando php, laravel y vue. conocimiento de las mejores prácticas de desarrollo y patrones de diseño. fuertes habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar de manera independiente. excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo. beneficios: participación en proyectos desafiantes y emocionantes que te permitirán expandir tus habilidades técnicas. salario competitivo y beneficios adicionales. posibilidad de crecimiento profesional y oportunidades de desarrollo. ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de una empresa innovadora en la industria de bpo y cr tareas desarrollar aplicaciones web utilizando laravel y vue.js colaborar con el equipo de desarrollo en la implementación de nuevas funcionalidades realizar pruebas unitarias y de integración para garantizar la calidad del código optimizar el...
Intelsa bpo está buscando un desarrollador fullstack php-laravel-vue para unirse a nuestro equipo de desarrollo. como empresa impulsada por la tecnología, brindamos servicios de experiencia del cliente omnicanal a clientes en colombia y en el extranjero. ** acerca de la oferta:** - serás responsable de desarrollar aplicaciones web utilizando las tecnologías php, laravel y vue. - trabajarás en estrecha colaboración con el equipo de operaciones para diseñar, desarrollar y probar nuevas funcionalidades. - participarás en el mantenimiento y mejora de las aplicaciones existentes. - contribuirás a la optimización del rendimiento y la escalabilidad de las aplicaciones. requisitos: - experiencia comprobada en desarrollo de aplicaciones web utilizando php, laravel y vue. - conocimiento de las mejores prácticas de desarrollo y patrones de diseño. - fuertes habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar de manera independiente. - excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo. beneficios: - participación en proyectos desafiantes y emocionantes que te permitirán expandir tus habilidades técnicas. - salario competitivo y beneficios adicionales. - posibilidad de crecimiento profesional y oportunidades de desarrollo. ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de una empresa innovadora en la industria de bpo y cr tareas - desarrollar aplicaciones web utilizando laravel y vue.js - colaborar con el equipo de desarrollo en la implementación de nuevas funcionalidades - realizar pruebas unitarias y de integración para garantiz...
Intelsa bpo está buscando un supervisor de operaciones semibilingüe para unirse a nuestro equipo en medellín, antioquia, colombia. esta es una oportunidad emocionante para unirse a una empresa en crecimiento y ser parte de un equipo dinámico y diverso. como supervisor de operaciones semibilingüe, serás responsable de gestionar y supervisar las operaciones de diferentes clientes. serás el punto de contacto principal, asegurando que se cumplan los objetivos de rendimiento y calidad. también serás responsable de liderar y motivar a un equipo de agentes para garantizar un servicio excepcional. buscamos a alguien con experiencia previa en supervisión de operaciones de callcenter y habilidades de liderazgo comprobadas. responsabilidades: - supervisar y gestionar las operaciones diarias del centro de llamadas, asegurando el cumplimiento de los objetivos de rendimiento y calidad establecidos. - actuar como punto de contacto principal para los clientes, asegurando una comunicación clara y efectiva. - liderar y motivar a un equipo de agentes de atención al cliente, proporcionando retroalimentación y capacitación para mejorar el rendimiento. - realizar seguimiento y análisis de datos para identificar áreas de mejora y tomar medidas correctivas. - garantizar la implementación y cumplimiento de los procedimientos y políticas de la empresa. - participar en la contratación y capacitación de nuevos agentes de atención al cliente. - mantener una comunicación abierta y efectiva con otros departamentos para garantizar una operación fluida y eficiente. requisitos: - experienc...
Intelsa bpo está en la búsqueda de un auxiliar contable y administrativo para unirse a nuestro equipo en crecimiento. serás responsable de llevar a cabo tareas contables y de tesorería, contribuyendo al adecuado manejo de los recursos financieros de la compañía. responsabilidades: apoyar en la gestión administrativa y contable de la empresa. realizar pagos de nómina y seguridad social. manejo de sucursal virtual de empresas de diferentes bancos. realizar registros contables y conciliaciones bancarias. gestionar cuentas por pagar y cuentas por cobrar. mantener actualizados los archivos y la documentación contable. atender y resolver consultas internas y externas relacionadas con el área contable. requisitos: técnico o tecnólogo en contabilidad, administración de empresas o carreras afines. experiencia mínima de 5 años en funciones similares. conocimiento y experiencia manejando siigo. dominio avanzado de excel. habilidades organizativas y atención al detalle. capacidad para trabajar en equipo. excelente comunicación verbal y escrita. salario: 2.200.000 de pesos contrato: término indefinido modalidad de trabajo: presencial Únete a intelsa bpo y forma parte de un equipo enfocado en brindar servicios de excelencia a nuestros clientes en colombia y en el extranjero. ¡esperamos contar con tu talento y entusiasmo! #j-18808-ljbffr...
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