Arquitecto de soluciones en ciberseguridad arquitecto de soluciones en ciberseguridad salario confidencial sistemas y tecnología ingeniería de sistemas computación / otras industria de la empresa: servicios sonda es una empresa multinacional chilena ...
Somos vitavi, ips (institución prestadora de salud) de la ciudad de cali que presta servicios de salud domiciliaria (homecare) en todo el departamento del valle. trabajamos con pacientes de nuestros clientes nueva eps, emssanar, salud total y persona...
**nombre del cargo**: desarrollador de sw 3 **requisitos académicos**: profesional en sistemas y/o carreras afines. **requisitos de experiência**: experiência comprobable de mínimo tres años en actividad. conocimientos en programación sobre plataforma.net, lenguajes c# y pl-sql oracle deseable: conocimientos en lenguaje javascript, windows communication foundation, experiência en uso de herramientas de control de código fuente tal como teamfoundationserver o teamfoundationservices. competencias habilidades blandas **funciones**: - comprender el requerimiento de software. - modelar y refinar especificaciones a fin de determinar un diseño detallado para implantar la funcionalidad requerida. - construir o adaptar clases, módulos u otras piezas de software. reutilizar componentes existentes integrándolos con código propio. verificar los programas producidos probándolos en forma unitaria. - revisar el código para resolver defectos o mejorarlo. - documentar los programas de acuerdo a estándares. - tanto con documentos funcionales y de arquitectura, como con comentarios en el propio código. - mantener las aplicaciones productivas, corregir errores e implementar nuevas funcionalidades. - cumplir con las entregas según las estimaciones de tiempo realizadas. - trabajar en estrecha colaboración con otros desarrolladores. - optimizar el rendimiento de las aplicaciones."...
Estamos en busqueda de agente mesa de ayuda bilingue - ingles. entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concertar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. la mesa de servicios de ti actúa como un centro de servicio experto altamente competente, con un significativo y mayoritario número de incidentes solucionados en primer nível, orientada y estructurada bajo lineamientos que permitan ofrecer un servicio efectivo en términos de proactividad, prevención y predictibilidad. - técnicos-tecnólogo de sistemas, electrónica, sistemas de información, pcs y ofimática o afines. - experiência mínima de 1 año en servicio al cliente y/o soporte - excelente disposición de servicio al cliente - facilidad para trabajar en equipo - capacidad para adaptarse a los cambios en la organización. - habilidades de socialización. - comunicación telefónica, buen trato y manejo de personas, escucha activa, conocimientos en servicio al cliente. - orientación al servicio. - habilidades para el diagnóstico - habilidades para la documentación, habilidades para el manejo del estrés. - habilidad para concretar una conversación y delimitar el problema. - idioma: bilingüe ingles/español horario: 7x24 (6:00- 14:00/ 14:00- 22...
¡Únete al equipo sonda! si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de ti, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. nos encontramos en la busqueda de un desarrollador de sw formacion: ingeniero de sistemas o afines experiencia: un (1) año funciones: - programar la solución de software de acuerdo a las normas y herramientas de la empresa, con el fin de cumplir los estándares de calidad definidos en el acuerdo previo de nível de atención al cliente, garantizando un servicio de excelencia. - desarrollar funciones como miembro de la división. - ejecutar funciones de acuerdo con el software proporcionado con las especificaciones de diseño. - analizar los requisitos del sistema y los procesos de negocio existentes y sistemas de información. - construir mejoras y resolver errores. - construir y ejecutar pruebas unitarias y planes de pruebas unitarias. ¡si cumples con este perfil, postulate ahora! asunto: desarrollador de sw li-mm5 li-remote...
Importante multinacional número uno en servicios tecnológicos e informáticos, requiere para su equipo de trabajo bachiller o técnico en cualquier área, con mínimo (1) año de experiência en atención, servicio al cliente, con disponibilidad del tiempo 7x24. interesados postularse en esta oferta....
Ingeniero/a de sistemas o carreras afines con experiência en mesa de servicio, soporte remoto, atención al cliente. deseable certificación itil ó que con experiência se pueda convalidar la titulación (movimiento interno) actividades: - coordina las actividades diarias del equipo de trabajo a cargo. - establecer prioridades que garanticen la realización de tareas y trabajos asignados. - proporciona liderazgo técnico y funcional y la supervisión de primera línea. - contar con habilidades de liderazgo y gestión de equipo, altas habilidades comunicacionales (habladas y escritas), pensamiento analítico y atención a los detalles. - persona autónoma, con habilidades para el análisis de información y que genere propuestas innovadoras y planes de mejora para optimizar el desempeño de las personas a cargo. - experiência en el manejo de personal y con alto grado de compromiso. responsable de: 1. coordinar, supervisar y priorizar las funciones y tareas del equipo a cargo. 2. coordinar el proceso de los productos de modo de garantizar su cumplimiento eficaz y eficiente. 3. manejo y contacto directo con los clientes. 4. estructurar y dirigir el cumplimiento de sla asociados al equipo de trabajo y sus responsabilidades derivadas. 5. generar horarios para su equipo de trabajo. 6. generar reportes de productividad. 7. responsable de gestionar los analistas telefónicos e integren el servicio de mesa de ayuda brindando coaching, capacitación, desarrollo del plan de carrera y también feedback constante basado en las actividades de monitoreo recibidos por el equipo de calidad. 8...
Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de ti, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. **cargo**: líder de integración y desarrollo **nível académico**: profesional universitario entre 6 y 8 años "idioma: ingles intermedio - avanzado ingeniero de sistemas o afines. posgrado relacionado con arquitectura de sistemas de información, arquitectura de tecnologías de la información o ingeniería de software **experiência**:7 años de experiência en proyectos de desarrollo de software. experiência con java / j2ee, spring, spring boot, html5 / css3 / jquery / react js, bootstrap, kafka, event hubs, nodejs, hibernate, javascript, xml y tecnologías relacionadas. experiência con consideraciones de diseño de aplicaciones web y bases de datos. experiência con aplicaciones web, arquitectura de microservicios y consideraciones de diseño de bases de datos. experiência en azure devops, docker, kubernetes con el asunto: líder de integración y desarrollo li-am2 li-remote...
**vive la experiência sonda** **¡aquí transformas tu carrera!** *** **¿por qué ser parte de sonda?** porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. en sonda vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos a **gestor de conocimiento - teletrabajo **que quieran aprender y transformar su carrera. **en esta función trandrás que**: - creación, actualización, administración de tableros y creación de medidas personalizadas, el uso de dax (data analysis expressions) y la implementación de técnicas de modelado de datos avanzadas. **ideal si cuentas con**: - técnico, tecnólogo o profesional, estudio en análisis de datos y creación en tableros en power bi, power query, conocimiento en bd, power apps deseable.funciones avanzadas de power bi, como la creación de medidas personalizadas, el uso de dax (data analysis expressions) y la implementación de técnicas de modelado de datos avanzadas. - mínimo 12 meses desempeñando y ejerciendo la formación indicada líneas arriba. **y mucho mejor si destacas por**: - debe contar con habilidades de comunicación, orientación al cliente, resolución de problemas, trabajo bajo presión, trabajo en equipo, iniciativa, capacidad de análisis, planificación y organización. **h...
En sonda de colombia nos encontramos en la busqueda de un gestor de apoyo soporte 1b formacion: tecnólogo en sistemas, electrónico o en telecomunicaciones o administradores de sistemas informáticos experiencia: experiência de 1 año en administración, gestión y control de documentación de proyectos y en calidad se servicios funciones: responsable de gestionar y apoyar las actividades con documentación del proyecto ¡si cumples con este perfil, postúlate ahora!...
Supervisa que los controles internos ejecutados por los analistas sean realizados de forma eficiente y eficaz, asume tareas de control específicos según necesidades de la empresa, ingeniero de sistemas/industrial/electrónico 4 años de experiência gestionando servicios de ti. - con experiência operativa y aptitudes en la administración de servicios de outsourcing. - itil(r): fundamentos certificación requerida. "- vocación en orientación de recursos humanos, alta capacidad de negociación, liderazgo y de motivación hacia el grupo. - competencias y habilidades técnicas - competencias y habilidades de gestión - habilidades para el análisis de información, creación de planes de acción. - liderazgo - adaptabilidad - orientación al servicio, orientación al logro y los resultados - competencias y habilidades de comunicación. experiência requerida - experiência de mínimo dos (4) años en el cargo de coordinador de mesas de servicio. debe tener una excelente comunicación, tanto con las otras áreas de la empresa como con su equipo, alta capacidad analítica, manejo de equipos y liderazgo sobre ellas. debe conducirse según lo establecido por las normas y procedimientos de la empresa. carrera de área administración, control y gestión o auditoria. de 2- 4aaños de experiência en el cargo. horario: lunes a sábado 8am - 6pm y disponibilidad 7x24...
Estamos en busqueda de agente mesa de ayuda - teletrabajo. entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. estudios técnicos o estudiantes en el área de informática, con mínimo 12 meses de experiência en atención, servicio al cliente y soporte técnico en sistemas, con disponibilidad del tiempo 7x24. manejo de ofimática, conocimientos de impresoras, toma remota de equipos, accesos por vpn, configuración e instalación de aplicativos, habilidades en escucha activa, redacción, ortografía, comprensión de lectura y actitud de servicio. labor: teletrabajo li.remote...
**vive la experiência sonda** **¡aquí transformas tu carrera!** **¿por qué ser parte de sonda?** porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. en sonda vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos administrador de seguridad que quieran aprender y transformar su carrera. **en esta función tendrás que**: - administración, soporte primer nível, troubleshooting, requerimientos, solución a incidentes, hardenizacion, remediación vulnerabilidades - brindar soporte cuando los usuarios reporten incidentes y requerimiento a través de los medios de contacto y herramientas provistas por ath, sobre las soluciones de seguridad contempladas en la presente oferta. - atender incidentes relacionados con las soluciones administradas. lo anterior, para aquellos incidentes reportados desde la mesa de ayuda y soporte de ath o aquellos detectados directamente. - realizar acompañamiento a ath en actividades de soporte y mantenimiento que involucren las plataformas administradas. - realizar actividades de actualizaciones lógicas (updates, upgrades, etc.) de las soluciones administradas. - realizar acompañamiento al fabricante para gestión de garantías, actualizaciones de hardware, firmware, cambio de partes, gestió...
Estamos en busqueda de agente mesa de ayuda. - técnicos-tecnólogo de sistemas, electrónica, sistemas de información, pcs y ofimática o afines. - experiência mínima de 6 meses en servicio al cliente, mesa de ayuda y/o mesa de servicios. - excelente disposición de servicio al cliente - facilidad para trabajar en equipo - capacidad para adaptarse a los cambios en la organización. - habilidades de socialización. - comunicación telefónica, buen trato y manejo de personas, escucha activa, conocimientos en servicio al cliente. - orientación al servicio. - habilidades para el diagnóstico - habilidades para la documentación, habilidades para el manejo del estrés. - habilidad para concretar una conversación y delimitar el problema. horario: lunes sabado domingo 6 am -3 pm 6 am - 2 pm 6 am -2 pm 7 am - 4 pm 7 am - 3 pm 9 am -5 pm 8:30 am labor: presencial contrato: indefinido li-onsite li-mm5...
Coordina las actividades diarias del equipo de trabajo a cargo. establece prioridades que garanticen la realización de tareas y trabajos asignados. proporciona liderazgo técnico y funcional y la supervisión de primera línea. sin embargo no cuenta con la atribución de nuevas contrataciones y / o desvinculaciones del equipo asignado. contar con habilidades de liderazgo y gestión de equipo, altas habilidades comunicacionales (habladas y escritas). trabajo en equipo, de pensamiento analítico, atención a los detalles. estudios técnicos en áreas relacionadas. 2 - 4 años de experiência en la industria. nível académico. - titulado en carrera técnica o universitaria del área comunicaciones, redes o similar. conocimientos específicos. - tecnologías de la información y comunicaciones. - calidad del servicio. - uso del sistema de administración de tickets. experiência - mayor a 3 años. competencias personales. - integridad, compromiso y conciencia organizacional. - orientación al cliente y a los resultados. - flexibilidad, calidad del trabajo y empowerment. - liderazgo y motivación. - trabajo en equipo centrado en objetivos. - capacidad de análisis de problemas y fallas técnicas. - capacidad de autoaprendizaje continuo. - capacidad de administrar y escalar situaciones críticas con clientes internos y externos. - orientación al cumplimiento de los objetivos de la calidad del servicio. - orientación de servicio y a los clientes. - buenas relaciones interpersonales. - bilingüe español/inglés y/o portugués. li-mm5 li-onsite...
**vive la experiência sonda** **¡aquí transformas tu carrera!** *** **¿por qué ser parte de sonda?** porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. en sonda vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos a **gestor de mejoramiento** que quieran aprender y transformar su carrera. **en esta función trandrás que**: - identificar, priorizar y asignar la responsabilidad de los problemas, así como de gestionarlos a lo largo de todo el proceso hasta resolverlos. - el gestor de problemas debe llevar un control de la cola de problemas, actualizar el estado de los mismos y mantener informados sobre su progreso a todas las partes interesadas. **ideal si cuentas con**: - tecnólogo o ingeniero en sistemas, electrónica o afines. - experiência de mínimo 6 meses en procesos de gestión de problemas y elaboración de informes de su gestión. - certificación itil fundamentos **y mucho mejor si destacas por**: - habilidades de comunicación, orientación al cliente, resolución de problemas, trabajo bajo presión, trabajo en equipo, iniciativa, capacidad de análisis, planificación y organización. **horario**: lunes a viernes 08:00 - 18:00 **contrato**: indefinido **lugar de trabajo**: teletrabajo li-mm5 li-remo...
**vive la experiência sonda** **¡aquí transformas tu carrera!** **¿por qué ser parte de sonda?** porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. en sonda vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos a analista de qa que quieran aprender y transformar su carrera. **en esta función trandrás que: (responsabilidades)**: - realizar funciones como miembro de la división de control de calidad técnica y de proceso. - aplicar los principios básicos de ingeniería para desarrollar métodos y procedimientos para mejorar y mantener los estándares de calidad del producto. diseñar sistemas de registro y análisis de los níveles de calidad del producto. - desarrollar requisitos y técnicas de inspección de control de calidad del producto e interpretar estas tendencias. **ideal si cuentas con (requisitos)**: - ingeniero de software o afines - experiência en resolución de problemas con asistencia y orientación según las políticas y procesos de la empresa. - manejo de competencias relacionadas al cargo, además de roles, procesos y procedimientos. **y mucho mejor si destacas por (habilidades)**: - conocimientos en plataformas especializadas (java, oracle, web, angular). - conocimiento alto en el lenguaje de pro...
**nombre de la vacante**:jefe de servicios **requisitos académicos**:ingeniero de sistemas, telecomunicaciones, electrónica o afines, con especialización enfocada a gerencia de proyectos; experiência en el desarrollo y operación de servicios de tecnología. **requisitos de experiência**:mínimo 3 años de experiência en gerencia de proyectos de tecnología, gerencia de servicios y/o operaciones de infraestructura. certificado itil, preferible itil intermedio. altos conocimientos en metodologías de gestión de proyectos, preferiblemente certificado pmi y/o scrum master conocimientos básicos en procesos de calidad iso 20000 iso 27000...
En sonda de colombia nos encontramos en la busqueda de un administrador de sistemas office 365, profesional en ingeniería de sistemas o electrónico o telecomunicaciones y afines o tecnólogo en carreras afines. experiencia: experiência mínimo de 1 año en administración de plataformas de office 365 y experiência mínimo de 2 años en administración de plataformas de mensajería microsoft (exchange 2010 o posterior). certificaciones: certificación vigente en microsoft certified solutions mcsa para office 365 : administering office 365 y certificación vigente en microsoft certified solutions mcsa para microsoft exchange 2010 o superior o equivalente ó exámenes ts aprobados de : microsoft exchange server 2010 superior o equivalente, configuring pro: designing and deploying messaging solutions with microsoft exchange server 2010 superior o equivalente. expedidas por microsoft corp. funciones: 1.garantizar el debido funcionamiento, operación, gestión y soporte del los servicios de office 365 2.administrar y gestionar la plataforma y servicios asociados al servicio de correo electrónico tanto en la nube como on-premise. 3. realizar el debido backup de buzones de acuerdo a los lineamientos o requerimientos del cliente. 5. informar de forma pertinente cualquier incidencia o evento importante que afecte la plataforma de correo de office 365 y/o cualquiera de sus servicios asociados, dependientes o derivados. 6. presentar informe mensual de actividades y novedades de la plataforma de correo de office 365 y los servicios que pertenezcan a la misma. 7.documentar los tickets que se...
Vive la experiencia sonda ¡aquí transformas tu carrera! buscamos analista de nómina en bogotá que quiera aprender y transformar su carrera. horario: lunes a viernes 7am a 5 pm o de 8am a 5pm modalidad de trabajo: híbrido, 2 días en casa y 3 en oficina (autopista norte con calle 118) contrato: indefinido directo con sonda requisitos: tecnico, tecnologo o profesional en contaduría pública o afines con manejo de excel avanzado, preferiblemente manejo de designer software y experiencia mayor a 1 año en empresas de más de 1.000 colaboradores...
Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. personal con técnico en cualquier área, con mínimo (12) meses de experiência en atención telefónica, call center, servicio al cliente o asesor comercial con disponibilidad del tiempo 7x24. manejo de ofimática, habilidades en escucha activa, redacción, ortografía, comprensión de lectura y actitud de servicio. horario: horarios de lunes a domingo (1 descanso - sábado o domingo) turnos rotativos 7x24 con 48hrs a la semana li-remote li-mm5...
Formación académica: técnicos o tecnólogos en sistemas, electrónica, telemática, informática, redes y telecomunicaciones. habilidades en servicio al cliente, ofimática y manejo de sistemas operativos. expreriencia en: experiência mínima de 1 año en servicio de mesa de ayuda y/o soporte técnico informático. deseable certificación en fundamentos de itil. competencias: experiência técnica, orientación a resultados, comunicación efectiva, flexibilidad, ortografía, redacción, comprensión de lectura. li-mm5...
**vive la experiência sonda** **¡aquí transformas tu carrera!** **¿por qué ser parte de sonda?** porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. en sonda vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos gestor de activos que quieran aprender y transformar su carrera. **en esta función trandrás que: (responsabilidades)**: responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el proceso de monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ ejecutar el proceso de capacitación establecido para la gerencia/ asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la gestión de configuraciones/ manejar el sistema de distribución de llamados, asignados skill a los agentes/. realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la calidad de la información en la atención de las mesas de servicio/ asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos/ generar la planificación y optimización de los recursos de las mesas de a...
¡Únete al equipo sonda! si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de ti, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. nos encontramos en la busqueda de un administrador motores bases de datos - sql server, formacion: profesional universitario con título de ingeniería de sistemas, telecomunicaciones o afines. certificaciÓn: certificación en administración de base de datos sql experiencia: experiência mínima de 3 años como administrador de base de datos (dba) sql server 2008 y 2012 o superior con 3000 usuarios o más. - experiência mínima de 3 años como administrador de base de datos (dba) oracle 11, 11g, 12c y 19c. - instalación, gestión y mantenimiento de reporting services, integration services & analysis services, tuning a base de datos y sentencias t-sql y oracle. - certificado de asistencia a curso oracle database. - deberá ser personal de planta del contratista o proveedor o filial funciones: - gestionar los motores de base de datos sqlserver, my sql,postgresql y oracle con los que cuenta la entidad. - mantener la disponibilidad, seguridad y buen desempeño de las bases de datos, de acuerdo a los ans establecidos. - realizar auditorías a bases de datos, identificando usuarios que tienen acceso a insertar, actualizar o eliminar datos, y fecha de la modificación, cuando la supervisión del contrato así lo requiera. - diseñar, implementar, migrar y actualizar bases de datos...
**vive la experiência sonda** **¡aquí transformas tu carrera!** **¿por qué ser parte de sonda?** porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. en sonda vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos a un especialista en cloud computing azure senior para la ciudad de bogotá que quiera aprender y transformar su carrera. **ideal si cuentas con** - profesional en alguna de las carreras del núcleo básico de conocimiento de ingeniería de sistemas, electronica, telecomunicaciones, telemática o afines - certificado en azure administrator - certificado en azure solutions architect azure security engineer **y mucho mejor si destacas por** - mínimo (2) dos años de experiência profesional en administración y soporte técnico de ambientes en azure. **en esta función tendrás que**: - responsable del análisis de los indicadores del entorno computacional, verifica la evolución de la infraestructura y optimización de estos recursos. el objetivo es garantizar que las soluciones en la nube funcionen de acuerdo con los deseos de los clientes y usuarios en cuanto a seguridad, disponibilidad y rendimiento. **¡sé parte de nuestro equipo!** asunto: especialista en cloud computing azure senior li-mm5 li-onsite...
**vive la experiência sonda** **¡aquí transformas tu carrera!** **¿por qué ser parte de sonda?** porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. en sonda vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos un **agente mesa de ayuda** que quiera aprender y transformar su carrera. **en esta función tendrás que**: - entregar soporte de asistencia comercial a usuarios de santander-getnet, asegurando una solución oportuna a sus solicitudes o requerimientos, cumpliendo las pautas o politícas de nuestro cliente getnet. - otorgar apoyo comercial y tecnicó, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. (tener buena redacción y ortografía) - es responsable de proporcionar al cliente asistencia comercial y técnica en la solución de sus solicitudes, gestionando todas las acciones necesarias para darle una solución al comercio y obtener la satisfacción del cliente. - es responsable de cumplir los indicadores que maneja getnet como: adherencia al turno, tiempo en llamada, calidad de la llamada y la gestión, buen % de encuestas de satisfacción, pruductividad, calidad, entre otros. **ideal si cuentas con**: - técnico en cualquier áre...
**vive la experiência sonda** **¡aquí transformas tu carrera!** **¿por qué ser parte de sonda?** porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. en sonda vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos un **supervisor de servicios** que quiera aprender y transformar su carrera. **en esta función tendrás que**: 1. coordinar, supervisar y priorizar las funciones y tareas del equipo a cargo. 2. coordinar el proceso de los productos de modo de garantizar su cumplimiento eficaz y eficiente. 3. manejo y contacto directo con los clientes. 4. estructurar y dirigir el cumplimiento de sla asociados al equipo de trabajo y sus responsabilidades derivadas. 5. generar horarios para su equipo de trabajo. 6. generar reportes de productividad. 7. responsable de gestionar los analistas telefónicos e integren el servicio de mesa de ayuda brindando coaching, capacitación, desarrollo del plan de carrera y también feedback constante basado en las actividades de monitoreo recibidos por el equipo de calidad. 8. realizar informes y análisis de los mismos. **ideal si cuentas con**: - ingeniero/a de sistemas o carreras afines. - minimo un año de experiência en mesa de servicio, soporte remoto, atención al cliente ó que...
Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: crear alerta en sonda vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad d...
Arquitecto de soluciones y aplicaciones. bogotá d.c. arquitecto de soluciones y aplicaciones. bogotá d.c. salario confidencial sistemas y tecnología ingeniería de sistemas computación / otras industria de la empresa: servicios sonda es una empresa mu...
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