At neuraflash, we are redefining the future of business through the power of ai and groundbreaking technologies like agentforce. as a trusted leader in ai, amazon, and salesforce innovation, we craft intelligent solutions—integrating salesforce einst...
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¡Únete a la familia azul y crea experiencias inolvidables! ¿eres un apasionado en ventas y te encanta crear experiencias únicas? ¡entonces estás en el lugar correcto! en emtelco, buscamos personas como tú para unirse a nuestro equipo de asesor de retención. ¿qué te ofrecemos? salario: $1.745.396 + comisiones $300.000 sin techo + prestaciones sociales + auxilio de conectividad. tipo de nomina: hora conexión. tipo de contrato: obra o labor. horarios: lunes a viernes: lunes a viernes 8:00a.m. a 9:00p.m. y sábados 8:00a.m. a 6:00p.m. (jornada dentro de la franja laboral legal vigente, con descanso garantizado los domingos y festivos). modalidad: teletrabajo suplementario. excelentes beneficios para ti y tu familia, como estabilidad laboral, oportunidades de crecimiento, alianzas educativas, beneficios comerciales y convenios financieros. ¿qué estamos buscando? técnico graduado o estudiante activo y/o aplazado de segundo semestre en adelante de carrera tecnológica o profesional. mínimo seis (6) meses de experiencia en cargos de ventas, cobranzas, sac o fidelización, preferiblemente en empresas de contact center. ¿cómo postularte? no pierdas la oportunidad de unirte a un equipo que ama crear experiencias inolvidables. ¡postúlate hoy mismo en el enlace! ¡te esperamos!el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: universidad / carrera técnica - años de experiencia...
¡hey tú! ¿quieres unirte a un equipo que ama crear experiencias inolvidables? Únete a nuestra familia azul. importante entidad de salud requiere para su equipo de trabajo asesores de servicio al cliente. esto es lo que requieres: -perfil académico: técnico graduado o estudiante de segundo semestre en carreras técnicas laborales, de aptitud ocupacional, tecnológicas o profesionales afines al área de la salud. -perfil laboral: mínimo seis (6) meses de experiencia en cargos de servicio al cliente preferiblemente en operación de contact center y/o servicios multicanales. -vivir en bogotá o soacha. te ofrecemos: *salario: $1.435.982 (hora conexión) + variable $182.883 por cumplimiento de indicadores (mensuales) + auxilio de transporte + todas las prestaciones sociales. *contrato por obra y labor. * horarios: lunes a sábado 7:00a.m. a 7:00p.m. (jornada dentro de la franja laboral legal vigente, con descanso garantizado los domingos y festivos). *presencial en nuestras instalaciones. como dato importante, por ser parte de nuestra familia, disfrutarás de excelentes beneficios para ti y los miembros de tu familia, como: - oportunidades de crecimiento. - alianzas educativas. - beneficios comerciales. - convenios financieros y un ambiente laboral agradable, relajado y productivo. aprovecha la oportunidad de unirte a nuestra familia. postúlate ahora y déjanos sorprenderte con lo que podemos lograr juntos. te contactaremos por correo y/o whatsapp.el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil p...
Resumen del puesto buscamos asesor técnico en farmacia o regente para nuestro equipo en interactivo contact center sa. si tienes una sólida experiencia en atención al cliente y ventas, y te apasiona el sector farmacéutico, esta oportunidad es para ti. responsabilidades - asesorar y vender a los clientes sobre productos farmacéuticos y de farmacia de cruz verde. - trabajar en un ambiente dinámico donde tu contribución es vital para el éxito de nuestras operaciones. beneficios - auxilio de transporte $200.000 - comisiones sin techo prestacionales. descripción del trabajo lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. etiam congue sed elit nec elementum. morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. sed scelerisque a augue et ornare. donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula. vestibulum at aliquet erat. curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit , at pulvinar turpis lacinia. mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus. obtén acceso completo accede a todos los puestos de alto nivel y consigue el trabajo de tus sueños. inscríbete ahora...
¿listo para dar el primer paso con la empresa multinacional de telecomunicaciones más grande de todas, gran oportunidad laboral en bucaramanga? ¡esta oportunidad es para ti! lleva tu carrera al siguiente nivel en el top team ¡Únete a nosotros y marca la diferencia! ¿por qué elegir tp? - salario a convenir+ prestaciones de ley+ bonificaciones por desempeño+ comisiones sin techo. - crecimiento profesional, ¡aquí tu potencial no tiene límites! - capacitación y formación diseñada para impulsar tu éxito, capacitación paga desde el primer día. - acceso a programas de bienestar, fondo de empleados y descuentos con aliados. - experiencia global en una multinacional con una cultura diversa e inclusiva. - trabajaras como asesor comercial part time (medio tiempo) en bucaramanga. ¿qué buscamos en ti? - educación: diploma de bachiller o técnico, tecnólogo (copia física o digital). - disponibilidad: completa para trabajar en nuestros horarios estructurados de 35 horas a la semana, días de descanso (sábado y domingo), trabajas de lunes a sábado, vivir en la ciudad de bucaramanga. - pasión por brindar atención a la cliente excepcional orientada a la solución de problemas y venta directa de productos. - experiencia laboral: mínima de 6 meses recientes únicamente en el área comercial, venta, retención, fidelización o afines (de manera presencial o contact center). lugar de trabajo presencial / zona franca santander (kilometro 4 anillo vial, vía girón), edificio suza vita lead the way! en tp no solo ofrecemos empleos, creamos carreras. como líderes globales en experi...
¡Únete a nuestro equipo! buscamos personas apasionadas para ocupar el cargo de asesor servicio al cliente con mínimo 3 meses de experiencia para nuestro contact center. ¿qué ofrecemos? * contrato a termino indefinido * ambiente dinámico y colaborativo * salario: $1.423.500 + prestaciones de ley + variable adicional * horario rotativo: domingo a domingo entre 6 am y 10 pm con un día de descanso a la semana (cumpliendo a la jornada máxima legal vigente) con posibilidad de trabajo desde casa. ofrecemos un ambiente dinámico, formación continua y posibilidades de crecimiento profesional. sé parte de una marca empleadora que se preocupa por su gente y que está comprometida.el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: educación básica secundaria - menos de 1 año de experiencia...
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We are seeking an experienced workforce scheduler to help our workforce management team in a dynamic, multi-channel contact center environment. the ideal candidate will have a proven track record in real-time management, forecasting, and scheduling, coupled with strong communication abilities. you will play a key role in meeting service level agreements, collaborating across departments, and using wfm tools to achieve operational excellence. key responsibilities: oversee forecasting, scheduling, and real-time management for multiple campaigns. develop and execute wfm processes aligned with business needs. collaborate with operations and it to optimize staffing needs and minimize costs. analyze performance trends and recommend improvements. required qualifications: desirable bachelors degree in business or a related field. 1 or 2+ years of workforce scheduler experience in a contact center environment. expertise in wfm tools (ewfm-aspect, nice iex, verint, genesis). advanced proficiency in excel and microsoft office. strong analytical and communication skills. experience supporting both brick-and-mortar and remote contact center setups. what youll get: amazing wework environment we do care about our employees satisfaction and well being join a very dinamic global workforce team of experts competitive salary 4.200.000 cop ready to take the lead in workforce optimization? apply now!el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: bachil...
Exciting times at adidas! as we continue to grow, we’re building a pool of talented professionals for future opportunities in credit and collections. by applying, you’ll join our talent pipeline, and we’ll reach out when a role that matches your profile becomes available. we look forward to connect with you! purpose & overall relevance for the organisation: adidas gbs delivers high quality services for finance and accounting. in bogotá we are opening a new gbs center with the aim of serving the region countries in several processes. credit and collections are responsible for performing daily activities such as dunning and collection, dispute management and credit management. the team delivers all activities in a timely manner and with the required quality. the team supports projects, including process standardisation, tools implementation and other ad hoc projects. key responsibilities and general accountabilities: - establish a close and trustful relationship with the customer, proactively anticipating issues - ensure timely collection of receivables by working closely with the customer and other finance teams and resolving the causes of non-payment - drive timely collection by following up on overdue invoices with customers, collection agencies and end consumers - manage customer relationship, which includes problem resolution and root cause analysis, identifying and proposing solutions to area manager - assess & review the credit risk on the customer on a regular basis, calculate and suggest the required credit limits - decide on the release of the block...
¡hey tú! ¿quieres unirte a un equipo que ama crear experiencias inolvidables? Únete a nuestra familia azul. importante entidad de salud requiere para su equipo de trabajo asesores de servicio al cliente. esto es lo que requieres: -perfil académico: técnico graduado o estudiante de segundo semestre en carreras técnicas laborales, de aptitud ocupacional, tecnológicas o profesionales afines al área de la salud. -perfil laboral: mínimo seis (6) meses de experiencia en cargos de servicio al cliente preferiblemente en operación de contact center y/o servicios multicanales. -vivir en bogotá o soacha. te ofrecemos: *salario: $1.435.982 (hora conexión) + variable $182.883 por cumplimiento de indicadores (mensuales) + auxilio de transporte + todas las prestaciones sociales. *contrato por obra y labor. * horarios: lunes a sábado 7:00a.m. a 7:00p.m. (jornada dentro de la franja laboral legal vigente, con descanso garantizado los domingos y festivos). *presencial en nuestras instalaciones. como dato importante, por ser parte de nuestra familia, disfrutarás de excelentes beneficios para ti y los miembros de tu familia, como: - oportunidades de crecimiento. - alianzas educativas. - beneficios comerciales. - convenios financieros y un ambiente laboral agradable, relajado y productivo. aprovecha la oportunidad de unirte a nuestra familia. postúlate ahora y déjanos sorprenderte con lo que podemos lograr juntos. te contactaremos por correo y/o whatsapp.el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil p...
¡Únete a nuestro equipo de asesores de ventas en intelcia! intelcia , empresa líder en el mercado latinoamericano con más de 25 años de trayectoria en el desarrollo de soluciones de contact center , busca incorporar nuevos talentos a su equipo de ventas si eres una persona proactiva , dinámica y apasionada por las ventas , ¡esta oportunidad es para ti! lo que ofrecemos: salario base de $1423500 + aux transporte de $200000 comisiones sin techo (promedio $350000) horarios de lunes a viernes de 8am a 5:33pm y 2 sábados al mes contrato obra labor...
¿listo para dar el primer paso con la más grande multinacional en colombia de la entidad bancaria que cuenta con más de 50 años de experiencia en su área? ¡esta oportunidad como asesor comercial presencial en barranquilla es para ti! lleva tu carrera al siguiente nivel en el top team ¡Únete a nosotros y marca la diferencia! ¿por qué elegir tp? - salario: $1.650.000 + bonificaciones por desempeño + prestaciones de ley+ comisiones altas. - crecimiento profesional, ¡aquí tu potencial no tiene límites! - capacitación y formación paga desde el primer día diseñada para impulsar tu éxito, capacitación paga. - acceso a programas de bienestar, fondo de empleados y descuentos con aliados. - experiencia global en una multinacional con una cultura diversa e inclusiva. - trabajaras como asesor comercial del portafolio de servicios de una gran entidad financiera. ¿qué buscamos en ti? - educación: diploma de bachiller, técnico o tecnólogo en cualquier área (copia física o digital). - disponibilidad: completa para trabajar en nuestros horarios estructurados de 44 horas a la semana con un día de descanso, importante vivir en la ciudad de barranquilla. - contar con pasión por brindar una venta excepcional orientada a la solución de problemas, laboraras en una de las líneas premium de tp. - experiencia laboral: mínimo 6 meses de experiencia laboral en gestión de ventas inbound o outbound, muy altas presenciales ventas en frio, medibles por comisiones o ventas por contact center. lugar de trabajo presencial, lugar de trabajo: alkosto barranquilla, atlántico (calle 98 no. 51b - 91...
¿listo para dar el primer paso con la más grande multinacional en colombia de la mano de una entidad financiera muy reconocida? ¡esta oportunidad es para ti! lleva tu carrera al siguiente nivel en el top team ¡Únete a nosotros y marca la diferencia! ¿por qué elegir tp? - salario: smmlv + bonificaciones por desempeño prestaciones de ley. - crecimiento profesional, ¡aquí tu potencial no tiene límites! - capacitación y formación paga desde el primer día diseñada para impulsar tu éxito, capacitación - acceso a programas de bienestar, fondo de empleados y descuentos con aliados. - experiencia global en una multinacional con una cultura diversa e inclusiva. - trabajaras como asesor de servicio multicanal. ¿qué buscamos en ti? - educación: diploma de bachiller académico, técnico o tecnólogo (copia física o digital). - disponibilidad: completa para trabajar en nuestros horarios estructurados de 44 horas a la semana con un día de descanso (sábado o domingo), importante vivir en la ciudad de bogotá. - contar con pasión por brindar una atención a la cliente excepcional orientada a la solución de problemas, laboraras en una de las líneas premium de tp. - experiencia laboral: mínima de 6 meses recientes y certificables en el área de servicio al cliente de manera presencial o contact center. lugar de trabajo presencial, centro comercial iserra 100 bogotÁ (tv. 55 98a-66) lead the way! en tp no solo ofrecemos empleos, creamos carreras. como líderes globales en experiencia del cliente, brindamos un entorno dinámico donde tu talento, pasión y ambición impulsan el éxito re...
¡estamos buscando un/a coordinador/a de selección bilingüe para nuestro equipo en atento colombia! ¿te apasiona el reclutamiento estratégico y tienes habilidades de liderazgo? esta es tu oportunidad para ser parte de una de las compañías bpo más reconocidas a nivel mundial. perfil requerido profesional en psicología, administración, recursos humanos o carreras afines. nivel de inglés avanzado (b2 o superior), con manejo fluido tanto oral como escrito para entrevistas, informes y documentación. experiencia mínima de 2 a 3 años en procesos de selección bilingüe, preferiblemente en el sector bpo o contact center. responsabilidades principales liderar y coordinar los equipos de selección para perfiles bilingües y en español, garantizando el cumplimiento de metas y la calidad en los procesos. diseñar y ejecutar estrategias de reclutamiento masivo adaptadas a cada campaña, incluyendo el uso de inteligencia artificial y canales innovadores. establecer y hacer seguimiento a kpis como tiempo de cobertura, efectividad de fuentes, tasa de aprobación y rotación temprana. coordinar entrevistas, pruebas y evaluaciones, asegurando una experiencia positiva y ágil para el candidato. supervisar la correcta aplicación de políticas y protocolos de selección, velando por la trazabilidad y la equidad en cada etapa del proceso. ser el punto de contacto entre selección, operaciones y clientes internos para alinear las necesidades de talento. generar reportes periódicos con análisis y recomendaciones para la mejora continua de los procesos. acompañar auditorías internas y externas, as...
Emergia contact center, sede manizales, se encuentra en la búsqueda de un estudiante de diseño, para realizar su práctica profesional mediante contrato de aprendizaje, con una duración de 12 meses. modalidad de contratación: tipo de vinculación: contrato de aprendizaje duración: 12 meses jornada laboral: lunes a viernes 46 horas semanales horario: de lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm remuneración: 100 % smmlv + aux. transporte + arl +eps vacantes disponibles: 1 inicio de prácticas: septiembre del 2025 lugar de trabajo: manizales - caldas requisitos: ser estudiante de diseño en la ciudad de manizales, cursando los últimos semestres. no haber tenido un contrato de aprendizaje previo. disponibilidad para realizar la práctica durante 12 meses. habilidades interpersonales: trabajo en equipo. comunicación efectiva. adaptabilidad y disposición para aprender.el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: universidad / carrera profesional - años de experiencia - edad: a partir de 18 años...
Reconocida empresa de contact center be call requiere para su equipo de trabajo agente comercial de call center ventas netamente 100 telefónicas […] experiencia mínimo 3 meses de experiencia en call center certificables objetivo de el cargo ejecutar actividades de venta para el cliente, en modalidad presencial desde el call center no aplica teletrabajo producto de energía y gas para cliente español salario 1423500 smlv 200000 aux de transporte bono de 100000 por asistencia comisiones sin techo prestaciones de ley horario lunes a viernes de 6 am a 300 pm sábados 800 am a 10 am, no se laboran...
¡Únete a nuestro equipo de asesores de ventas en intelcia! intelcia, empresa líder en el mercado latinoamericano con más de 25 años de trayectoria en el desarrollo de soluciones de contact center, busca incorporar nuevos talentos a su equipo de ventas. si eres una persona proactiva, dinámica y apasionada por las ventas, ¡esta oportunidad es para ti! lo que ofrecemos: salario base de $1.423.500 + aux transporte de $200.000 comisiones sin techo (promedio $350.000) horarios de lunes a viernes y 2 sábados al mes contrato obra labor con todas las prestaciones de ley (eps, arl, fondo de pensión, caja de compensación familiar) periodicidad de pago mensual trabaja con una multinacional de marruecos funciones principales del puesto: generar ofrecimientos telefónicos de nuestros productos y servicios realizar seguimiento y gestión de ventas, asegurando la satisfacción del cliente trabajar en equipo para alcanzar los objetivos comerciales establecidos requisitos del puesto: experiencia mínima de 4 meses como asesor de ventas call center o ventas presenciales habilidades comunicativas y persuasivas, con capacidad para generar interés en los clientes y cerrar la venta orientación al logro de objetivos y resultados capacidad de trabajo en equipo y adaptabilidad a diferentes situaciones creatividad para proponer ideas originales y realizar ventas de productos intangibles disponibilidad para trabajar de lunes a viernes y 2 sábados al mes, con una jornada laboral de 44 horas semanales ¿por qué trabajar con intelcia? intelcia es un empleador inclusivo que promueve la div...
¡Únete a nuestro equipo de asesores de ventas en intelcia! intelcia, empresa líder en el mercado latinoamericano con más de 25 años de trayectoria en el desarrollo de soluciones de contact center, busca incorporar nuevos talentos a su equipo de ventas. si eres una persona proactiva, dinámica y apasionada por las ventas, ¡esta oportunidad es para ti! lo que ofrecemos: salario base de $1.423.500 + aux transporte de $200.000 comisiones sin techo (promedio $350.000) horarios de lunes a viernes y 2 sábados al mes contrato obra labor con todas las prestaciones de ley (eps, arl, fondo de pensión, caja de compensación familiar) periodicidad de pago mensual trabaja con una multinacional de marruecos funciones principales del puesto: generar ofrecimientos telefónicos de nuestros productos y servicios realizar seguimiento y gestión de ventas, asegurando la satisfacción del cliente trabajar en equipo para alcanzar los objetivos comerciales establecidos requisitos del puesto: experiencia mínima de 4 meses como asesor de ventas call center o ventas presenciales habilidades comunicativas y persuasivas, con capacidad para generar interés en los clientes y cerrar la venta orientación al logro de objetivos y resultados capacidad de trabajo en equipo y adaptabilidad a diferentes situaciones creatividad para proponer ideas originales y realizar ventas de productos intangibles disponibilidad para trabajar de lunes a viernes y 2 sábados al mes, con una jornada laboral de 44 horas semanales ¿por qué trabajar con intelcia? intelcia es un empleador inclusivo que promueve la div...
Importante empresa del sector servicios requiere asesor comercial contact center con experiencia mayor a 1 año en venta cruzada/retención de productos intangibles ( exequial, seguros, salud, financiero, tecnología ) ,conocimiento en telemercadeo, servicio y cierre de ventas. formación como bachiller técnico o tecnólogo en carreras administrativas o a fines. te ofrecemos salario básico $ 1.560.000 + comisiones y prestaciones de ley. se laboran turnos de 8 horas de 07:00 am a 07:00 pm y sábados medio día, ocasionalmente un domingo al mes lugar de trabajo chapinero, contrato inicialmente obra o labor con la posibilidad de pasar a contrato indefinido de acuerdo a desempeño.el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: bachillerato / educación media - 1 año de experiencia...
Reconocida empresa de contact center be call requiere para su equipo de trabajo agente comercial de call center ventas netamente 100% telefónicas formación: bachiller culminado experiencia: : experiencia 6 meses en call center 100% venta fría objetivo del cargo, realizar servicio de ventas para cliente español (es presencial en el call center, no es teletrabajo). salario: 1.423.500+aux de transporte 200.000 +bono de 100.000 por asistencia+ comisiones sin techo +prestaciones de ley. horario: lunes a viernes de 6:00 am a 3:00 pm; sábados en función de la necesidad, domingo no se laboran ni festivos españoles. tiempos de formación: 12 días de capacitación, 6 horas diarias, se te brindará un auxilio de transporte de 6.500 pesos por día asistido, en los cuales la compañía te ofrece la oportunidad de formarte antes de ingreso a laborar. la empresa para la cual se realizara el proceso es be call y la sede que te asignen será la de villamaríael equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: bachillerato / educación media - años de experiencia...
¡Únete a nuestro equipo de asesores de ventas en intelcia! intelcia, empresa líder en el mercado latinoamericano con más de 25 años de trayectoria en el desarrollo de soluciones de contact center, busca incorporar nuevos talentos a su equipo de ventas. si eres una persona proactiva, dinámica y apasionada por las ventas, ¡esta oportunidad es para ti! lo que ofrecemos: salario base de $1.423.500 + aux transporte de $200.000 comisiones sin techo (promedio $350.000) horarios de lunes a viernes y 2 sábados al mes contrato obra labor con todas las prestaciones de ley (eps, arl, fondo de pensión, caja de compensación familiar) periodicidad de pago mensual trabaja con una multinacional de marruecos funciones principales del puesto: generar ofrecimientos telefónicos de nuestros productos y servicios realizar seguimiento y gestión de ventas, asegurando la satisfacción del cliente trabajar en equipo para alcanzar los objetivos comerciales establecidos requisitos del puesto: experiencia mínima de 4 meses como asesor de ventas call center o ventas presenciales habilidades comunicativas y persuasivas, con capacidad para generar interés en los clientes y cerrar la venta orientación al logro de objetivos y resultados capacidad de trabajo en equipo y adaptabilidad a diferentes situaciones creatividad para proponer ideas originales y realizar ventas de productos intangibles disponibilidad para trabajar de lunes a viernes y 2 sábados al mes, con una jornada laboral de 44 horas semanales ¿por qué trabajar con intelcia? intelcia es un empleador inclusivo que promueve la div...
¡Únete a nuestro equipo! buscamos personas apasionadas para ocupar el cargo de asesor servicio al cliente con mínimo 3 meses de experiencia para nuestro contact center. ¿qué ofrecemos? * contratación inmediata * ambiente dinámico y colaborativo * salario: $1.423.500 + prestaciones de ley + variable adicional * horario rotativo: lunes a sábado con horario rotativo para dar cumplimiento a la jornada máxima legal vigente. * sede: américas ofrecemos un ambiente dinámico, formación continua y posibilidades de crecimiento profesional. sé parte de una marca empleadora que se preocupa por su gente y que está comprometida.el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: universidad / carrera técnica - menos de 1 año de experiencia...
¡vacante: real time analyst (rta) b2+! ¿tienes experiencia en centros de contacto o gestión de fuerza laboral (wfm)? ¿te consideras una persona analítica con un excelente nivel de inglés? ¡esta es tu oportunidad! buscamos un real time analyst (rta) para unirse a nuestro equipo en una posición clave para optimizar la operación diaria de nuestro centro de contacto. si te apasionan los datos y eres capaz de tomar decisiones rápidas para garantizar el cumplimiento de los indicadores de servicio, te estamos buscando. requisitos: experiencia: mínimo 1 año de experiencia como rta, en un centro de contacto o en un entorno de gestión de fuerza laboral (wfm). nivel de inglés: b2+ comprobable (fluidez para leer, escribir y comunicarse en un entorno de negocio). habilidades de análisis: gran capacidad para interpretar datos en tiempo real y tomar acciones correctivas de manera proactiva. conocimientos técnicos: manejo de herramientas de wfm y plataformas de contact center. pensamiento estratégico: habilidad para prever picos de volumen y ajustar los recursos de manera eficiente. responsabilidades clave: monitorear en tiempo real los indicadores de rendimiento (sl, aht, adherence, etc.) y la actividad de los agentes. identificar desviaciones y proponer acciones inmediatas para mantener los niveles de servicio. gestionar y comunicar los cambios de programación y el estado del personal. generar reportes sobre el rendimiento operativo y las métricas clave. colaborar con otros equipos (operaciones, calidad, formación) para optimizar el flujo de trabajo. ofrecemos:...
Job summary about broadvoice | gocontact, we believe that exceptional customer experience is the cornerstone of business success. our ai-powered contact center and communications solutions are designed to help mid-market businesses simplify service, enhance satisfaction, and swiftly resolve issues. every role in our company contributes to our mission of providing and creating exceptional experiences. whether you're in product, sales, support, marketing, or operations, your work directly impacts our customers and, by extension, their customers. collaboration, innovation, and a shared commitment to excellence define our culture. broadvoice is looking for an experienced implementation coordinator to join our growing team. in this role, you will work independently to manage the design and implementation of customers applications from assigned sales orders. you will be vital for the successful implementation of new and existing customer services as the single point of contact, from contract execution to fulfillment of services. this role will support our us based clients and english language proficiency is required. descripción del trabajo lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. etiam congue sed elit nec elementum. morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. sed scelerisque a augue et ornare. donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. donec felis augue, accumsan ...
Nos encontramos en la búsqueda de un lider de inteligencia financiera y de negocio , conocimiento de modelos de pricing, modelos de costeo,serás el responsable de analizar los datos financieros y operativos para identificar desviaciones, oportunidades de mejora e impactos derivados de cambios estratégicos.• desarrollar proyecciones financieras, simulaciones de escenarios y análisis de tendencias asociados a la transformación. diseñar y actualizar tableros de control (dasboards) usando power bi, excel, y sap, para el monitoreo contante de kpis y resultados clave (kr).validar y depurar la información proveniente de distintas áreas para asegurar la calidad del análisis y prevenir errores en la toma de decisiones. •preparar informes ejecutivos innovadores, visuales e interpretables para la alta gerencia, que respalden recomendaciones estratégicas. • participar en comités de seguimiento de proyectos de cambio e innovación, aportando análisis de impacto económico y financiero. • apoyar auditorias internas y externas en las que se verificaran la cifras, cumplimiento de metas y sustentación de las inversiones, interpretando el roi y roe. ¿ que necesitas ? . ser profesional en finanzas , economía, ingeniería industrial ,administración de empresas o afines. con mínimo 3 años de experiencia en análisis financiero y de inteligencia de negocios , preferiblemente en sectores de bpo y contact center conocimientos : excel avanzado ( macros, modelador financiero) manejo avanzado de power bi. manejo de sap conocimiento en indicadores de desempeño (kpis) y métrica de eficiencia operat...
Compañía líder a nivel mundial con más de 80 años de servicio, comprometidos con a la excelencia, y la búsqueda de soluciones innovadoras con un enfoque en los clientes busca un(a) nuevo(a) coordinador de servicio al cliente para ser parte de su equi...
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