What 's the role the role of the data automation analyst is critical to the design, development, and optimization of automated data processes and analytical models to support decision-making across commercial operations and customer care. this role combines technical expertise in automation tools, data engineering principles, and statistical modeling to drive operational efficiency and actionable insights. what you'll do data modeling & analytics: develop robust data models to support predictive analytics, segmentation, customer behavior analysis, and forecasting. translate complex business requirements into efficient data solutions using sql, python, or r. collaborate with data engineering teams to ensure data models are accurate, scalable, and well-documented. dashboarding & visualization: build and maintain interactive dashboards (power bi, tableau, for various stakeholders, including commercial, care, and strategy teams. present analytical findings and model outputs to senior management with actionable recommendations. process optimization: identify opportunities for operational improvement through automation and data modeling. work with cross-functional teams (marketing, care, finance) to understand pain points and develop technical solutions. streamline reportingimplement crontabs data governance & quality: ensure high standards of data integrity, security, and compliance with internal policies. document data flows, logic, and models to support future development and scalability. what you'll need education: bachelor’s degree in computer science, data science, engineer...
Resumen: responsable de profundizar nuestra comprensión de la base de clientes b2b, diseñar e implementar estrategias comerciales de alto impacto para mejorar la rentabilidad de nuestra base de clientes existente y nueva, garantizar la coexistencia correcta de toda nuestra cartera b2b para impulsar un crecimiento de ingresos mejor y sostenible. dentro de las principales responsabilidades del rol se encuentran, apoyar a los gerentes del área, garantizando una mejor y más rápida respuesta a las necesidades del mercado con un análisis especial ad-hoc; rastrear, auditar y consolidar los resultados de cbm para construir y entregar los informes y el tablero necesarios para el análisis del retorno de la inversión en el área. también será responsable de rastrear, auditar y consolidar todos los resultados del portafolio b2b y evaluar los resultados de la estrategia del portafolio. responsabilidades: hacer modelos de evaluación de impacto financiero para las acciones tomadas en la base existente de cualquier mercado o nuevas ofertas que lleguen a cualquier línea de negocio. realizar un análisis clave específico con la guía de cualquiera de los miembros principales del área (es decir, perfiles de abandono por servicio) construir paneles e informes específicos para evaluar las áreas de retorno de la inversión y el negocio general y el rendimiento específico de la cartera b2b. realizar seguimiento de todas las campañas puestas en marcha de principio a fin. esto incluirá la caracterización, segmentación, planificación y análisis post mortem de la campaña, y reporte con las part...
Resumen: gestionar el manejo de base de datos, desarrollar informes y conciliar bases de datos. en este puesto se recopilarán datos sobre cifras de ventas, cifras financieras, operaciones y otros indicadores clave de rendimiento de distintas fuentes,presentar la informacion de forma que ayuden a los directores y al vicepresidente de ventas a tomar decisiones rapida y eficientemente. **responsabilidades**: - consolidar, integrar y unificar mensualmente las bases de datos proporcionadas por finanzas con los ingresos de ws. - desarrollar informes de ventas para analizar tendencias a través de datos por cliente, segmento, circuito, responsable de ventas, país, etc. - realizar conciliaciones trimestrales de ingresos (auditorías) por circuito con facturación para asegurar que los clientes están siendo facturados correctamente. - actualizar semanalmente las proyecciones de ventas a partir de salesforce. - preparar mensualmente el análisis roll vs budget, incluyendo el detalle de los impactos por cuenta y por oportunidades. - preparar y mantener la plantilla del presupuesto anual de ws desarrollar y actualizar trimestralmente la plantilla de compensación de ventas - crear y mantener los kpi comerciales en excel, tableau o power bi. - desarrollar dashboards para visualizar los resultados - apoyar a los equipos de finanzas y administración de ventas en cualquier necesidad de análisis, automatización de procesos, gestión de datos y proyectos especiales - reportes mensuales y trimestrales para facturación, mncs y gerente de administración de ventas - cumplimiento de todas...
Resumen: responsable de profundizar nuestra comprensión de la base de clientes b2b, diseñar e implementar estrategias comerciales de alto impacto para mejorar la rentabilidad de nuestra base de clientes existente y nueva, garantizar la coexistencia correcta de toda nuestra cartera b2b para impulsar un crecimiento de ingresos mejor y sostenible. dentro de las principales responsabilidades del rol se encuentran, apoyar a los gerentes del área, garantizando una mejor y más rápida respuesta a las necesidades del mercado con un análisis especial ad-hoc; rastrear, auditar y consolidar los resultados de cbm para construir y entregar los informes y el tablero necesarios para el análisis del retorno de la inversión en el área. también será responsable de rastrear, auditar y consolidar todos los resultados del portafolio b2b y evaluar los resultados de la estrategia del portafolio. **responsabilidades**: - hacer modelos de evaluación de impacto financiero para las acciones tomadas en la base existente de cualquier mercado o nuevas ofertas que lleguen a cualquier línea de negocio. - realizar un análisis clave específico con la guía de cualquiera de los miembros principales del área (es decir, perfiles de abandono por servicio) - construir paneles e informes específicos para evaluar las áreas de retorno de la inversión y el negocio general y el rendimiento específico de la cartera b2b. - realizar seguimiento de todas las campañas puestas en marcha de principio a fin. esto incluirá la caracterización, segmentación, planificación y análisis post mortem de la campaña, y reporte ...
Resumen: responsable de profundizar nuestra comprensión de la base de clientes b2b, diseñar e implementar estrategias comerciales de alto impacto para mejorar la rentabilidad de nuestra base de clientes existente y nueva, garantizar la coexistencia correcta de toda nuestra cartera b2b para impulsar un crecimiento de ingresos mejor y sostenible. dentro de las principales responsabilidades del rol se encuentran, apoyar a los gerentes del área, garantizando una mejor y más rápida respuesta a las necesidades del mercado con un análisis especial ad-hoc; rastrear, auditar y consolidar los resultados de cbm para construir y entregar los informes y el tablero necesarios para el análisis del retorno de la inversión en el área. también será responsable de rastrear, auditar y consolidar todos los resultados del portafolio b2b y evaluar los resultados de la estrategia del portafolio. **responsabilidades**: - hacer modelos de evaluación de impacto financiero para las acciones tomadas en la base existente de cualquier mercado o nuevas ofertas que lleguen a cualquier línea de negocio. - realizar un análisis clave específico con la guía de cualquiera de los miembros principales del área (es decir, perfiles de abandono por servicio) - construir paneles e informes específicos para evaluar las áreas de retorno de la inversión y el negocio general y el rendimiento específico de la cartera b2b. - realizar seguimiento de todas las campañas puestas en marcha de principio a fin. esto incluirá la caracterización, segmentación, planificación y análisis post mortem de la campaña, y reporte co...
Overview: **what's the role** **responsibilities**: **what you'll do**: **key responsibilities**: **customer data management**- ensure high data quality across all customer systems (crm, erp, data lake, etc.)- lead data governance initiatives to maintain standardized and compliant customer data practices- define and document business rules for customer data validation, matching, cleansing, and enrichment- collaborate with it, compliance, and business teams to align data architecture with business needs- monitor and improve data flows across platforms to support omnichannel strategies- create dashboards and reports to track data quality, completeness, and usability **customer base management**- analyze customer base trends including acquisition, retention, churn, reactivation, and lifetime value- lead segmentation efforts to identify opportunities for personalized engagement, cross-sell, and upsell- support the design and performance tracking of customer lifecycle campaigns and growth strategies- build and maintain customer cohorts to support strategic decision-making across marketing and sales- provide insights on customer behavior and base performance to support commercial, product, and cx initiatives- partner with finance and commercial teams to develop customer forecasts and growth models qualifications: **what you'll need**: **knowledge & experience** - fluent english - written, spoken is required - 4-6 years of experience in customer data management, crm analytics, or marketing operations - proficiency in sql, excel, and data visualization tools (e.g., t...
What's the role the manager, fraud management (rafm), is responsible for the successful definition, operations, monitoring and reporting of fraud mitigation efforts to revenue, cost, compliance, customer and staff risks across all liberty caribbean operating entities and across all products, vendors, and customer segments. the role will work closely with the wider revenue assurance & fraud management (rafm) organization, as well as global, regional, and local organizations in finance, legal, commercial, interconnect & roaming, and technology & innovation (t&i;). additionally, the manager, fraud management (rafm) will work across the entire lla organization to provide rafm governance and process support as required and be instrumental in leveraging best practices for rafm as the business expands. this role will make a key impact to the organization’s financial, customer experience and compliance performance by identifying internal and external fraud risks, and by providing systematic mechanisms to minimize and prevent such exposure and recover revenue and cost where possible. to be successful, the manager, fraud management (rafm) will need to work cross functionally to strategically prioritize efforts and consequently design and implement controls, in many cases also to meet different compliance requirements. a key requirement for this role is to be able to methodically develop and apply processes to describe, monitor, track to resolution, visualize and report on controls findings and related mitigation efforts to various management levels in the organization. the...
What's the role the role of the data automation analyst is critical to the design, development, and optimization of automated data processes and analytical models to support decision-making across commercial operations and customer care. this role combines technical expertise in automation tools, data engineering principles, and statistical modeling to drive operational efficiency and actionable insights. what you'll do - data modeling & analytics: develop robust data models to support predictive analytics, segmentation, customer behavior analysis, and forecasting. translate complex business requirements into efficient data solutions using sql, python, or r. collaborate with data engineering teams to ensure data models are accurate, scalable, and well-documented. - dashboarding & visualization: build and maintain interactive dashboards (power bi, tableau, for various stakeholders, including commercial, care, and strategy teams. present analytical findings and model outputs to senior management with actionable recommendations. - process optimization: identify opportunities for operational improvement through automation and data modeling. work with cross-functional teams (marketing, care, finance) to understand pain points and develop technical solutions. streamline reportingimplement crontabs - data governance & quality: ensure high standards of data integrity, security, and compliance with internal policies. document data flows, logic, and models to support future development and scalability. what you'll need education: - bachelor’s degree in computer sc...
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