Descripción general: el cargo tiene como objetivo brindar soporte a clientes actuales y potenciales de la empresa, resolver inquietudes, orientar sobre procesos como portabilidad, activación de sims, recargas y uso de la app de gane, así como gestionar ventas telefónicas y asegurar una experiencia de atención eficiente, clara y empática. funciones clave: - atender llamadas y mensajes de clientes con requerimientos sobre servicios móviles - brindar soporte básico y orientación sobre el uso de aplicaciones - gestionar solicitudes relacionadas con recargas, compra de sims, seguimiento de pedidos y reemplazos. - canalizar casos complejos o técnicos según protocolos establecidos. - realizar ventas telefónicas de sims y servicios complementarios. - registrar cada caso en las plataformas de atención asignadas y hacer seguimiento cuando se requiera. - cumplir con indicadores de calidad, productividad y servicio definidos por la empresa. formación académica: técnicos, tecnólogos o profesionales en curso o graduados en áreas administrativas, comerciales, telecomunicaciones o afines. experiencia: mínimo 1 a 2 años en atención al cliente en call centers o centros de servicio, preferiblemente en el sector de telecomunicaciones, ventas de productos digitales o servicios móviles. conocimientos y habilidades: - manejo básico de servicios móviles: activación de sim, configuración de apn, portabilidad, validaciones de líneas, etc. - habilidad para comunicarse de forma clara, empática y profesional. - tolerancia a la frustración, manejo de clientes exigentes y disposición ...
Google le consigue los clientes, los lleva a su restaurante, los conecta, los retiene fidelizándolos para que vuelvan y le garantiza el proceso… indexe y active su negocio en el nuevo ecosistema que google ha desarrollado especialmente para restaurantes . consiga clientes nuevos y logre que los actuales vuelvan. probablemente usted no tenga un restaurante ni trabaje en uno pero si puede aprender la técnica para prestar el servicio a miles de restaurantes que se encuentran en su ciudad. esta es una excelente oportunidad para generar ingresos monetizando su conocimiento. los restaurantes son un mercado perfecto y todos desconocen la herramienta que google ha creado especialmente para ellos. aquí hay muchÍsimo dinero! google ha desarrollado un ecosistema y una herramienta especial para que cualquier tipo de restaurante consiga clientes nuevos y haga que los clientes actuales vuelvan. todos la necesitan urgentemente! participe en vivo en el master class modalidad virtual “google marketing para restaurantes” el próximo jueves 6 de abril en su computador y/o dispositivo móvil conectado a internet desde cualquier parte del mundo…” aprenderÁ en el evento cómo indexar el restaurante en el nuevo ecosistema de google. cómo crear la ficha técnica y verificar el restaurante en la red de google. cómo indexar su restaurante en todos los resultados de la red de google. cómo atraer nuevos clientes a su restaurante con la ficha técnica. cómo conectar los clientes que llegan a su restaurante con google. cómo retener los clientes de su restaurante fidelizándolos con goo...
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