Job summary welcome to gallagher - a global leader in insurance, risk management, and consulting services. we are seeking a highly organized, strategic, and results-driven shared model operations manager to lead the operational execution of cross-functional services within our latam global center of excellence (gcoe). responsibilities - operational leadership & governance - stakeholder & service management - financial oversight & strategic reporting - project management & methodology - talent & experience management qualifications - bachelor's degree in business administration, finance, or related field. - 5+ years of experience in shared services, operations, or service delivery management. - proven experience in gbs/gcoe environments and multi-country operations. - fluent in english and spanish. descripción del trabajo lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. etiam congue sed elit nec elementum. morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. sed scelerisque a augue et ornare. donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula. vestibulum at aliquet erat. curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit , at pulvinar turpis lacinia. mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante....
Bienvenido a gallagher, líder mundial en seguros, gestión de riesgos y servicios de consultoría. con un equipo en crecimiento de más de 50.000 profesionales en todo el mundo, empoderamos a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. en gallagher, puede desarrollar una carrera, ya sea en nuestra división de corretaje, nuestra división de consultoría de recursos humanos y beneficios o nuestro equipo corporativo. experimente the gallagher way, una cultura impulsada por valores compartidos y una pasión colectiva por la excelencia. Únase a uno de nuestros equipos dinámicos, donde desempeñará un papel fundamental a la hora de dar forma al futuro de gallagher y desbloquear oportunidades incomparables tanto para sus clientes como para usted. creemos que cada candidato aporta algo especial, ¡incluido usted! por lo tanto, incluso si siente que está cerca pero no es exactamente compatible, le recomendamos que presente su solicitud. descripción general: el ejecutivo de cuenta y servicio al cliente será responsable de la atención integral de las cuentas asignadas a su cargo, para cumplir con la promesa de valor de gallagher, atendiendo las solicitudes e inquietudes que se puedan presentar, garantizando así la excelencia en el servicio al cliente. cómo lograrás un impacto: 1. administrar las cuentas de los clientes asignados, que puede incluir, sin limitarse a las siguientes actividades: inclusiones, exclusiones, renovaciones, facturación, conciliaciones, siniestros, etc. 2. asegurar el cumplimiento de los acuerdos de servicio establecidos con el cliente en tiempo y c...
Overview role summary: we are seeking a highly organized, strategic, and results-driven shared model operations manager to lead the operational execution of cross-functional services within our latam global center of excellence (gcoe). this role is pivotal in driving service excellence, operational consistency, and stakeholder satisfaction across multiple countries and business lines under a shared services model. the ideal candidate will act as a key liaison between global stakeholders and regional delivery teams, ensuring alignment with corporate schedules, cost structures, and performance metrics. this role requires a strong background in hr operations and project management, preferably with experience in agile methodologies, and a deep understanding of shared services governance. how you'll make an impact key responsibilities: • operational leadership & governance • oversee the delivery of shared services across latam, including hr, finance, procurement, and marketing. • ensure adherence to slas, kpis, and corporate timelines (, merit cycles, annual reviews). • monitor service performance through dashboards and lead continuous improvement initiatives. • stakeholder & service management • act as the primary point of contact for internal clients and hiring managers in the and latam. • facilitate onboarding processes and coordinate service transitions across countries. • collaborate with smes to resolve service delivery issues and escalate when necessary. • financial oversight & strategic reporting • analyze and report on cost structures, savings, and budget forecasts (ons...
As client experience specialist, this individual contributor will report to the director of client experience in the ggb-us retail select division – small business and personal lines. key responsibilities include assisting on various projects and initiatives related to customer experience (cx) such as voice of customer survey design, implementation, feedback collection, response data analysis, insights visualization, and report generation. other projects include data analysis, pilot support and insights generation for gallagher go, a digital self-service web portal for gallagher commercial and personal lines clients. there are other similar projects that require a solid background and skill set in customer experience survey design, data analysis, insights visualization and report generation. requirements: * prior experience working as a customer experience analyst/manager at a mid-to-large multinational corporation for at least 1 – 2 years. * advanced survey design and analysis skills using qualtrics * advanced english level (b2 conversational). * basic proficiency in the following applications: genesys, salesforce, other crm tools...
Descripción general sobre gallagher gcoe lat am gallagher gcoe lat am es parte de la red global de centros de excelencia de gallagher, diseñada para ofrecer soluciones escalables, de alta calidad y costo eficiente. con una estrategia alineada con las prioridades empresariales, la diversificación de riesgos y la creación de valor a largo plazo, el gcoe lat am se posiciona como un socio dinámico y preparado para el futuro. a través del aprovechamiento del talento global y la planificación estratégica de servicios, impulsamos la eficiencia operativa, la innovación y el crecimiento sostenible en la región. resumen del rol: como ajustador de reclamaciones junior, serás responsable de gestionar el ciclo completo de reclamaciones, desde la investigación hasta la resolución. trabajarás en estrecha colaboración con equipos y clientes en ee.uu., asegurando el cumplimiento de las regulaciones del sector y ofreciendo un servicio excepcional. responsabilidades principales: gestionar reclamaciones asignadas desde el primer aviso de pérdida (fnol) hasta el cierre. comunicarte con reclamantes, proveedores y equipos internos por correo electrónico y teléfono. analizar documentación para determinar cobertura y responsabilidad. negociar acuerdos dentro del nivel de autoridad delegado. asegurar el cumplimiento de estándares y regulaciones del sector asegurador de ee.uu. mantener documentación precisa y oportuna en los sistemas de gestión de reclamaciones. requisitos: título universitario (administración, derecho o áreas afines). mínimo 2 años de experiencia en manejo de reclamac...
Introducción bienvenido a gallagher, líder mundial en seguros, gestión de riesgos y servicios de consultoría. con un equipo en crecimiento de más de profesionales en todo el mundo, empoderamos a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. en gallagher, puede desarrollar una carrera, ya sea en nuestra división de corretaje, nuestra división de consultoría de recursos humanos y beneficios o nuestro equipo corporativo. experimente the gallagher way, una cultura impulsada por valores compartidos y una pasión colectiva por la excelencia. Únase a uno de nuestros equipos dinámicos, donde desempeñará un papel fundamental a la hora de dar forma al futuro de gallagher y desbloquear oportunidades incomparables tanto para sus clientes como para usted. creemos que cada candidato aporta algo especial, ¡incluido usted! por lo tanto, incluso si siente que está cerca pero no es exactamente compatible, le recomendamos que presente su solicitud. descripción join our dynamic team at arthur j. gallagher as a bilingual customer care advisor, where you'll play a crucial role in our fast-paced claims department. this exciting opportunity allows you to handle claims inquiries, resolve customer concerns, and answer questions without the need for a license. your primary responsibilities will include providing updates on claim statuses and efficiently directing calls to the appropriate claim staff. if you're passionate about delivering exceptional customer service and thrive in a vibrant work environment, we invite you to apply and become a part of our global family. explore this opportunit...
Join or sign in to find your next job join to apply for the data & bi specialist – latam gcoe role at gallagher join to apply for the data & bi specialist – latam gcoe role at gallagher introduction bienvenido a gallagher, líder mundial en seguros, gestión de riesgos y servicios de consultoría. con un equipo en crecimiento de más de 50.000 profesionales en todo el mundo, empoderamos a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. en gallagher, puede desarrollar una carrera, ya sea en nuestra división de corretaje, nuestra división de consultoría de recursos humanos y beneficios o nuestro equipo corporativo. experimente the gallagher way, una cultura impulsada por valores compartidos y una pasión colectiva por la excelencia. Únase a uno de nuestros equipos dinámicos, donde desempeñará un papel fundamental a la hora de dar forma al futuro de gallagher y desbloquear oportunidades incomparables tanto para sus clientes como para usted. creemos que cada candidato aporta algo especial, ¡incluido usted! por lo tanto, incluso si siente que está cerca pero no es exactamente compatible, le recomendamos que presente su solicitud. overview reports to: subgerente data & analytics - latam gcoe location: bogotá, colombia (hybrid - 2-3 days per week in office) job description we are seeking a technically skilled data & bi leader to oversee and develop the dashboards and some python solutions across our latam global center of excellence (gcoe). this role will be pivotal in building the data infrastructure that powers business intelligence, operational rep...
El arquitecto de software es responsable de definir la estructura y el diseño de sistemas de software, asegurando que sean robustos, escalables y alineados con los objetivos de negocio. este rol requiere una visión estratégica y habilidades técnicas avanzadas para liderar la arquitectura de proyectos complejos. responsabilidades: diseñar arquitecturas de software que cumplan con los requisitos funcionales y no funcionales del negocio. evaluar y seleccionar tecnologías y herramientas adecuadas para el desarrollo de software. guiar y asesorar a los equipos de desarrollo en la implementación de la arquitectura definida. realizar revisiones de arquitectura y asegurar el cumplimiento de estándares de calidad. identificar y mitigar riesgos técnicos en proyectos de software. cualificaciones y experiencia: título universitario en ingeniería de software, ciencias de la computación o campo relacionado. mínimo 5 años de experiencia en diseño y arquitectura de software. experiencia con metodologías ágiles y herramientas de gestión de proyectos. conocimiento profundo de patrones de diseño y mejores prácticas de arquitectura. excelentes habilidades de comunicación y liderazgo....
El desarrollador full stack es responsable de diseñar, desarrollar y mantener aplicaciones web completas, trabajando tanto en el frontend como en el backend. este rol requiere una comprensión profunda de las tecnologías web y la capacidad de trabajar en equipo para crear soluciones eficientes y escalables. responsabilidades: desarrollar y mantener aplicaciones web utilizando tecnologías como html, css, javascript, y frameworks como react o angular para el frontend, y node.js o django para el backend. colaborar con diseñadores y otros desarrolladores para implementar interfaces de usuario atractivas y funcionales. optimizar aplicaciones para máxima velocidad y escalabilidad. realizar pruebas y depuración de aplicaciones para garantizar su calidad y rendimiento. participar en revisiones de código y contribuir a la mejora continua del equipo. cualificaciones y experiencia: título universitario en ciencias de la computación, ingeniería de software o campo relacionado. mínimo 3 años de experiencia en desarrollo web full stack. experiencia demostrable con frameworks de frontend y backend. conocimiento de bases de datos sql y nosql. habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar en equipo....
El automation developer es responsable de diseñar, desarrollar e implementar soluciones de automatización utilizando herramientas como automate y lenguajes de programación como python. este rol busca optimizar procesos y mejorar la eficiencia operativa a través de la automatización. responsabilidades: desarrollar scripts y herramientas de automatización para optimizar procesos repetitivos y manuales. colaborar con equipos de operaciones para identificar oportunidades de automatización. mantener y actualizar soluciones de automatización para adaptarse a cambios en los procesos de negocio. realizar pruebas y validación de soluciones automatizadas para asegurar su eficacia. documentar procesos y soluciones de automatización para facilitar su mantenimiento y mejora continua....
Overview reports to: subgerente data & analytics - latam gcoe location: bogotá, colombia (hybrid – 2–3 days per week in office) job description we are seeking a technically skilled data & bi leader to oversee and develop the dashboards and some python solutions across our latam global center of excellence (gcoe). this role will be pivotal in building the data infrastructure that powers business intelligence, operational reporting, and advanced analytics at a regional and global scale. the ideal candidate brings deep expertise in power bi, data mining, python and is passionate about enabling data-driven decision-making through scalable, secure, and compliant solutions. how you'll make an impact key responsibilities dashboard & report development design, develop and deploy interactive dashboards and reports using power bi, the goal is visualizing key business metrics, ratios and fte. ensure the quality of the data and improve methodologies to guarantee the information, also participate in data validation, reconciliation and troubleshooting activities. data modeling & transformation build efficient data models using power query and dax. transform raw data from multiple sources (pipefy, sharepoint, excel) into reliable and usable datasets use python to improve solutions across the organization automation & scheduling implement and manage data refresh schedules and automated distribution of reports. manage the correct distribution of the metrics and dashboards to all stakeholders optimize data models and reports for speed and efficiency. team & capability development lead and me...
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