Select how often (in days) to receive an alert: date: aug 1, 2025 location: bogota, co requisition id: 37319 about avaya avaya is an enterprise software leader that helps the world’s largest organizations and government agencies forge unbreakable con...
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Descripción de la oferta importante insitucion educativa requeire asesor comercial para ventas de programas de pregrado, posgrado. funciones: gestionar oportunidades de matrícula a través de llamadas salientes y seguimiento de leads interesados en los programas académicos de eseit. realizar llamadas de ventas con enfoque consultivo, brindando toda la información necesaria para que el estudiante se decida por la matrícula. superar objeciones y ofrecer soluciones a los estudiantes para asegurar que avancen en el proceso de matrícula. requisitos: educación: título de bachillerato (se valoran estudios superiores en áreas relacionadas con ventas, marketing o educación). experiencia: experiencia comprobable en ventas, preferentemente en call centers o en el sector educativo. conocimiento de procesos administrativos de matrícula, pagos y homologación (preferente, pero no excluyente). habilidades técnicas: dominio de herramientas informáticas básicas (microsoft office, navegación web). conocimiento de sistemas de gestión como atenea y q10 (preferible, pero no excluyente). capacidad para manejar sistemas de marcación y gestión de llamadas (avaya). requisitos título de bachillerato (se valoran estudios superiores en áreas relacionadas con ventas, marketing o educación)....
Lidera tu futuro con nosotros, únete a nuestro equipo de analistas de planificación en nuestra compañía. contrato a término ¡¡indefinido!!. una amplia gama de bienestar: salas de play, si tienes bici o moto tendrás parqueadero gratuito, asesoría de imagen - cambio de look, convenios con nuestros aliados estratégicos (mundo aventura, smartfit, jaime duque) entre otros. formación académica: técnico, tecnólogo en carreras administrativas o carreras afines. experiencia: experiencia mínima de un (1) año en cargos similares con funciones en planificación de la plataforma, controller, datamarshall, gestión de transportes y funciones inherentes al mismo. funciones: * realizar la conducción en tiempo real de los servicios por medio de cms avaya. * modificar turnos, gestionar solicitudes de enroque. * gestionar los tiempos otros kpis operativos de los agentes para controlar los servicios en tiempo real. * cargar en aplicativos internos anotaciones de transportes. * comunicar/alertar de dichos datos a los responsables de los servicios o al staff encargado de los agentes. * programar transportes, validar cobertura de rutas para personal nuevo dentro de la organización. * y las demás funciones que se le asignen con causa y ocasión al servicio. ¡¡este es tu momento de alcanzar tus logros!!el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: universidad / carrera tecnológica - 1 año de experiencia...
* descripción empresa: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción trabaja con nosotros * funciones del cargo: importante empresa dedicada a actividades auxiliares relacionadas con servicios financieros, busca incorporar a su equipo de trabajo personal con formación técnico/a tecnólogo/a o profesional en áreas afines a sistemas, que cuente con mínimo 1 año de experiencia en dominio de herramientas de análisis de datos, manejo de plataformas de marcación automática y sistemas de gestión, manejo de herramientas como power bi, y excel avanzado. misión del cargo: asegurar la correcta aplicación de lineamientos legales y estratégicos en la recuperación de cartera dentro del proyecto mediante el monitoreo y análisis del desempeño operativo, la generación de reportería y la gestión de alertas, garantizando eficiencia en los procesos de cobro y cumplimiento de metas. funciones específicas: • analizar en tiempo real los principales indicadores de gestión en cobranzas (rpc, cpc, ptp, tmo, entre otros). • elaborar y actualizar dashboards operativos diarios con kpis críticos para la toma...
Descripción de la vacante auxiliar gtr palabras claves auxiliar gtr real time mission controller seguimiento tiempo real Únete a nuestro equipo como auxiliar gtr, tu misión principal será monitorear en tiempo real las operaciones de entrada y salida de llamadas y chats, con el objetivo de identificar desviaciones, tiempos improductivos, incumplimientos e incidencias que puedan afectar la productividad de los gestores, permitiendo activar acciones correctivas inmediatas que garanticen la eficiencia operativa y el cumplimiento de los indicadores establecidos. responsabilidades cumplir con los indicadores de oportunidad de los casos según crm. monitorear el flujo de llamadas (salida/entrada) y chats que permitan identificar riesgos y/o alertas que puedan afectar la operación. velar por el cumplimiento de la capacidad de la operación de acuerdo con los horarios y mallas establecidas. identificar situaciones de la operación que impacten la gestión de los ans (ausentismo, adherencia, ath y auxiliares). diligenciar la bitácora diaria de eventos y alertas que impacta el cumplimiento de los ans. entregar información que facilite la toma de decisiones en la programación de mallas y eventos de la operación para una mejor gestión. requerimientos: técnico o tecnólogo administración, mercadeo, servicio al cliente, gestión empresarial o afines. mínimo 1 año de experiencia en agencias de cobranza, centros de contacto (call center) y/o áreas de servicio al cliente, preferiblemente en funciones relacionadas con monitoreo operativo, control de indicadores o gest...
Job title: telecom support engineer ii job description we're concentrix. the intelligent transformation partner. solution-focused. tech-powered. intelligence-fueled. the global technology and services leader that powers the world’s best brands, today and into the future. we’re solution-focused, tech-powered, intelligence-fueled. with unique data and insights, deep industry expertise, and advanced technology solutions, we’re the intelligent transformation partner that powers a world that works, helping companies become refreshingly simple to work, interact, and transact with. we shape new game-changing careers in over 70 countries, attracting the best talent. in our information technology and global security team, you will deliver the latest technology infrastructure, transformative software solutions and industry-leading global security for our staff and clients. you will work with the best in the world to design, implement and strategize it, security, application development, innovation, and solutions in today’s hyperconnected world. you will be part of the technology team that is core to our vision of develop, build and run the future of integrated services. our game-changers around the world have devoted their careers to ensuring every relationship is exceptional. and we’re proud to be recognized with awards such as "world's best workplaces," “best companies for career growth,” and “best company culture,” year after year. we embrace our game-changers with open arms, people from diverse backgrounds, who are curious and willing to learn. your natural talent to ...
Information technology location medellín, colombia job title: telecom support engineer ii job description we're concentrix. the intelligent transformation partner. solution-focused. tech-powered. intelligence-fueled. the global technology and services leader that powers the world’s best brands, today and into the future. we’re solution-focused, tech-powered, intelligence-fueled. with unique data and insights, deep industry expertise, and advanced technology solutions, we’re the intelligent transformation partner that powers a world that works, helping companies become refreshingly simple to work, interact, and transact with. we shape new game-changing careers in over 70 countries, attracting the best talent. in our information technology and global security team, you will deliver the latest technology infrastructure, transformative software solutions and industry-leading global security for our staff and clients. you will work with the best in the world to design, implement and strategize it, security, application development, innovation, and solutions in today’s hyperconnected world. you will be part of the technology team that is core to our vision of develop, build and run the future of integrated services. our game-changers around the world have devoted their careers to ensuring every relationship is exceptional. and we’re proud to be recognized with awards such as "world's best workplaces," “best companies for career growth,” and “best company culture,” year after year. we embrace our game-changers with open arms, people from diverse backgrounds, who a...
Please submit your resume in english - we can only consider applications submitted in this language. only applications of candidates with mexican citizenship will be evaluated for this role in compliance with the provisions of article 7 of the federal labor law. note: by applying to this position you will have an opportunity to share your preferred working location from the following: mexico city, cdmx, mexico; buenos aires, argentina; são paulo, state of são paulo, brazil; santiago, chile; bogotá, bogota, colombia. minimum qualifications: - bachelor's degree or equivalent practical experience. - 5 years of experience project managing and delivering technical solutions. - 5 years of experience managing and delivering data-driven or ai-powered solutions, including at least 5 years in a customer-facing technical role. - experience in at least one of the following domains: generative ai and process automation (designing agentic workflows with tools like langchain) or implementing ai solutions within contact center environments. - ability to communicate in english fluently to collaborate with international clients and teams. preferred qualifications: - experience optimizing large language models (llms) using techniques like retrieval-augmented generation (rag), fine-tuning, and building prototypes. - experience mapping business processes to agent-based automation solutions. - experience designing data analytics pipelines and using deep learning frameworks like tensorflow, pytorch, or jax. - knowledge of contact center ai solutions and experience with major ccaas platform...
Importante empresa del sector se encuentra en busqueda de tecnico de datos para realizar funciones de recopilar información de diversas fuentes internas y externas responsable de extraer y consolidar datos desde plataformas como crm, bases de datos, sistemas de gestión (como avaya, zendesk, salesforce, etc.), encuestas o archivos manuales, según los requerimientos operativos o del cliente. garantizar la calidad, integridad y consistencia de los datos recopilados salario: 1.673.000+ prestaciones+ aux transporte horario: lunes - sabado ( horario de oficina) requisitos: manejo de excel avanzado la empresa dar ayuda temporal s.a, cumplimos con todas las regulaciones legales pertinentes, como la ley 1581 de 2012, por medio de la cual protegemos los datos personales de cada uno de los aspirantes. para nosotros es importante que los participantes a nuestros procesos de selección tengan presente que, nunca se solicitará rubro económico alguno para la consecución de un empleo....
At bairesdev, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. we deliver cutting-edge solutions to giants like google and the most innovative startups in silicon valley. our diverse 4,000+ team, composed of the world's top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide. when you apply for this position, you're taking the first step in a process that goes beyond the ordinary. we aim to align your passions and skills with our vacancies, setting you on a path to exceptional career development and success. we are looking for network engineers to join our development team and participate in different projects made up of multicultural teams distributed throughout the world. we are looking for proactive people, team players passionate about programming in this language and oriented to provide the best experience to the end user. this is an excellent opportunity for those professionals looking to develop in one of the fastest growing companies in the industry! these engineers will face numerous technical challenges, so they must use current technologies, get involved in the mobile world, web applications, devices, etc. what you will do: - maintaining and administering computer networks and related computing environments including systems software, applications software, hardware, and configurations. - performing disaster recovery operations and data backups when required. - protecting data, software, and hardware by coordinating, planning and implementing network security measures. - troubleshooting, diagnosing and resolvi...
Overview job title: junior claims adjuster – bilingual (english-spanish) location: bogotá, colombia (hybrid) role summary: as a junior claims adjuster, you will manage end-to-end claims processes including investigation, evaluation, negotiation, and settlement. you’ll work closely with us-based teams and clients, ensuring compliance with us insurance regulations and delivering exceptional customer service. how you'll make an impact key responsibilities: handle assigned claims from fnol to closure. communicate with claimants, vendors, and internal teams via email and phone. analyze documentation to determine liability and coverage. negotiate settlements within delegated authority. ensure compliance with us insurance standards and regulations. maintain accurate and timely documentation in claims systems. about you required qualifications: bachelor’s degree (business, law, or related field). 2+ years of experience in insurance claims (motor, property, casualty). fluent in english and spanish (c1+ level). strong analytical, negotiation, and communication skills. familiarity with us insurance practices is a plus. preferred tools & systems: guidewire, claimonix, cfx, avaya, microsoft office suite....
Importante empresa del sector se encuentra en busqueda de tecnico de datos para realizar funciones de recopilar información de diversas fuentes internas y externas responsable de extraer y consolidar datos desde plataformas como crm, bases de datos, sistemas de gestión (como avaya, zendesk, salesforce, etc.), encuestas o archivos manuales, según los requerimientos operativos o del cliente. garantizar la calidad, integridad y consistencia de los datos recopilados salario: 1.673.000+ prestaciones+ aux transporte horario: lunes - sabado ( horario de oficina) requisitos: manejo de excel avanzado la empresa dar ayuda temporal s.a, cumplimos con todas las regulaciones legales pertinentes, como la ley 1581 de 2012, por medio de la cual protegemos los datos personales de cada uno de los aspirantes. para nosotros es importante que los participantes a nuestros procesos de selección tengan presente que, nunca se solicitará rubro económico alguno para la consecución de un empleo.el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: universidad / carrera tecnológica - 1 año de experiencia...
En bairesdev® llevamos 15 años liderando proyectos de tecnología para clientes como google, rolls-royce y las startups más innovadoras de silicon valley. actualmente, contamos con un equipo de 4000 profesionales conformado por el top 1% de la industria trabajando de forma remota desde más de 50 países. al postularte a esta vacante, estarás dando el primer paso en un proceso que va más allá de lo convencional: buscaremos conocer en profundidad tus habilidades, intereses y expectativas con el objetivo de realizar una búsqueda personalizada y encontrar el rol ideal para ti en bairesdev. ingeniero en redes en bairesdev buscamos ingenieros en redes para sumarse al equipo de desarrollo y participar en distintos proyectos conformados por equipos multiculturales distribuidos en todo el mundo. buscamos personas proactivas, dinámicas y team players, con gran capacidad de organización, acostumbradas a manejar múltiples tareas y con marcada atención al detalle. se trata de una excelente oportunidad para aquellos profesionales que busquen desarrollarse en una de las empresas con mayor crecimiento de la industria! estos ingenieros enfrentarán numerosos desafíos técnicos, por lo cual deberán utilizar tecnologías actuales, involucrarse en el mundo mobile, de aplicaciones web, dispositivos, etc. principales responsabilidades: - mantener y administrar redes informáticas y entornos informáticos relacionados, incluidos software de sistemas, software de aplicaciones, hardware y configuraciones. - realizar operaciones de recuperación ante desastres y copias de seguridad de datos cua...
Descripción de la vacante auxiliar gtr palabras claves - auxiliar gtr - real time - mission controller - seguimiento tiempo real Únete a nuestro equipo como auxiliar gtr, tu misión principal será monitorear en tiempo real las operaciones de entrada y salida de llamadas y chats, con el objetivo de identificar desviaciones, tiempos improductivos, incumplimientos e incidencias que puedan afectar la productividad de los gestores, permitiendo activar acciones correctivas inmediatas que garanticen la eficiencia operativa y el cumplimiento de los indicadores establecidos. responsabilidades - cumplir con los indicadores de oportunidad de los casos según crm. - monitorear el flujo de llamadas (salida/entrada) y chats que permitan identificar riesgos y/o alertas que puedan afectar la operación. - velar por el cumplimiento de la capacidad de la operación de acuerdo con los horarios y mallas establecidas. - identificar situaciones de la operación que impacten la gestión de los ans (ausentismo, adherencia, ath y auxiliares). - diligenciar la bitácora diaria de eventos y alertas que impacta el cumplimiento de los ans. - entregar información que facilite la toma de decisiones en la programación de mallas y eventos de la operación para una mejor gestión. requerimientos: - técnico o tecnólogo administración, mercadeo, servicio al cliente, gestión empresarial o afines. - mínimo 1 año de experiencia en agencias de cobranza, centros de contacto (call center) y/o áreas de servicio al cliente, preferiblemente en funciones relacionadas con monitoreo operativo, control de indica...
About avaya avaya is an enterprise software leader that helps the world’s largest organizations and government agencies forge unbreakable connections. the avaya infinity™ platform unifies fragmented customer experiences, connecting the channels, insights, technologies, and workflows that together create enduring customer and employee relationships. we believe success is built through strong connections – with each other, with our work, and with our mission. at avaya, you'll find a community that values your contributions and supports your growth every step of the way. learn more at https://www.avaya.com job information job code: 00273283 job family: sales job function: field description are you a strategic sales professional versed in the large enterprise market that has a passion for technology and a proven track record in ucaas and ccaas sales? avaya is seeking a talented national account manager to join our team in columbia . avaya contact center and communications solutions help power immersive, personalized, and unforgettable customer experiences that drive business momentum. if you are ready to take on a new challenge, we should talk! why avaya? innovative solutions: be part of a company that is at the forefront of communication technology. career growth: opportunities for professional development and career advancement. dynamic environment: work in a fast-paced, collaborative, and supportive environment key responsibilities: ⦁ account management: maintain full accountability for assigned accounts, acting as the trusted advisor and advocate fo...
En bairesdev® llevamos 15 años liderando proyectos de tecnología para clientes como google, rolls-royce y las startups más innovadoras de silicon valley. actualmente, contamos con un equipo de 4000 profesionales conformado por el top 1% de la industria trabajando de forma remota desde más de 50 países. al postularte a esta vacante, estarás dando el primer paso en un proceso que va más allá de lo convencional: buscaremos conocer en profundidad tus habilidades, intereses y expectativas con el objetivo de realizar una búsqueda personalizada y encontrar el rol ideal para ti en bairesdev. ingeniero en redes en bairesdev buscamos ingenieros en redes para sumarse al equipo de desarrollo y participar en distintos proyectos conformados por equipos multiculturales distribuidos en todo el mundo. buscamos personas proactivas, dinámicas y team players, con gran capacidad de organización, acostumbradas a manejar múltiples tareas y con marcada atención al detalle. se trata de una excelente oportunidad para aquellos profesionales que busquen desarrollarse en una de las empresas con mayor crecimiento de la industria! estos ingenieros enfrentarán numerosos desafíos técnicos, por lo cual deberán utilizar tecnologías actuales, involucrarse en el mundo mobile, de aplicaciones web, dispositivos, etc. principales responsabilidades: - mantener y administrar redes informáticas y entornos informáticos relacionados, incluidos software de sistemas, software de aplicaciones, hardware y configuraciones. - realizar operaciones de recuperación ante desastres y copias de seguridad de datos cuando s...
Descripción de la vacante auxiliar gtr palabras claves - auxiliar gtr - real time - mission controller - seguimiento tiempo real Únete a nuestro equipo como auxiliar gtr, tu misión principal será monitorear en tiempo real las operaciones de entrada y salida de llamadas y chats, con el objetivo de identificar desviaciones, tiempos improductivos, incumplimientos e incidencias que puedan afectar la productividad de los gestores, permitiendo activar acciones correctivas inmediatas que garanticen la eficiencia operativa y el cumplimiento de los indicadores establecidos. responsabilidades - cumplir con los indicadores de oportunidad de los casos según crm. - monitorear el flujo de llamadas (salida/entrada) y chats que permitan identificar riesgos y/o alertas que puedan afectar la operación. - velar por el cumplimiento de la capacidad de la operación de acuerdo con los horarios y mallas establecidas. - identificar situaciones de la operación que impacten la gestión de los ans (ausentismo, adherencia, ath y auxiliares). - diligenciar la bitácora diaria de eventos y alertas que impacta el cumplimiento de los ans. - entregar información que facilite la toma de decisiones en la programación de mallas y eventos de la operación para una mejor gestión. requerimientos: - técnico o tecnólogo administración, mercadeo, servicio al cliente, gestión empresarial o afines. - mínimo 1 año de experiencia en agencias de cobranza, centros de contacto (call center) y/o áreas de servicio al cliente, preferiblemente en funciones relacionadas con monitoreo operativo, control de indicadores o ge...
Propósito del cargo: acompañar, entrenar y desarrollar a los asesores del call center mediante la retroalimentación continua, seguimiento en tiempo real y actividades de formación operativa, con el fin de mejorar la calidad del servicio, la productividad y el cumplimiento de los indicadores clave de desempeño (kpis). funciones principales: acompañamiento en piso (coaching en vivo): monitorear llamadas en tiempo real para brindar retroalimentación inmediata a los asesores. retroalimentación individual: realizar sesiones de coaching uno a uno, orientadas a mejorar el desempeño y cerrar brechas de calidad y productividad. refuerzos y capacitaciones cortas (refrescos): ejecutar microformaciones o entrenamientos específicos según necesidades detectadas. análisis de desempeño: revisar los kpis de los asesores (aht, calidad, adherencia, fcr, nps, etc.) e identificar oportunidades de mejora. diseño de planes de mejora: elaborar y hacer seguimiento a planes de acción personalizados para cada asesor. soporte a nuevos ingresos: acompañar el proceso de “onboarding” y curva de aprendizaje de nuevos colaboradores. trabajo en equipo con calidad y operaciones: coordinar acciones con áreas de calidad y supervisión para alinear criterios y reforzar buenas prácticas. gestión de motivación: contribuir al clima laboral positivo mediante el reconocimiento de logros, dinámicas de motivación y apoyo emocional. seguimiento documental: registrar las sesiones de coaching, avances y compromisos de los asesores. apoyo en procesos especiales: participar en campañas, lanzamientos o cambios operativos que...
Buscamos un líder de pbx responsable de coordinar y supervisar el sistema de central telefónica interna de la institución, asegurando atención eficiente, profesional y humanizada en la comunicación con pacientes, visitantes y colaboradores. brindarás soporte técnico, gestionarás operativos de llamadas y liderarás al equipo de operadores pbx. responsabilidades principales - supervisar el funcionamiento diario del sistema pbx y el desempeño del equipo. - atender y transferir llamadas entrantes, salientes e internas, brindando información clara sobre servicios, sedes y horarios. - coordinar la programación de citas médicas por central. - monitorizar métricas de desempeño: tiempos de respuesta, volúmenes de llamadas, satisfacción, fcr. - resolver incidencias técnicas o escalarlas al proveedor, garantizando la continuidad del servicio. - actualizar y mantener manuales, guiones operativos y bases de datos de contacto. - entrenar, evaluar y supervisar al personal pbx. - proponer y ejecutar mejoras en procesos de atención y gestión telefónica. estudios universitarios en ingeniería en electrónica, telecomunicaciones o tecnología valorados como un plus. experiencia mínima de 2 años en operación de pbx o call center, con al menos 1 año en rol de supervisión. conocimientos técnicos de sistemas pbx (ip/voip); familiaridad con plataformas como asterisk, avaya, cisco. excel avanzado para reportes, análisis y gestión operativa. habilidades de comunicación efectiva y atención al cliente en entornos de salud. capacidad de resolver conflictos y trabajar bajo pr...
En bairesdev® llevamos 15 años liderando proyectos de tecnología para clientes como google, rolls-royce y las startups más innovadoras de silicon valley. actualmente, contamos con un equipo de 4000 profesionales conformado por el top 1% de la industria trabajando de forma remota desde más de 50 países. al postularte a esta vacante, estarás dando el primer paso en un proceso que va más allá de lo convencional: buscaremos conocer en profundidad tus habilidades, intereses y expectativas con el objetivo de realizar una búsqueda personalizada y encontrar el rol ideal para ti en bairesdev. ingeniero en redes en bairesdev buscamos ingenieros en redes para sumarse al equipo de desarrollo y participar en distintos proyectos conformados por equipos multiculturales distribuidos en todo el mundo. buscamos personas proactivas, dinámicas y team players, con gran capacidad de organización, acostumbradas a manejar múltiples tareas y con marcada atención al detalle. se trata de una excelente oportunidad para aquellos profesionales que busquen desarrollarse en una de las empresas con mayor crecimiento de la industria! estos ingenieros enfrentarán numerosos desafíos técnicos, por lo cual deberán utilizar tecnologías actuales, involucrarse en el mundo mobile, de aplicaciones web, dispositivos, etc. principales responsabilidades: - mantener y administrar redes informáticas y entornos informáticos relacionados, incluidos software de sistemas, software de aplicaciones, hardware y configuraciones. - realizar operaciones de recuperación ante desastres y copias de seguridad de datos cuando s...
At bairesdev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. we deliver cutting-edge solutions to giants like google and the most innovative startups in silicon valley. our diverse 4,000+ team, composed of the world's top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide. when you apply for this position, you're taking the first step in a process that goes beyond the ordinary. we aim to align your passions and skills with our vacancies, setting you on a path to exceptional career development and success. network engineer at bairesdev we are looking for network engineers to join our development team and participate in different projects made up of multicultural teams distributed throughout the world. we are looking for proactive people, team players passionate about programming in this language and oriented to provide the best experience to the end user. this is an excellent opportunity for those professionals looking to develop in one of the fastest growing companies in the industry! these engineers will face numerous technical challenges, so they must use current technologies, get involved in the mobile world, web applications, devices, etc. what you will do: - maintaining and administering computer networks and related computing environments including systems software, applications software, hardware, and configurations. - performing disaster recovery operations and data backups when required. - protecting data, software, and hardware by coordinating, planning and implementing network security measures. - tro...
Importante insitucion educativa requeire asesor comercial para ventas de programas de pregrado, posgrado. funciones: gestionar oportunidades de matrícula a través de llamadas salientes y seguimiento de leads interesados en los programas académicos de eseit. realizar llamadas de ventas con enfoque consultivo, brindando toda la información necesaria para que el estudiante se decida por la matrícula. superar objeciones y ofrecer soluciones a los estudiantes para asegurar que avancen en el proceso de matrícula. requisitos: educación: título de bachillerato (se valoran estudios superiores en áreas relacionadas con ventas, marketing o educación). experiencia: experiencia comprobable en ventas, preferentemente en call centers o en el sector educativo. conocimiento de procesos administrativos de matrícula, pagos y homologación (preferente, pero no excluyente). habilidades técnicas: dominio de herramientas informáticas básicas (microsoft office, navegación web). conocimiento de sistemas de gestión como atenea y q10 (preferible, pero no excluyente). capacidad para manejar sistemas de marcación y gestión de llamadas (avaya). título de bachillerato (se valoran estudios superiores en áreas relacionadas con ventas, marketing o educación)....
Sobre gallagher gcoe latam: gallagher gcoe latam es parte de la red global de centros de excelencia de gallagher, diseñada para ofrecer soluciones escalables, de alta calidad y costo eficiente. con una estrategia alineada con las prioridades empresariales, la diversificación de riesgos y la creación de valor a largo plazo, el gcoe latam se posiciona como un socio dinámico y preparado para el futuro. a través del aprovechamiento del talento global y la planificación estratégica de servicios, impulsamos la eficiencia operativa, la innovación y el crecimiento sostenible en la región. resumen del rol: como ajustador de reclamaciones junior, serás responsable de gestionar el ciclo completo de reclamaciones, desde la investigación hasta la resolución. trabajarás en estrecha colaboración con equipos y clientes en ee.uu., asegurando el cumplimiento de las regulaciones del sector y ofreciendo un servicio excepcional. responsabilidades principales: gestionar reclamaciones asignadas desde el primer aviso de pérdida (fnol) hasta el cierre. comunicarte con reclamantes, proveedores y equipos internos por correo electrónico y teléfono. analizar documentación para determinar cobertura y responsabilidad. negociar acuerdos dentro del nivel de autoridad delegado. asegurar el cumplimiento de estándares y regulaciones del sector asegurador de ee.uu. mantener documentación precisa y oportuna en los sistemas de gestión de reclamaciones. requisitos: título universitario (administración, derecho o áreas afines). mínimo 2 años de experiencia en manejo de reclamaciones (automóviles,...
Eseit, escuela superior de empresa, ingeniería y tecnología, forma parte de planeta formación y universidades, la red internacional de educación superior de grupo planeta. como red internacional, actuamos como sello de garantía tanto para estudiantes como instituciones al contar con el aval de formar parte de grupo planeta , el mayor grupo editorial y de entretenimiento en lengua española. nacimos con el objetivo de capitalizar el talento en áreas stem y conectarlo con el tejido empresarial y tecnológico. como institución educativa experta en dichos campos, tenemos la posibilidad de brindarle a nuestros estudiantes una experiencia educativa internacional, soportada bajo los estándares de planeta formación y universidades. nos diferenciamos del resto de instituciones por nuestra visión práctica y futurista de la educación y del tejido empresarial. nuestra manera de comprender la realidad permite que nuestros alumnos reciban una formación flexible y adecuada a los requerimientos profesionales del mercado. descripción de la oferta importante institución educativa requiere asesor comercial para ventas de programas de pregrado y posgrado. funciones: 1. gestionar oportunidades de matrícula a través de llamadas salientes y seguimiento de leads interesados en los programas académicos de eseit. 2. realizar llamadas de ventas con enfoque consultivo, brindando toda la información necesaria para que el estudiante se decida por la matrícula. 3. superar objeciones y ofrecer soluciones a los estudiantes para asegurar que avancen en el proceso de matrícula. requisit...
Eseit, escuela superior de empresa, ingeniería y tecnología, forma parte de planeta formación y universidades, la red internacional de educación superior de grupo planeta. como red internacional, actuamos como sello de garantía tanto para estudiantes como instituciones al contar con el aval de formar parte de grupo planeta , el mayor grupo editorial y de entretenimiento en lengua española. nacimos con el objetivo de capitalizar el talento en áreas stem y conectarlo con el tejido empresarial y tecnológico. como institución educativa experta en dichos campos, tenemos la posibilidad de brindarle a nuestros estudiantes una experiencia educativa internacional, soportada bajo los estándares de planeta formación y universidades. nos diferenciamos del resto de instituciones por nuestra visión práctica y futurista de la educación y del tejido empresarial. nuestra manera de comprender la realidad permite que nuestros alumnos reciban una formación flexible y adecuada a los requerimientos profesionales del mercado. descripción de la oferta importante institución educativa requiere asesor comercial para ventas de programas de pregrado y posgrado. funciones: gestionar oportunidades de matrícula a través de llamadas salientes y seguimiento de leads interesados en los programas académicos de eseit. realizar llamadas de ventas con enfoque consultivo, brindando toda la información necesaria para que el estudiante se decida por la matrícula. superar objeciones y ofrecer soluciones a los estudiantes para asegurar que avancen en el proceso de matrícula. requisitos: título d...
Buscamos un líder de pbx responsable de coordinar y supervisar el sistema de central telefónica interna de la institución, asegurando atención eficiente, profesional y humanizada en la comunicación con pacientes, visitantes y colaboradores. brindarás soporte técnico, gestionarás operativos de llamadas y liderarás al equipo de operadores pbx. responsabilidades principales - supervisar el funcionamiento diario del sistema pbx y el desempeño del equipo. - atender y transferir llamadas entrantes, salientes e internas, brindando información clara sobre servicios, sedes y horarios. - coordinar la programación de citas médicas por central. - monitorizar métricas de desempeño: tiempos de respuesta, volúmenes de llamadas, satisfacción, fcr. - resolver incidencias técnicas o escalarlas al proveedor, garantizando la continuidad del servicio. - actualizar y mantener manuales, guiones operativos y bases de datos de contacto. - entrenar, evaluar y supervisar al personal pbx. - proponer y ejecutar mejoras en procesos de atención y gestión telefónica. estudios universitarios en ingeniería en electrónica, telecomunicaciones o tecnología valorados como un plus. experiencia mínima de 2 años en operación de pbx o call center, con al menos 1 año en rol de supervisión. conocimientos técnicos de sistemas pbx (ip/voip); familiaridad con plataformas como asterisk, avaya, cisco. excel avanzado para reportes, análisis y gestión operativa. habilidades de comunicación efectiva y atención al cliente en entornos de salud. capacidad de resolver conflictos y trabajar bajo presión....
Select how often (in days) to receive an alert: customer sales engineer iv | columbia date: jul 31, 2025 location: virtual, co requisition id: 37318 about avaya avaya is an enterprise software leader that helps the world’s largest organizations and g...
At bairesdev, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. we deliver cutting-edge solutions to giants like google and the most innovative startups in silicon valley. our diverse 4,000+ team, composed of the world's top 1% of ...
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