Practicante de marketing – análisis y visualización de datos ¡transforma datos en decisiones estratégicas en foundever ! en foundever buscamos un practicante de marketing enfocado en análisis, modelado y visualización de datos para apoyar la toma de decisiones estratégicas del área. si disfrutas trabajar con grandes volúmenes de información, crear reportes dinámicos y convertir datos en insights accionables, esta es tu oportunidad. funciones del cargo - ingesta y transformación de datos: conectar, extraer y procesar grandes volúmenes de datos de diversas fuentes, realizando limpieza, estructuración, transformación (etl) y optimización de datasets. - análisis exploratorio y estadístico: detectar patrones, tendencias, correlaciones y anomalías; generar insights clave para el negocio. - diseño y construcción de dashboards: desarrollar y optimizar reportes interactivos y dashboards en power bi, garantizando una visualización clara y efectiva de kpis. - automatización de procesos de datos: colaborar en la creación de flujos automatizados con power automate para mejorar la eficiencia y precisión de procesos. - desarrollo de consultas y modelos de datos: escribir y optimizar consultas sql complejas; construir y mantener modelos de datos robustos y escalables. - comunicación de hallazgos: presentar resultados de manera clara y persuasiva, adaptando el mensaje para audiencias técnicas y directivas. conocimientos y habilidades requeridas - excel (nivel experto): funciones avanzadas, tablas dinámicas complejas, power query (m) y power pivot (dax). - power bi (nivel avanzado/inte...
Bogota - agente de servicio al cliente en español join to apply for the bogota - agente de servicio al cliente en español role at foundever bogota - agente de servicio al cliente en español join to apply for the bogota - agente de servicio al cliente en español role at foundever sobre nosotros en foundever, nos enorgullecemos de ser un líder en la industria de la experiencia del cliente (cx). con un equipo de 170,000 asociados en todo el mundo, estamos dedicados a crear las mejores experiencias para más de 750 marcas líderes y digitales. nuestras soluciones innovadoras de cx, tecnología y experiencia están diseñadas para satisfacer las necesidades operativas de nuestros clientes y ofrecer experiencias sin interrupciones a los consumidores en los momentos que importan. sobre nosotros en foundever, nos enorgullecemos de ser un líder en la industria de la experiencia del cliente (cx). con un equipo de 170,000 asociados en todo el mundo, estamos dedicados a crear las mejores experiencias para más de 750 marcas líderes y digitales. nuestras soluciones innovadoras de cx, tecnología y experiencia están diseñadas para satisfacer las necesidades operativas de nuestros clientes y ofrecer experiencias sin interrupciones a los consumidores en los momentos que importan. nuestros valores fundamentales creatividad: hazlo simple, lidera el cambio. compromiso: apunta a lo mejor, impacta para el bien. conexión: comparte experiencias, crece juntos. beneficios que te ofrecemos: bono de alimentación mensual: ¡disfruta de una tarjeta sodexo por valor de cop$1...
Direct message the job poster from foundever we are hiring customer service representatives in french to support a u.s.-based campaign focused on small loan services. you will be responsible for assisting customers with inquiries, complaints, and questions related to loans, transfers, payments, and app troubleshooting,—always providing clear and empathetic guidance over the phone. key responsibilities: • handle inbound calls from french-speaking customers. •assist with small loan products, transfers, and payment-related queries. • troubleshoot mobile app issues. • deliver excellent customer service and ensure a positive customer experience. work mode: 100% remote (work from home) hoops: 11:00 - 22:00 2 days off schedule options: • 18 years or older • advanced english skills • high school diploma • strong computer and digital skills • excellent communication and problem-solving skills • long-term contract from day one a supportive, multicultural work environment seniority level seniority level associate employment type employment type full-time job function job function customer service industries outsourcing and offshoring consulting referrals increase your chances of interviewing at foundever by 2x sign in to set job alerts for “customer service representative” roles. customer service agent (bogota, colombia remote) bogota, d.c., capital district, colombia 5 days ago colombia $20,000.00-$35,000.00 2 weeks ago bogota, d.c., capital district, colombia 1 week ago junior customer support specialist (remote) | 100% remote saas support position with growth opportunity bogota, d....
Bilingual customer service representatives (b2 english level) interview in english - location: bogotá, colombia - full-time - $3,200,000 cop (gross monthly salary) - on-site - permanent contract about the role: we are looking for detail-oriented and passionate bilingual representatives to join our customer service team specializing in payments and transactions. in this role, you will handle voice interactions, assisting users of a popular u.s.-based financial app similar to nequi. customers will contact you to resolve inquiries about the app, transaction issues, and general support questions. responsibilities: - provide customer support in english via phone calls, addressing inquiries and concerns regarding the payment application. - guide users in resolving technical and financial issues related to the app. - maintain a professional and friendly approach in all interactions. - manage calls efficiently while ensuring high-quality service. document and follow procedures to resolve issues effectively. requirements: - b2 english level: ability to communicate clearly and effectively in english. - residency in bogotá. - 18 years or older. - high school graduate. - basic computer skills (operating systems, internet) and multitasking abilities. - excellent customer service skills and a positive attitude. - for foreign applicants: valid ppt and passport required. - work modality: on-site at our offices in urban 165. what we offer: competitive salary: - full-time (46 hours per week): $3,200,000 cop per month. - two consecutive days off during the wee...
Se buscan agentes de atención al cliente bilingües! ¿eres bilingüe y tienes experiencia en atención al cliente? ¡tenemos una oportunidad imperdible para ti! Únete a nuestro equipo como agente de reservaciones en bogotá y disfruta de un excelente ambiente de trabajo y excelentes beneficios. ¿qué ofrecemos? un salario competitivo de $2.821.000 por 44 horas trabajadas para hablantes bilingües oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de habilidades. un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. excelentes beneficios, incluyendo: bono de alimentación mensual de $100.000 (aplicable a partir del cuarto mes de trabajo). servicio de citas médicas gratuitas (presenciales y virtuales de nutrición, salud reproductiva, medicina general y veterinaria). bono de antigüedad de $500.000 al cumplir un año en la empresa. 2 días de balance pagos por año, acordados con el jefe y después de un año de trabajo (aplica solo para empleados 100% presenciales). ¿qué harás en este puesto? atenderás llamadas o realizarás llamadas a pasajeros nuevos o existentes que buscan generar una nueva reserva o realizar cambios en las reservas ya generadas a través de las herramientas del cliente. brindarás un servicio al cliente excepcional, guiando las interacciones hacia la satisfacción del pasajero. ¿qué buscamos? experiencia en call center, atención al cliente y ventas es preferida, pero no requerida experiencia en amadeus o software similar es una ventaja. excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés. habilidades para manejar múltiples ...
Estamos buscando: representantes bilingües para una campaña de servicio al cliente relacionada con una compañía de seguros en estados unidos con nivel de inglés b2 ubicados en colombia. el rol principal del asociado es brindar atención básica y soporte técnico a los clientes. ofrecemos: - tiempo completo - jornada completa 44 horas (44h $3.080.000) - 1 día libre - contrato indefinido con todas las prestaciones de ley + capacitación completa pagada -beneficios por trabajar en obra. cualificaciones: - inglés nivel b2. - estar ubicado en cualquier parte de bogotá. - mayor de 18 años. - título de bachillerato. - multitarea. - conocimientos básicos de informática (por ejemplo sistemas operativos, internet). - buena disposición para las relaciones de servicio al cliente. - los extranjeros deberán aportar ppt y pasaporte. - modalidad: on site...
Representante de servicio al cliente francófono - foundever tiempo completo contrato a término indefinido 44 horas bogotá presencial $2.943.000 mensual bruto palabras clave: - representante de servicio al cliente - agente de atención al cliente - servicio al cliente - francés avanzado - atención al cliente ¿te apasiona ayudar a los demás y tienes un talento especial para comunicarte en francés? en foundever colombia necesitamos un representante de servicio al cliente, también conocido como agente de atención al cliente, para formar parte de nuestro equipo en bogotá. trabajando de manera presencial en un ambiente dinámico y amigable, estarás a cargo de ofrecer una asistencia excepcional a nuestros valiosos clientes de habla francesa. con un enfoque en la excelencia del servicio, disfrutarás de oportunidades de crecimiento profesional y beneficios atractivos mientras participas activamente en mejorar las experiencias de los clientes. responsabilidades: - responder rápidamente a solicitudes de clientes vía telefónica. - ofrecer información sobre productos y asistencia técnica. - gestionar y solucionar quejas de clientes. - escalar casos complejos cuando sea necesario. - mantener registros precisos de interacciones con clientes. - colaborar para mejorar procesos de atención al cliente. requerimientos: - bachillerato completo. - francés avanzado. - deseable experiencia en servicio al cliente. - excelentes habilidades de comunicación en francés. - capacidad para resolver problemas rápidamente. - empatía y paciencia con los clientes. nivel de educación: - bachill...
Lo que ofrecemos: - jornada laboral: 40 horas semanales (5 días laborables, 2 días libres). - salario competitivo: $2,457,000 (candidatos b2 en inglés) - $3,080,000 candidatos trilingües (portugués) basado en una semana laboral de 40 horas - *beneficios:* contrato indefinido con todos los beneficios legales más formación completa remunerada . requisitos - nivel inglés/portugués b2. - debe estar ubicado en barranquilla. - 18 años o más. - título de secundaria. - fuertes habilidades multitarea. - conocimiento de soporte técnico - excelente disposición hacia el servicio al cliente. - para extranjeros: se requiere ppt válido y pasaporte. - en el sitio horarios: 24 horas al día, 7 días a la semana: se requiere disponibilidad de tiempo completo. required skill profession information and record clerks...
Technical support engineer tier 1?? estamos contratando en nuestra nueva cuenta tÉcnica ?? ?¡hey, ingeniero! ¿listo para poner en marcha tu carrera tecnológica en 2025? Únete a foundever como ingeniero de soporte técnico y recibe increíbles beneficios ?✅. - salario: $3'300.000cop ?️ 2 días libres - ubicación: barranquilla ?️ nivel de inglés: avanzado 44 horas laborales - requisitos: conocimiento y entendimiento de apis, y solución de problemas técnicos básicos. si te encanta resolver problemas técnicos y estás listo para impactar en el mundo de la tecnología, ¡queremos saber de ti! ?? postúlate aquí y comienza a disfrutar de la mejor experiencia laboral #foundever life....
Foundever bogota, d.c., capital district, colombia join or sign in to find your next job foundever bogota, d.c., capital district, colombia get ai-powered advice on this job and more exclusive features. about us foundever is a global leader in the customer experience (cx) industry. with 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading and digital-first brands. our innovative cx solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter. about us foundever is a global leader in the customer experience (cx) industry. with 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading and digital-first brands. our innovative cx solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter. our core values are - creativity: make it simple, lead the change. - commitment: aim for better, impact for the good. - connection: share experiences, grow together. benefits we have for you - monthly food allowance: enjoy a sodexo card worth cop$100,000! - medical appointment service: we offer access to 1doc3, where you can schedule same-day appointments at no additional cost. you can choose from in-person or virtual visits in various specialties like nutrition, general health, and more. - tenure bonus: when you celebrate your first a...
Agente de soporte técnico – cisco (presencial en barranquilla) - ubicación: foundever – cra 67b #48-07, barranquilla, atlántico - modalidad: presencial - contrato: a término indefinido (después del proceso de selección) - jornada: tiempo completo (44 horas semanales – 5 días de trabajo, 2 días libres) - salario: $3.800.000 cop (depende del nivel asignado tras el bootcamp) - nivel educativo requerido: bachillerato / educación media - idioma requerido: inglés – nivel b2 ¿cómo funciona el proceso? - etapa 1: bootcamp no incluye contrato. si el candidato lo completa exitosamente, recibe un bono único de $1.200.000 cop. - etapa 2: training si pasa el bootcamp, accede al proceso de entrenamiento pagado y contrato indefinido salario mensual base de hasta $3.800.000 cop, según el nivel (tier) asignado por el equipo de tx/ops. requisitos: - nivel de inglés b2. - mayor de 18 años. - residir en barranquilla. - bachillerato completo. - habilidades de multitarea. - conocimientos básicos en soporte técnico. - excelente actitud hacia el servicio al cliente. - extranjeros: contar con pasaporte vigente y permiso de trabajo válido. - disponibilidad total para turnos rotativos maximo 7/8. beneficios (aplican después de ingresar con contrato): contrato y salario - contrato a término indefinido. - entrenamiento completamente pago. - salario base de hasta $3.800.000 cop, según nivel técnico. beneficios laborales - bono de alimentación a partir del 4.º mes en la compañía (pago mes vencido). - servicio médico con 1doc3 sin copago: - citas médicas presenciales o virtual...
Press tab to move to skip to content link we are seeking a back-end software developer to join our software r&d; architecture team, focusing on designing,developing, and optimizing shared microservices while enhancing our software factory in a dynamic aws environment. the roleinvolves building secure and scalable shared microservices designed for use across multiple products while improving the commontechnical base, ci/cd pipelines, and identity management integrations. supporting product development teams is also key, ensuringefficient adoption and extension of shared services and best practices. this is a remote role, the candidate must be located in colombia. job responsibilities microservices development - design, develop, and maintain high-quality, scalable microservices using java and spring boot, adhering to best practices and architectural guidelines - follow an api-first approach, ensuring all services are well-documented and adhere to openapi specifications - implement and maintain shared libraries and components to streamline microservice development - develop secure authentication and authorization mechanisms using keycloak (oauth2, oidc, saml) to ensure robust identity management across services - write clean, testable, and well-documented code - participate in code reviews and contribute to improving code quality - provide technical support and guidance to product development teams on integrating shared microservices and identity management solutions software factory - contribute to the evolution of our common technical base, improvi...
Representante de servicio al cliente en medellin ciudad medellin tipo de contrato a término indefinido modalidad presencial 44 horas laborales salario 1.500.000 portugues b2 únete al equipo de foundever en medellin en foundever, estamos orgullosos de ser líderes globales en la industria de la experiencia del cliente cx. con una fuerza laboral de 170,000 colaboradores en todo el mundo, ofrecemos experiencias excepcionales a más de 750 de las marcas más grandes e innovadoras del planeta. nuestra misión es proporcionar soluciones cx de clase mundial, combinando tecnología y conocimiento experto para asegurar interacciones fluidas en los momentos que más importan. si estás buscando una carrera gratificante en medellin. foundever está en la búsqueda de profesionales bilinges con diversos perfiles para unirse a nuestro equipo. con más de 6,000 colaboradores en colombia, encontrarás un entorno laboral vibrante, inclusivo y que valora tu perspectiva y aportes únicos. nuestros valores fundamentales creatividad hazlo simple, lidera el cambio. compromiso apunta a lo mejor, genera un impacto positivo. conexión comparte experiencias, crece en comunidad. descripción estarás a cargo del soporte postventa de diferentes marcas de electrodomésticos, soporte de envíos, de garantías, de página web y ventas por mercado libre. asesorar compras de productos por la página web, a la vez dar especificaciones de los diferentes productos. esto a través de canal de chats y llamadas. qué harás como representante bilinge de servicio al cliente tendrás un rol c...
**sobre nosotros** foundever es un líder mundial en la industria de la experiência del cliente (cx). con 170.000 asociados en todo el mundo, somos el equipo detrás de las mejores experiências para más de 750 de las marcas líderes y digitales del mundo. nuestras innovadoras soluciones cx, tecnología y experiência están diseñadas para respaldar las necesidades operativas de nuestros clientes y brindarles una experiência perfecta en los momentos que importan. nuestros valores fundamentales son: - **creatividad**: hazlo simple, lidera el cambio. - **compromiso**: apuntar a lo mejor, impactar para bien. - **conexión**: compartir experiências, crecer juntos. **descripción del puesto** **requisitos principales** - ser mayor de edad (18 años o más) - diploma de bachillerato completado - experiência en call center de al menos 3 meses. - ciudadanía colombiana o permiso de trabajo - disponibilidad de tiempo completo - fuertes habilidades informáticas **habilidades de servicio al cliente**: - capacidad de empatizar con el cliente. - capacidad para generar y ganarse la confianza de los clientes escuchando y comprendiendo y, cuando sea posible, superando sus necesidades. solicitar empleo ahora » solicitar empleo ahora - **espere......
Join to apply for the devops engineer (colombia) role at foundever. get ai-powered advice on this job and more exclusive features. we are seeking a devops engineer to join our team, playing a key role in designing, deploying, and maintaining our cloud infrastructure and ci/cd pipelines, ensuring scalability, security, high availability, and performance. the position can be hybrid or fully remote in colombia. responsibilities 1. design, develop, and automate processes to deliver client infrastructure on our cloud platform (mainly aws). 2. manage platforms through automation, tooling, tuning, and new solutions. 3. follow up on incidents to provide enhancements and corrective measures to maintain and improve service levels. 4. support and collaborate with the ai and product teams. 5. create and update documentation related to these activities. technologies linux systems (debian) – aws cloud services (lambda, ecs, ec2, eks, s3) – kubernetes – web services – terraform – ansible – docker – git. minimum requirements - at least 5 years of experience working in a production or system management team for critical services and applications. - strong knowledge of aws, kubernetes, terraform, docker, and git. - networking knowledge: tcp/ip, web services, tiered application services. - scripting experience in shell, python, etc. - experience working in a normalized environment and familiarity with agile devops processes. interview process - meet our hr team (30 min) to ensure alignment with your professional goals and expectations. - meet our devops managers (45 min) to assess ...
Representante de servicio al cliente en bogota ¡Únete al equipo de foundever en bogota ! en foundever, estamos orgullosos de ser líderes globales en la industria de la experiencia del cliente . con una fuerza laboral de 170,000 colaboradores en todo el mundo, ofrecemos experiencias excepcionales a más de 750 de las marcas más grandes e innovadoras del planeta. nuestra misión es proporcionar soluciones de clase mundial, combinando tecnología y conocimiento experto para asegurar interacciones fluidas en los momentos que más importan. si estás buscando una carrera gratificante en bogota, foundever está en la búsqueda de profesionales bilingües con diversos perfiles para unirse a nuestro equipo. con más de 6,000 colaboradores en colombia, encontrarás un entorno laboral vibrante, inclusivo y que valora tu perspectiva y aportes únicos. nuestros valores fundamentales: - creatividad: hazlo simple, lidera el cambio. - compromiso: apunta a lo mejor, genera un impacto positivo. - conexión: comparte experiencias, crece en comunidad. descripción ¿qué harás? como representante de servicio al cliente tendrás un rol crucial al brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. tus responsabilidades incluirán: - atender llamadas entrantes en nuestras líneas de atención. - proporcionar asistencia profesional y eficiente. - completar la capacitación requerida y cumplir con los estándares de calidad. ¿a quién buscamos? invitamos a personas de diversos sectores que cumplan con los siguientes requisitos: - tener 18 años o más. - título de bachillerato o educación m...
Lo que ofrecemos: jornada laboral: 40 horas semanales (5 días laborables, 2 días libres). salario competitivo: $2,457,000 (candidatos b2 en inglés) - $3,080,000 candidatos trilingües (portugués) basado en una semana laboral de 40 horas beneficios: contrato indefinido con todos los beneficios legales más formación completa remunerada . requisitos nivel inglés/portugués b2. debe estar ubicado en barranquilla. 18 años o más. título de secundaria. fuertes habilidades multitarea. conocimiento de soporte técnico excelente disposición hacia el servicio al cliente. para extranjeros: se requiere ppt válido y pasaporte. en el sitio horarios: 24 horas al día, 7 días a la semana: se requiere disponibilidad de tiempo completo. required skill profession information and record clerks...
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Lo que ofrecemos: - jornada laboral: 40 horas semanales (5 días laborables, 2 días libres). - salario competitivo: $2,457,000 (candidatos b2 en inglés) - $3,080,000 candidatos trilingües (portugués) basado en una semana laboral de 40 horas - *beneficios:* contrato indefinido con todos los beneficios legales más formación completa remunerada calificaciones: - nivel inglés/portugués b2. - debe estar ubicado en barranquilla. - 18 años o más. - título de secundaria. - fuertes habilidades multitarea. - conocimiento de soporte técnico - excelente disposición hacia el servicio al cliente. - para extranjeros: se requiere ppt válido y pasaporte. - en el sitio horarios: 24 horas al día, 7 días a la semana: se requiere disponibilidad de tiempo completo. required skill profession business operations specialists...
Lo que ofrecemos: jornada laboral: 40 horas semanales (5 días laborables, 2 días libres). salario competitivo: $2,457,000 (candidatos b2 en inglés) - $3,080,000 candidatos trilingües (portugués) basado en una semana laboral de 40 horas beneficios: contrato indefinido con todos los beneficios legales más formación completa remunerada . requisitos nivel inglés/portugués b2. debe estar ubicado en barranquilla. 18 años o más. título de secundaria. fuertes habilidades multitarea. conocimiento de soporte técnico excelente disposición hacia el servicio al cliente. para extranjeros: se requiere ppt válido y pasaporte. en el sitio horarios: 24 horas al día, 7 días a la semana: se requiere disponibilidad de tiempo completo. required skill profession information and record clerks...
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