Se busca practicante de carreras administrativas para incorporarse a contento bps s.a. requisitos: ser estudiante de carreras técnicas, tecnologicas o profesionales administrativas estar habilitado para iniciar tus practicas. no haber firmado contrato de aprendizaje beneficios: salario: $1.423.500 en nuestro entorno dinámico y colaborativo, te ofreceremos una experiencia enriquecedora para desarrollar tus habilidades y crecer profesionalmente. si tienes interés en desarrollarte en un entorno desafiante y enriquecedor, donde tu potencial será valorado y tu crecimiento profesional será apoyado, esta es tu oportunidad. Únete a nosotros y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia y el desarrollo de sus miembros. aporta tu entusiasmo y habilidades al equipo de contento bps s.a. y descubre cómo puedes marcar la diferencia en un entorno profesional dinámico y progresivo....
Oferta de trabajo: reclutador/a empresa líder en el sector de servicios bpo se encuentra en búsqueda de un/a reclutador/a para unirse a nuestro equipo. nos especializamos en procesos de reclutamiento masivos para el área de call center y buscamos a alguien con experiencia en este campo. requisitos: - experiencia mínima de 2 años reclutando personal para procesos masivos, preferiblemente en el área de call center. - tecnólogo en carreras administrativas, humanas y/o sociales. - conocimiento y manejo de portales de empleo. - habilidad para manejar situaciones de frustración y mantener una actitud positiva. - capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. responsabilidades: - publicar y difundir las vacantes en diversos portales de empleo y redes sociales. - realizar preselección de candidatos, aplicando filtros específicos según los requisitos del puesto. - coordinar y realizar entrevistas telefónicas y presenciales. - evaluar y seleccionar a los candidatos que mejor se adecuen al perfil buscado. - realizar referencias laborales y verificar datos de los candidatos seleccionados. - dar seguimiento al proceso de contratación y coordinar la entrega de documentos necesarios para la contratación. - mantener una comunicación fluida y constante con los candidatos, manteniéndolos informados sobre el estado de su proceso de selección. ofrecemos: - salario: $2.311.093+ prestaciones sociales - contrato a termino indefinido - pago mensual - capacitación constante y oportunidades de crecimiento. - excelente ambiente de trabajo, dinámico y colaborativo. - esta...
Buscamos asesor servicio al cliente 24/7 para contento bps s.a. ¡si tienes una actitud proactiva y te apasiona ayudar a los demás, esta oportunidad es para ti! en nuestro equipo valoramos la urgencia para resolver problemas de manera eficiente y la atención al detalle para asegurar la satisfacción del cliente. tu capacidad de empatía será clave para entender y responder a las necesidades de nuestros clientes. como asesor, serás el enlace principal entre nuestros clientes y la empresa, por lo que tu compromiso con la excelencia en el servicio es fundamental. buscamos personas muy puntuales y sobre todo comprometidas. necesitas... tener mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente en call center (certificables) ser mínimo bachiller disponibilidad horaria te invitamos a que estés muy atento a tus medios de contacto (correo y línea telefónica). tu rol implica manejar diversas situaciones con calma y profesionalismo, garantizando una experiencia positiva para el ti y para el cliente. si tienes experiencia previa en servicio al cliente; te sientes cómodo trabajando en turnos de 8 horas, domingo a domingo; con posibilidad de descansar un día entre semana o fin de semana, trabajo al norte de la ciudad. no se paga por hora conexion , esta posición es para ti. no dudes en unirte a nuestro equipo y contribuir a la excelencia en el servicio al cliente. te brindamos.. excelente clima laboral fondo de empleados sede con espacios para entretenimiento estarás contratado desde el 1 día de capacitación. día de la familia. apoyo al seguimiento de tus sueños acompañamiento inte...
Trabaja en la empresa que transformÓ los call center contento ¡en contento llevamos 1 dÉcada cumpliendo sueños! hemos logrado que más de 150 contentos cumplieran su sueño y estamos esperándote para acompañarte a cumplir los tuyos: ¡estamos felices de que puedas ser parte de esta gran familia! ¿qué necesitas? -tener 6 meses de experiencia en operaciones de sac en call center de manera certificable. -ser bachiller salario: $1.686.300 + prestaciones horario: lunes a viernes franja horaria 7:00 am a 6:00 pm y sábados 7:00 am a 12:00 pm contrato: obra labor lugar de trabajo: copacabana • pago de nomina mensual, tranquilo/a contamos con el beneficio de adelanto de nomina de manera gratuita....
Contento bps solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 6 meses en call center en operaciones de venta, venta cruzada, cobranza, fidelización, retención y/o ventas presencial para desempeñar el cargo de asesor/a comercial. formación académica: bachiller graduado/a. funciones específicas: - cumplir con los lineamientos asignados para asesorar, vender y compensar los productos que tenga asignada la cuenta. - planificar su gestión en pro del cumplimiento de la meta exigida. - gestionar las políticas planteadas por el aliado, el proceso y los requisitos legales aplicables a la gestión. - documentar la gestión adecuadamente en el software asignado. - verificar el cierre de las ventas a los clientes que les vendió. conocimientos: - conocimientos deseables en servicios o áreas financieras. - comunicación asertiva. - orientación al logro. - herramienta ofimáticas. salario: $1.423.500 + auxilio de transporte $200.000 + comisiones sin techo + prestaciones de ley. horarios: franja horaria: de lunes a viernes 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábado 8:00 a.m. a 1:00 p.m. horarios rotativos. tipo de contrato: obra o labor. lugar de trabajo: itagüí....
Contento bps solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 6 meses en call center en operaciones de venta, venta cruzada, cobranza, fidelización, retención y/o ventas presencial, para desempeñar el cargo de asesor/a comercial. formación académica: bachiller graduado/a. funciones específicas: - cumplir con los lineamientos asignados para asesorar, vender y compensar los productos que tenga asignada la cuenta. - planificar su gestión en pro del cumplimiento de la meta exigida. - gestionar las políticas planteadas por el aliado, el proceso y los requisitos legales aplicables a la gestión. - documentar la gestión adecuadamente en el software asignado. - verificar el cierre de las ventas a los clientes que les vendió. conocimientos: - conocimientos deseables en servicios o áreas financieras. - comunicación asertiva. - orientación al logro. - herramienta ofimáticas. salario: $1.423.500 + auxilio de transporte $200.000 + comisiones sin techo + prestaciones de ley. horarios: franja horaria: de lunes a viernes 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábado 8:00 a.m. a 1:00 p.m. horarios rotativos. tipo de contrato: obra o labor. lugar de trabajo: itagüí....
Contento bps solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 1 año como formador interno, para desempeñar el cargo de formador/a operativo/a. formación académica: técnico/a con estudios en curso. funciones específicas: - establecer desglose de monitoreo por asesor/a según la asignación realizada. - realizar la programación de las actividades de entrenamiento en conjunto con la operación. - ejecutar las acciones de entrenamiento contempladas en el plan definido previamente por la compañía. - realizar actividades de acompañamiento al cierre de brechas de conocimiento de cada negociador/a o agente que lo requiera. - realizar los informes que dan cuenta de los avances y resultados de las acciones de entrenamiento, teniendo presente la medición del impacto. conocimientos: - metodologías de formación. - pedagogía. - manejo y análisis de indicadores. - manejo de plataformas de gestión de contenido y conocimiento. salario: 1.817.344 + auxilio de transporte $200.000 + variable de $350.000 + cultura contento + salario emocional + prestaciones de ley. horarios: lunes a sábados con disponibilidad de acuerdo con la operación. tipo de contrato: indefinido. lugar de trabajo: itagüí....
Contento bps solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 1 año como formador interno, para desempeñar el cargo de formador/a operativo/a. formación académica: técnico/a con estudios en curso. funciones específicas: - establecer desglose de monitoreo por asesor/a según la asignación realizada. - realizar la programación de las actividades de entrenamiento en conjunto con la operación. - ejecutar las acciones de entrenamiento contempladas en el plan definido previamente por la compañía. - realizar actividades de acompañamiento al cierre de brechas de conocimiento de cada negociador/a o agente que lo requiera. - realizar los informes que dan cuenta de los avances y resultados de las acciones de entrenamiento, teniendo presente la medición del impacto. conocimientos: - metodologías de formación. - pedagogía. - manejo y análisis de indicadores. - manejo de plataformas de gestión de contenido y conocimiento. salario: 1.817.344 + auxilio de transporte $200.000 + variable de $350.000 + cultura contento + salario emocional + prestaciones de ley. horarios: lunes a sábados con disponibilidad de acuerdo con la operación. tipo de contrato: indefinido. lugar de trabajo: itagüí....
Contento bps s.a solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 1 año liderando equipos de call center, para desempeñar el cargo de líder de equipo. formación académica: técnico/a en carreras administrativas o afines, o estudiante de ingeniería o carreras administrativas. funciones específicas: - dirigir el equipo humano de la operación fomentando la comunicación asertiva. - planificar el plan de trabajo, desarrollar planes de acción y retroalimentaciones para un óptimo desempeño del personal. - asignar puestos de trabajo, generar tareas a los/las asesores/as y realizar informes diarios de cartera. - atender y aclarar dudas presentadas por los/las asesores/as, reportar incidencias y revisar gestiones realizadas. - verificar audios y grabaciones, aplicar acciones correctivas y preventivas, y generar motivación en el equipo. conocimientos: - manejo de equipo - orientación a resultados con calidad - gestión de estrategias - manejo de herramientas ofimáticas. salario: $1.817.344 + comisiones por cumplimiento de meta hasta $200.000 + prestaciones de ley. horarios: lunes a sábados rotativos. tipo de contrato: indefinido. lugar de trabajo: itagüí....
Contento bps, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 1 año en sistemas, telecomunicaciones, informática o afines en empresas del sector de bpo. para desempeñar el cargo de analista de innovación ti en diseño de soluciones. formación académica: tecnólogo/a en sistemas, telecomunicaciones, informática o afines. funciones específicas: - facilitar la integración eficiente de soluciones tecnológicas en el diseño end-to-end de productos y servicios, actuando como puente entre el área de ti y el equipo de diseño de soluciones. - elaborar cronogramas de trabajo por proyecto. - recopilar y analizar requerimientos técnicos para automatizaciones y flujos de omnicanalidad. - coordinar con otras áreas para evaluar la viabilidad de implementación de nuevos servicios. - diseñar y desarrollar flujos de atención y automatización de procesos en plataformas como wolkvox y five9. conocimientos: - manejo de plataformas de telefonía y/o canalidad. - manejo de project o herramientas similares. - certificación en agilismo. - nivel alto en herramientas ofimáticas (excel, word, powerpoint). - participación en proyectos ti. salario: $3.811.000 + prestaciones de ley. horarios: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. tipo de contrato: indefinido. lugar de trabajo: itagüí. modalidad presencial....
!trabaja en la empresa que transformÓ los call centercontento bps¡ en contento llevamos 1 dÉcada cumpliendo sueños! hemos logrado que más de 150 contentos cumplieran su sueño y estamos esperándote para acompañarte a cumplir los tuyos: ¡estamos felices de que puedas ser parte de esta gran familia! como asesor de sac, serás responsable de brindar un servicio de calidad a nuestros clientes para garantizar su satisfacción. tus principales funciones incluirán atender y resolver consultas, reclamos y sugerencias de los clientes a través de diferentes canales de comunicación, como llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en línea. requisitos para el puesto: experiencia: mínima 6 meses como asesor de call center en lineas de sac ser bachiller ofrecemos: salario: $1.423.500 + prestaciones + variable horario: lunes a viernes turno rotativo entre las 7:00 am y las 6:00 pm y los sábados entre 8:00 am a 2:00 pm ubicación: itagüí - se paga nomina mensual, se otorga el beneficio de adelanto de nomina de manera gratuita. - posibilidades de crecimiento en la compañía....
Trabaja en la empresa que transformÓ los call center contento ¡en contento llevamos 1 dÉcada cumpliendo sueños! hemos logrado que más de 150 contentos cumplieran su sueño y estamos esperándote para acompañarte a cumplir los tuyos: ¡estamos felices de que puedas ser parte de esta gran familia! ¿qué necesitas? tener 6 meses de experiencia en call center en lineas de cobranza, ventas, ventas cruzadas, fidelización, retención de manera certificable. ser bachiller salario: $1.423.500 + prestaciones + comisiones sin techo 100% prestacionales horario: lunes a viernes en franja horaria de 7:00 am a 7:00 pm y sábados de 7:00 a 3:00 pm , turnos rotativos. ubicación: sede itagüí a 2 cuadras de la estación del metro envigado. • pago de nomina mensual, tranquilo/a contamos con el beneficio de adelanto de nomina de manera gratuita. • posibilidades de crecimiento en la compañía...
Estoy ayudando a asesor de call center - cobranza itagüi a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de contento. contribuirás a la recuperación de cartera en una empresa que prioriza tu bienestar y desarrollo. compensación: cop 1,42m/mes. ubicación: cra 42 #54a-71, los naranjos, itagüi, antioquia, colombia. misión de contento: “conectamos sueños. transformamos las necesidades de nuestros aliados en soluciones efectivas a partir de estrategias creativas y afectivas a la medida.” ¿qué te hace un candidato ideal? - eres principiante en cobranza en call center y gestión de call center. - español - completamente fluido. responsabilidades y más: trabajar donde ser feliz es parte del contrato. en contento bps creemos que el propósito de la vida es ser feliz y trabajamos todos los días para que ese bienestar comience dentro de nuestra compañía. generamos experiencias contento para que cada integrante se sienta valorado, escuchado y en constante crecimiento personal y profesional. en contento vas a encontrar eso que pocos ofrecen: - un lugar donde hablar de tus emociones está bien. - donde tus sueños personales importan. - donde crecer es un camino compartido. haz parte de la única compañía que sorprende y enamora. ¿qué necesitas? - tener 6 meses de experiencia en call center en cobranza de manera certificable. - ser bachiller. ¿qué harás? - recuperación de cartera por canales digitales. - atención telefónica. negociación con acuerdos de pagos. registrar información en diferentes aplicativos. ¿qué ofrecemos? - salario: $1.423.500 + ...
Contento bps solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 2 años en el sector call center, preferiblemente que se haya desempeñado como formador y calidad, liderando equipos de formación y calidad. formación académica: profesional o estudiante de carreras humanas o administrativas, mínimo 9 semestres, o carreras afines. funciones específicas: - liderar el proceso de formación y calidad de una operación de cobranza. - implementar planes de formación y calidad. - realizar seguimiento al cumplimiento del proceso de formación y calidad. - ejecutar funciones administrativas. - coordinar y supervisar equipos de formación y calidad. conocimientos: - manejo de metodologías didácticas y pedagógicas. - manejo de personal. - herramientas ofimáticas y plataformas que permitan el aprendizaje. - conocimiento en manejo de sistemas de gestión de calidad iso 9001, gestión de riesgos y/u otras normas certificables. - excel intermedio. - copc. salario: $3.550.000 + prestaciones de ley. horarios: lunes a sábado (a disponibilidad de la operación). tipo de contrato: indefinido. lugar de trabajo: itagüí. modalidad presencial....
Contento bps solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 2 años en el sector call center, preferiblemente que se haya desempeñado como formador y calidad, liderando equipos de formación y calidad. formación académica: profesional o estudiante de carreras humanas o administrativas, mínimo 9 semestres, o carreras afines. funciones específicas: - liderar el proceso de formación y calidad de una operación de cobranza. - implementar planes de formación y calidad. - realizar seguimiento al cumplimiento del proceso de formación y calidad. - ejecutar funciones administrativas. - coordinar y supervisar equipos de formación y calidad. conocimientos: - manejo de metodologías didácticas y pedagógicas. - manejo de personal. - herramientas ofimáticas y plataformas que permitan el aprendizaje. - conocimiento en manejo de sistemas de gestión de calidad iso 9001, gestión de riesgos y/u otras normas certificables. - excel intermedio. - copc. salario: $3.550.000 + prestaciones de ley. horarios: lunes a sábado (a disponibilidad de la operación). tipo de contrato: indefinido. lugar de trabajo: itagüí. modalidad presencial....
En contento bps nos encontramos en busqueda de practicante de tecnica, tecnologia o profesional en sistemas, mantenimiento de equipos de computo o carreras afines ¿que necesitas? ser estudiante activo de carreras tecnicas, tecnologicas o profesionales en sistemas, mantenimiento de equipos de computo o carreras afines ser bachiller no haber firmado contratos de aprendizaje ¿que te ofrecemos? salario: etapa lectiva: 75% del salario mínimo legal vigente (smlv) - $1.067.894 etapa practica: 50% del salario mínimo legal vigente (smlv) - $711.750 carrera profesional: 100% del salario mínimo legal vigente (smlv) - $1.423.500...
En contento bps. nos encontramos en búsqueda de técnico de calidad para trabajar en nuestro call center. requisitos: experiencia: 1 año como técnico de calidad en call center formación: ser técnico, tecnólogo o estudiante activo de carreras profesionales a partir del 3to semestre condiciones salario competitivo : $1.589.000 + prestaciones horario : lunes a viernes de 7:00 am a 7:00 pm sabado: 8:00 am a 3:00 pm ubicación: 2 cuadras de la estación del metro envigado si tienes experiencia en calidad y un enfoque en el servicio al cliente, esta posición es para ti. Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de nuestro call center. ¡trabaja en un ambiente inclusivo y respetuoso¡...
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