**descripción empresa**: en ikea nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. a través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la actualidad. ¿sabías que empezamos en 1943 como un pequeño negocio en suecia rural? hemos dado grandes pasos desde eso para llegar hoy a latinoamérica, y continuar con una gran misión; ser una marca global que inspire y le permita a millones de personas acceder al hogar de sus sueños. nos llena de orgullo ser una compañía guiada por sus valores, construida por su gente, y en donde trabajamos unidos para hacer una diferencia para el planeta y las comunidades que nos rodean. ¿crees en un mundo donde tu trabajo puede ser mÁs que un trabajo? nosotros sÍ. **funciones del cargo**: **objetivo**: garantizar la calidad del servicio ofrecido en los puntos de venta, basado en el trabajo en equipo, poniendo énfasis en el cliente, asegurando una experiência que supere sus expectativas. atraer e impulsar las visitas, las ventas y la satisfacción de los clientes ofreciendo productos de calidad al menor precio posible y una atención rápida y eficiente. **funciones**: - implementar estrategias de venta contribuyendo al cumplimiento de las metas de ventas. - coordinar con las demás áreas de la tienda, las iniciativas del calendario comercial y velar por el cumplimiento de las metas propuestas. - velar porque las áreas de venta de food y comedores se enc...
**descripción empresa**: si eres trabajador de falabella, revisa todos los cursos disponibles en la academia falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros! somos una empresa que apoya la ley 21015, apoyamos la diversidad y la inclusiÓn en todas sus formas, sin importar religiÓn, raza, gÉnero, situaciÓn de discapacidad, nacionalidad. **misión del cargo**: lider de mantenimiento locativo y preventivo **funciones del cargo**:misión del cargo**: garantizar la operación eficiente, segura y sostenible de la tienda, mediante la planificación, supervisión y mejora continua de los servicios generales, mantenimiento, infraestructura y recursos físicos, asegurando condiciones óptimas para el desarrollo de las actividades, así como garantizar el funcionamiento óptimo y seguro de las instalaciones, asegurando un ambiente adecuado y atractivo para los clientes y colaboradores, mediante la gestión eficiente que contribuya al logro de los objetivos y la experiência del cliente. **funciones**: - garantizar el correcto funcionamiento de las instalaciones, tanto internas como externas a la tienda, gestionando los requerimientos de manera eficiente y oportuna. - asegurar la disponibilidad, funcionalidad y conservación de los espacios e instalaciones de la tienda, implementando estrategias de gestión integral que promuevan el uso eficiente de los recursos, el cumplimiento normativo y la satisfacción de los clientes internos y externos. - gestionar integralmente las instalaciones de la tienda, asegurando la continuidad operati...
**descripción empresa**: en ikea nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. a través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la actualidad. ¿sabías que empezamos en 1943 como un pequeño negocio en suecia rural? hemos dado grandes pasos desde eso para llegar hoy a latinoamérica, y continuar con una gran misión; ser una marca global que inspire y le permita a millones de personas acceder al hogar de sus sueños. nos llena de orgullo ser una compañía guiada por sus valores, construida por su gente, y en donde trabajamos unidos para hacer una diferencia para el planeta y las comunidades que nos rodean. ¿crees en un mundo donde tu trabajo puede ser mÁs que un trabajo? nosotros sÍ. **misión del cargo**: pronosticar y controlar el desempeño de las operaciones de la tienda. **funciones del cargo**: **objetivo**: el enfoque de esta posición es contribuir al posicionamiento de la tienda a convertirse en líder del mercado logrando rentabilidad a largo plazo, incorporando un enfoque consciente de los costos, con una operación financiera saludable y sostenible. adicionalmente, lograr un crecimiento a largo plazo, un rendimiento óptimo y una rentabilidad continua de la tienda, en línea con los objetivos de ikea. **funciones**: - soporte administrativo para generación de compras, proceso de creación de proveedores, negociación de contratos y seguimiento a proveedores, entre o...
**descripción empresa**: en ikea nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. a través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la actualidad. ¿sabías que empezamos en 1943 como un pequeño negocio en suecia rural? hemos dado grandes pasos desde eso para llegar hoy a latinoamérica, y continuar con una gran misión; ser una marca global que inspire y le permita a millones de personas acceder al hogar de sus sueños. nos llena de orgullo ser una compañía guiada por sus valores, construida por su gente, y en donde trabajamos unidos para hacer una diferencia para el planeta y las comunidades que nos rodean. ¿crees en un mundo donde tu trabajo puede ser mÁs que un trabajo? nosotros sÍ. **misión del cargo**: identificar los posibles riesgos y fuentes de merma y establecer estrategias de control y mitigación de la misma **funciones del cargo**: **responsabilidades del cargo**: - acompañar los conteos físicos de inventario en el centro de distribución garantizando el cumplimiento de las buenas prácticas establecidas por ikea. - coordinar y realizar auditorías aleatorias a los procesos relacionados con ingreso, almacenamiento y despacho de materiales en el centro de distribución. para identificar oportunidades de mejora para prevención o control de mermas. - participar en las actividades de conciliación de saldos de inventario en los sistemas de fulfillment contra las físic...
**descripción empresa**: si eres trabajador de falabella, revisa todos los cursos disponibles en la academia falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros! somos una empresa que apoya la ley 21015, apoyamos la diversidad y la inclusiÓn en todas sus formas, sin importar religiÓn, raza, gÉnero, situaciÓn de discapacidad, nacionalidad. **misión del cargo**: lider de mantenimiento locativo y preventivo **funciones del cargo**:misión del cargo**: garantizar la operación eficiente, segura y sostenible de la tienda, mediante la planificación, supervisión y mejora continua de los servicios generales, mantenimiento, infraestructura y recursos físicos, asegurando condiciones óptimas para el desarrollo de las actividades, así como garantizar el funcionamiento óptimo y seguro de las instalaciones, asegurando un ambiente adecuado y atractivo para los clientes y colaboradores, mediante la gestión eficiente que contribuya al logro de los objetivos y la experiência del cliente. **funciones**: - garantizar el correcto funcionamiento de las instalaciones, tanto internas como externas a la tienda, gestionando los requerimientos de manera eficiente y oportuna. - asegurar la disponibilidad, funcionalidad y conservación de los espacios e instalaciones de la tienda, implementando estrategias de gestión integral que promuevan el uso eficiente de los recursos, el cumplimiento normativo y la satisfacción de los clientes internos y externos. - gestionar integralmente las instalaciones de la tienda, asegurando la continuidad operati...
**descripción empresa**: en ikea nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. a través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la actualidad. ¿sabías que empezamos en 1943 como un pequeño negocio en suecia rural? hemos dado grandes pasos desde eso para llegar hoy a latinoamérica, y continuar con una gran misión; ser una marca global que inspire y le permita a millones de personas acceder al hogar de sus sueños. nos llena de orgullo ser una compañía guiada por sus valores, construida por su gente, y en donde trabajamos unidos para hacer una diferencia para el planeta y las comunidades que nos rodean. ¿crees en un mundo donde tu trabajo puede ser mÁs que un trabajo? nosotros sÍ. **funciones del cargo**: garantizar que la estrategia, los principios, las directrices generales de recursos humanos y los planes comerciales se consideren, implementen y cumplan el plan de acción local de recursos humanos. lo anterior, realizándose de la manera más efectiva y eficiente posible, facilitando un entorno de trabajo donde los valores y la cultura ikea sean una realidad viva. - potenciar en el equipo de recursos humanos las capacidades de liderazgo en relación con las necesidades comerciales. - ser un buen ejemplo de liderazgo de ikea, expresando sus valores dentro y fuera de la empresa y promover la cultura ikea junto a los demás líderes. - responsable de la implementación del p...
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**descripción empresa**: si eres trabajador de falabella, revisa todos los cursos disponibles en la academia falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros! somos una empresa que apoya la ley 21015, apoyamos la diversidad y la inclusiÓn en todas sus formas, sin importar religiÓn, raza, gÉnero, situaciÓn de discapacidad, nacionalidad. **misión del cargo**: garantizar la operación de línea de cajas, sco y brindar soporte a los cajeros. garantizar la correcta operación del bo y tesorería. **funciones del cargo**: - ofrecer apoyo y soporte a los colaboradores de caja en la realización de su trabajo diario, ya sea en la línea de cajas o como de cobro en otros puntos de la tienda (sales, food, customer experience). realizar funciones de supervisión y cobro cuando sea necesario en orden a contribuir al logro de los objetivos de la tienda. - atender a los clientes en dudas, consultas, quejas y problemas que les puedan surgir en la zona de caja o punto de pagos dentro de la tienda, para satisfacer las necesidades del cliente, asi apoyar en el proceso compra, apoyando la venta en orden a garantizar la satisfacción del cliente. - realizar un control de las filas y optimizar las mismas, asegurar un flujo rápido y eficaz de los clientes por caja anticipándose a los posibles problemas que puedan surgir y facilitando el proceso de cobro para minimizar los tiempos de espera en las cajas de la tienda. - realizar el mantenimiento y la reposición de las herramientas y materiales de trabajo en las cajas (calculadoras, rollos t...
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**descripción empresa**: si eres trabajador de falabella, revisa todos los cursos disponibles en la academia falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros! **misión del cargo**: garantizar una experiência memorable en el proceso de gestión de solicitudes recibidas por parte de los visitantes **funciones del cargo**: atender las solicitudes recibidas por parte de los clientes, dentro de los (ans) establecidos, llevando a cabo el registro en crm y/o las herramientas suministradas para este fin. priorizando la atención de acuerdo con el perfil del cliente. garantizar la solución de las pqrsf radicadas por los clientes en la tienda (primer nível) y dar escalamiento detallado a las novedades del cliente que requieran un mayor análisis, cumpliendo con los procedimientos establecidos para cada caso. asegurar la entrega correcta y completa a los clientes, de los pedidos (full-serve o click and collect) cumpliendo con los lineamientos establecidos para cada proceso. garantizar el respectivo registro en el sistema de las órdenes de pedidos (sro/aso), notas crédito, devoluciones y demás procesos de pos. garantizar el correcto cuadre de las transacciones del día, con su respectivo soporte al momento del cierre de las pos de cx. **requisitos**: bachiller graduado y titulado. experiência mínima de 1 año en servicio al cliente, áreas de atención front end (de cara al cliente) y/o postventas, deseable en el sector retail. conocimiento de herramientas para manejo de turnos y tickets (crm, erp, helpdesk). experiência e...
**descripción empresa**: en ikea nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. a través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la actualidad. ¿sabías que empezamos en 1943 como un pequeño negocio en suecia rural? hemos dado grandes pasos desde eso para llegar hoy a latinoamérica, y continuar con una gran misión; ser una marca global que inspire y le permita a millones de personas acceder al hogar de sus sueños. nos llena de orgullo ser una compañía guiada por sus valores, construida por su gente, y en donde trabajamos unidos para hacer una diferencia para el planeta y las comunidades que nos rodean. ¿crees en un mundo donde tu trabajo puede ser mÁs que un trabajo? nosotros sÍ. **funciones del cargo**: en ikea estamos buscando una persona encargada de liderar y coordinar los proyectos de levantamiento y construcción de la tienda en cali, proyectando los costos y presupuesto de manera eficiente; generando un continuo mejoramiento en el desarrollo y ejecución del proyecto. elaborar y mantener cronogramas creados para controlar la planificación de proyectos, realizar pedidos y garantizar el proceso de ejecución en colaboración con otras funciones clave. desviaciones y actualizando el plan del proyecto incluyendo cronogramas, evaluando resultados y documentando el proyecto. **dentro de tus funciones estarán**: - asegurar que todos los equipos de planificadores, los equ...
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**descripción empresa**: si eres trabajador de falabella, revisa todos los cursos disponibles en la academia falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros! **misión del cargo**: administrar la operatividad y comercialidad en las unidades de venta de alimentos garantizando la calidad del servicio experiência de compra **funciones del cargo**: responsable de velar porque las áreas de venta de food y comedores se encuentren siempre como nuevas, organizadas, asegurando el concepto ikea y los estándares comerciales. supervisar que la exposición de los productos y la comunicación expuesta en tienda sueca, bistro, restaurante de colaboradores y restaurante sueco sea atractiva, capte la atención de los clientes y se ajuste a los estándares de ikea. resolver las necesidades, dudas o quejas de los clientes de ikea food proponiendo mejoras en los procedimientos que permitan reducirlas. velar por el manejo de las cajas, el efectivo y el correcto arqueo de caja. realizar los pedidos de surtido/stock de los productos cpg al/la administrativo/a de ikea food, para garantizar la correcta rotación, reposición de productos y la calidad de estos. supervisar que todo el equipamiento de para el funcionamiento de tienda sueca, bistró, restaurante de colaboradores y restaurante sueco tales como dispensadores de sodas, máquinas de café y helados, vitrinas de las líneas de autoservicio entre otras, estén siempre en excelentes condiciones, reportar y hacer seguimiento a cualquier anomalía previo a los periodos de servicio. coordina...
**descripción empresa**: en ikea nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. a través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la actualidad. ¿sabías que empezamos en 1943 como un pequeño negocio en suecia rural? hemos dado grandes pasos desde eso para llegar hoy a latinoamérica, y continuar con una gran misión; ser una marca global que inspire y le permita a millones de personas acceder al hogar de sus sueños. nos llena de orgullo ser una compañía guiada por sus valores, construida por su gente, y en donde trabajamos unidos para hacer una diferencia para el planeta y las comunidades que nos rodean. ¿crees en un mundo donde tu trabajo puede ser mÁs que un trabajo? nosotros sÍ. **funciones del cargo**: **objetivo**: crear un mejor día a día para nuestros invitados ofreciendo una comida que supere sus expectativas, preparada siguiendo las recetas y los procesos establecidos por ikea food, asegurando el cumplimiento de las normas sanitarias y de prevención de riesgos laborales del país, con un servicio rápido y eficiente. **funciones**: - administrar la cocina dando seguimiento puntual a las recetas y preparaciones velando por el cumplimiento de los estándares de ikea food. verificar la presentación y tiempos de servicio de los platos, degustar y comprobar condiciones de los alimentos preparados. - supervisar y coordinar la producción diaria, para asegurar que está ...
**descripción empresa**: en ikea nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. a través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la actualidad. ¿sabías que empezamos en 1943 como un pequeño negocio en suecia rural? hemos dado grandes pasos desde eso para llegar hoy a latinoamérica, y continuar con una gran misión; ser una marca global que inspire y le permita a millones de personas acceder al hogar de sus sueños. nos llena de orgullo ser una compañía guiada por sus valores, construida por su gente, y en donde trabajamos unidos para hacer una diferencia para el planeta y las comunidades que nos rodean. ¿crees en un mundo donde tu trabajo puede ser mÁs que un trabajo? nosotros sÍ. **misión del cargo**: administrar los recursos financieros, humanos, ingredientes y materias primas, costos y equipo de cocina de acuerdo a los estándares ikea **funciones del cargo**: - liderar con el ejemplo, junto a su equipo, para fortalecer la marca ikea. asignar horarios, estaciones, tareas y actividades al equipo de cocina. buscar soluciones para optimizar la productividad y alcanzar los objetivos del área. - motivar a diario a sus equipos, mantiendo la unión, supervisar, entrenar, asignar y delegar tareas, asesorar y dar instrucciones a los colaboradores, retroalimentar y crear planes de acción puntuales dirigidos al cumplimiento de los objetivos de sus cargos - administrar la cocin...
**descripción empresa**: en ikea nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. a través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la actualidad. ¿sabías que empezamos en 1943 como un pequeño negocio en suecia rural? hemos dado grandes pasos desde eso para llegar hoy a latinoamérica, y continuar con una gran misión; ser una marca global que inspire y le permita a millones de personas acceder al hogar de sus sueños. nos llena de orgullo ser una compañía guiada por sus valores, construida por su gente, y en donde trabajamos unidos para hacer una diferencia para el planeta y las comunidades que nos rodean. ¿crees en un mundo donde tu trabajo puede ser mÁs que un trabajo? nosotros sÍ. **funciones del cargo**: **objetivo**: supervisar y controlar al equipo de trabajo para garantizar que las operaciones del centro de distribución se ejecuten de manera eficiente en tiempo, forma y calidad **responsabilidades**: - liderar las actividades de recepción, abastecimiento, devoluciones, almacenamiento, y alistamiento y control de inventarios para garantizar la operación. - coordinar, administrar y hacer seguimiento al personal a cargo, para cumplir de manera oportuna y segura el plan de trabajo - liderar y promover en su equipo una cultura de seguridad, compromiso e impecable ejecución - generar informes de gestión diariamente, para identificar avances y oportunidades de mejora ...
**descripción empresa**: si eres trabajador de falabella, revisa todos los cursos disponibles en la academia falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros! **misión del cargo**: garantizar la circularidad de los productos que ingresen al área de recovery por logística inversa al menor costo posible. **funciones del cargo**: - asegurar el flujo de devoluciones internas o externas, revisando y validando los artículos que entran en el área de recovery dando cumplimiento a los parámetros establecidos. - garantizar la máxima rentabilidad posible de los muebles dañados o defectuosos que se gestionan en al área, implementando los procesos de recuperación establecidos por la marca. - gestionar con el área comercial la idoneidad de la zona de oportunidades, así como atender a los clientes ofreciendo la mejor experiência de compra en la sección y actualizar la venta diaria del área en los sistemas correspondientes. - identificar y gestionar los materiales y piezas provenientes de productos defectuosos que puedan ser aprovechables, garantizando el cumplimiento los estándares de sostenibilidad de ikea. - realizar revisiones rutinarias de productos en tienda respondiendo los requerimientos del área de pr&c; (calidad) para asegurar la calidad del stock disponible en tienda. - realizar armado y reempaque de aquellos productos que puedan ser recuperados para su vuelta al stock a fin de garantizar la circularidad y rentabilidad del producto. **requisitos**: - bachiller graduado y titulado. experiência de 1 año en proces...
**descripción empresa**: en ikea nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. a través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la actualidad. ¿sabías que empezamos en 1943 como un pequeño negocio en suecia rural? hemos dado grandes pasos desde eso para llegar hoy a latinoamérica, y continuar con una gran misión; ser una marca global que inspire y le permita a millones de personas acceder al hogar de sus sueños. nos llena de orgullo ser una compañía guiada por sus valores, construida por su gente, y en donde trabajamos unidos para hacer una diferencia para el planeta y las comunidades que nos rodean. ¿crees en un mundo donde tu trabajo puede ser mÁs que un trabajo? nosotros sÍ. **funciones del cargo**: ¡estamos seguros de que ikea es un excelente lugar para que sigas aprendiendo y complementando tus estudios profesionales y así mismo es importante para nosotros que nos aportes tu conocimiento en administración y tu buena energía! **funciones**: revisión y atención de temas de contenido legal asignados por la gerencia de legal affairs & sustainability para las tiendas ikea, e-commerce y centros de distribución. **entre estos**: estructuración de matriz legal de cumplimiento de requisitos normativos para la operación y soporte en su aseguramiento. atención de consultas y asuntos asignados en temas ambientales, sanitarios, protección de datos, protección al consumid...
**descripción empresa**: si eres trabajador de falabella, revisa todos los cursos disponibles en la academia falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros! **misión del cargo**: responsable de asegurar una alta y constante disponibilidad de producto, mediante la planeación y seguimiento del procesos de inventario **funciones del cargo**: - mantener los níveles correctos de inventario en tienda, asegurando una alta y constante disponibilidad al menor costo, mediante la implementación, medición y control de los procesos de inventario fisico, inventarios ciclicos, y conciliaciones de inventario con sistema de tienda. - asegurar una correcta planeación y ejecución de conteos y conciliación de inventario en tienda, tales como conteos cíclicos diarios, conteos dirigidos, y conteos generales periodicos. - asegurar la disponibilidad de información de inventarios al equipo de tienda, con el fin de faciliar la toma de decisiones, asegurando una alta consistencia, actualización, y concordancia con el producto fisico en tienda. - dar seguimiento, proponer y participar activamente de los planes de acción enfocados en mitigar las desviaciones de stock, asegurando la eliminación de las causas raíces de estas desviaciones, y proporcionando información clave para la toma de decisiones del equipo. - identificar riesgos operativos, que puedan impactar la confiabilidad, disponibilidad y merma de inventario, mediante el análisis diario de las existencias y transtipos generados en tienda. - trabajar de manera cercana con las di...
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**descripción empresa**: en ikea nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. a través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la actualidad. ¿sabías que empezamos en 1943 como un pequeño negocio en suecia rural? hemos dado grandes pasos desde eso para llegar hoy a latinoamérica, y continuar con una gran misión; ser una marca global que inspire y le permita a millones de personas acceder al hogar de sus sueños. nos llena de orgullo ser una compañía guiada por sus valores, construida por su gente, y en donde trabajamos unidos para hacer una diferencia para el planeta y las comunidades que nos rodean. ¿crees en un mundo donde tu trabajo puede ser mÁs que un trabajo? nosotros sÍ. **misión del cargo**: asegurar la calidad de producto en tienda, maximizando la experiência del cliente en tienda con la marca ikea, al menor costo posible. **funciones del cargo**: 1. identificar y analizar las posibles causas de afectación a la calidad en los productos durante la cadena de manipulación de los mismos. 2. asegurar la implementación de las estrategias de mejora para reducir las causas raíz de las no conformidades de producto. 4. implementar estrategias de recuperación de producto con la mayor satisfacción del cliente, al menor costo posible, asegurando el cumplimiento de los estándares de sostenibilidad de ikea. 5. reportar oportunamente los incumplimientos de los parámetro...
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