Job category: program management job description: na qualifications: na...
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Job category: fin accounting & reporting job description: na qualifications: na...
Job requirements **key objective**: revisar, tramitar y/o asignar para respuesta formal al cliente las peticiones, quejas y reclamos recibidas a través de los canales de atención (mail de servicio, físico, presencial, entes de control, etc). **major duties & responsibilities**: clasificar a diario los correos que son recibidos a través del buzón de atención al cliente. dar respuesta en línea a las solicitudes (mails) que puedan ser atendidos de inmediato (primer nível). recepción de las peticiones, quejas y reclamos recibidos a través de los canales habilitados por la compañía. escalar a las áreas (claims, contabilidad, responsables de cada línea, etc) a través del aplicativo zonic todos aquellos casos que no se pueden solucionar en línea y que requieran una respuesta forma. radicar, solicitar información necesaria y asignar las peticiones, quejas y reclamos al equipo de la uac a través del aplicativo zonic, para análisis y respuesta formal al cliente. revisar dos veces al día las quejas trasladadas por los entes de control; así como radicarlas, escalarlas y asignarlas a quien corresponda para tramite y respuesta. realizar seguimiento a las peticiones, quejas y reclamos escalados a través del aplicativo zonic, para garantizar sean atendidas por los responsables dentro de los sla´s definidos. radicar y escalar las pqr dentro de los sla´s definidos. revisión y asignación a diario de las peticiones, quejas y reclamos radicados por el call center a través del aplicativo zonic. gestión de los procesos operativos derivados de la gestión realizada por el área (reporte ...
Job requirements **key objective**: su principal función está encaminada en garantizar el cumplimiento de la normatividad local y corporativa en materia de sarc, saro, sarm y sears. así mismo, también debe liderar y ejecutar los proyectos relacionados con los diferentes sistemas de administración de riesgos a su cargo, manteniendo y actualizando las matrices de riesgos y controles. por otra parte, debe apoyar la gestión, actualización y/o creación de modelos que faciliten la administración de los riesgos. **major duties & responsibilities**: conocer las políticas y procedimientos definidos por la gerencia de riesgos, contenidos en los manuales de saro, sarc, sears y sarm; así como su conexión con las circulares vigentes que regulan la materia. así mismo, ejecutar los controles establecidos para la administración de los sistemas. en lo relacionado con el sistema de administración de riesgo operativo (saro), está a cargo de la creación y administración de indicadores del sistema. comprender, ejecutar y mantener actualizados los modelos definidos por la gerencia de riesgos como son: metodología de identificación, evaluación, control y monitoreo para el sistema de administración de riesgo de crédito (sarc) y del sistema especial de riesgos en seguros (sears). coordinar con su equipo de trabajo los análisis periódicos y extraordinarios relacionados con el sistema de administración de riesgo de mercado (sarm). es responsable de la generación de los informes mensuales de sarm, y semestrales de saro, sarc y sears. hacer análisis de stress y back testing que permit...
Job requirements **key objective**: la posición reporta a la vicepresidencia de operaciones & it y es responsable de desarrollar y ejecutar el plan estratégico de tecnología, alineado con el plan estratégico local, para lograr los objetivos comerciales. dirige y gestiona los equipos de infraestructura, redes, bases de datos, desarrollo y continuidad operacional, siguiendo los estándares de arquitectura, seguridad y cumplimiento de chubb global/regional y local, garantizando la continuidad del funcionamiento, la disponibilidad de los servicios y fiabilidad de la información. lidera proyectos de tecnología con el objetivo de resolución de problemas o creación de valor para la operación y define e implementa políticas y procesos que permitan la continuidad operacional del negocio. **relaciones internas**: con todas las áreas de la compañía. le reportan el líder de infraestructura, el líder técnico y el líder de it delivery. **major duties & responsibilities**: alinear las estrategias de negocio con las iniciativas de ti, administrando eficazmente los recursos: gestionando y priorizando en equipos interdisciplinarios el portafolio de proyectos de chubb apoyando a las áreas en la creación del business case de cada uno buscando obtener las aprobaciones y el funding requerido, con base en las políticas de la empresa, asegurando que las soluciones a implementar aporten valor a la compañía así como cuidando el costo de los proyectos vs el presupuesto autorizado. monitoreando de manera permanente los costos de los proyectos y generando oportunamente los alertamientos en c...
Job requirements **key objective**: análisis, suscripción y comercialización de productos de líneas financieras. **major duties & responsibilities**: cumplimiento del presupuesto y resultado de la sucursal y/o intermediarios asignados. análisis de resultados técnicos. hacer el rating en los sistemas de líneas financieras (mendix y/o first rate) las cuentas a cotizar tanto nuevas como renovaciones. cotizar los negocios nuevos y renovaciones. pasar a expedir los negocios nuevos y renovaciones y hacer seguimiento a la producción enviada al área de operaciones seguimiento a las renovaciones presentadas por el área de operaciones (soporte de suscripción y comercial expresas) work experience **minimum requirements**: profesional en carreras de administración, economía, derecho y/o ingeniería. inglés avanzado. análisis financiero y contable. manejo de herramientas tecnológicas. excel básico. **competencias**: análisis de cifras, trabajo en equipo, orientación a resultados, orientación al servicio, habilidades de comunicación. capacidad para trabajar bajo presión experiência de al menos 5 años en el sector en áreas de negocio, operaciones, riesgos, de los cuales 3 deben ser específicamente en suscripción. **benefits**: horarios flexibles días flotantes (tiempo libre para asuntos personales) seguro de vida plan complementario de salud auxilio educativo auxilio Óptico **dress code**: business casual (jeans*) required skill profession other general...
Educación: graduado de ingeniería de sistemas, industrial o carreras afín - idiomas: - inglés: intermedio - español - office package: intermedio - metodologías en gestión de proyectos: agiles, scrum - herramientas de project conocimientos en sql básico, power bi, qlik sense - buscar la innovación tecnológica en conjunto con las áreas de la compañía. - interactuar con otras áreas para diseñar soluciones de transformación. - manejo de bases de datos. - generación de informes. - educación: graduado de ingeniería de sistemas, industrial o carreras afín - idiomas: - inglés: intermedio - español - office package: intermedio - metodologías en gestión de proyectos: agiles, scrum - herramientas de project conocimientos en sql básico, power bi, qlik sense - buscar la innovación tecnológica en conjunto con las áreas de la compañía. - interactuar con otras áreas para diseñar soluciones de transformación. - manejo de bases de datos. - generación de informes. required skill profession other general...
Objetivo principal: liderar el área de control financiero y de negocio para consumer lines (accidentes personales, vida y líneas personales) para asegurar el correcto funcionamiento de las líneas y la oportuna toma de decisiones estratégicas para la compañía. principales - liderazgo y administración financiera de los indicadores de portafolio de a&h;, life y pl - liderazgo del proceso de planificación financiera, plan, forecast y monitoreo de cierres de producción. - reporte de información a la región de manejo de portafolio de cuentas. - acompañamiento a la vicepresidencia en la toma de decisiones estratégicas para las líneas y de seguimiento al desempeño y la ejecución integral del plan. - elaboración de reportes oportunos que permitan la toma de decisiones. - trabajar en equipo con el área financiera de la compañía y los dfo regionales, para asegurar que la información sea precisa, oportuna y coherente. - ejecución de las demás actividades que sean asignadas por el jefe inmediato. requerimientos minimos: - profesional en finanzas, administración de negocios o empresas, ingeniería industrial o economía, con post grado en finanzas o mba. deseable conocimientos de estadística. - experiencia en áreas de planeación financiera y/o de control de negocios financieros en compañías de seguros con personas a cargo y foco en líneas personales. - nivel de inglés- medio - manejo avanzado de excel y bases de datos - competencias requeridas: - iniciativa intelectual - relaciones efectivas - trabajo productivo - trabajo en equipo - flexibilidad al cambio - or...
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