¡Únete a buk como nuestro próxim@ technology operations analyst! en buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense “fuera de la caja” y quiera ir más allá. alguien que no le tema a los desafíos, que traba...
¡Únete a nuestro equipo de medellín como project manager (nómina) y haz la diferencia en el servicio y experiencia del cliente, implementando nuestro software! en buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que p...
Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional , entonces esta oportunidad es para ti! en buk estamos buscando a nuestr@ próxim@ sdr, quien tendrá el objetivo de generar potenciales clientes a través de estrategias de social selling para identificar y contactar a empresas que puedan necesitar una solución como buk, con el fin de agendar una reunión con el equipo de ventas. si tu perfil es proactivo, no le tiene miedo a las llamadas, te consideras ordenado y te apasiona el área comercial, este puesto es para ti! ¿cuáles serán sus desafíos? - identificar potenciales clientes a través de investigación y análisis del mercado. - proponer y crear nuevas estrategias para optimizar la búsqueda de nuevos clientes. - contactar a través de estrategias a diferentes organizaciones, identificar sus necesidades, calificar las empresas a partir de ciertos criterios y agendar reuniones con nuestro equipo de ventas. - documentar las interacciones y contactos realizados en nuestro crm. - capacitarse continuamente en el producto, procesos internos, competencia, herramientas, estrategias de negociación que sean necesarias para desempeñarse con excelencia en el rol. - participar en iniciativas del área comercial. ¿qué ofrecemos? · ingreso a planilla desde el primer día · todos los beneficios de ley: vacaciones, gratificaciones legales, etc · el mejor ambiente de trabajo! nuestra misión es crear lugares de trabajo más felices, y bueno, lideramos con el ejemplo! ·...
Compartir facebook empresa ci&a; descripción de la empresa consultorÍa ingenierÍa y arquitectura ci&a; sas es una empresa colombiana líder en el sector de telecomunicaciones, especializada en la implementación de infraestructura de redes de fibra óptica tipo ftth. desde nuestra fundación en 2016, hemos crecido hasta contar con un equipo de 227 colaboradores comprometidos con la excelencia, trabajando en proyectos innovadores que impactan positivamente a comunidades y clientes en toda la región. nuestro propósito superior es impactar de manera positiva a colaboradores, comunidades y clientes, asegurando la excelencia en cada proyecto y contribuyendo al desarrollo integral de la sociedad, haciendo que las cosas sucedan. en ci&a; sas, estamos dedicados a ser un socio estratégico para nuestros clientes, ofreciendo servicios de alta calidad y soluciones tecnológicas avanzadas que cumplen y superan los estándares de la industria. operamos bajo cuatro líneas de negocio principales: instalación al usuario final, expansión de redes, mantenimiento fttx, obra civil, y diseño y construcción fttx, enfocándonos en mantener altos niveles de satisfacción y eficiencia operativa. además, estamos comprometidos con la innovación y la transformación digital, integrando sistemas como erp oracle netsuite y plataformas de gestión de talento humano como buk para optimizar nuestros procesos y mejorar continuamente nuestros servicios. nos enorgullecemos de nuestra cultura organizacional basada en valores como la excelencia, integridad, orientación al cliente y responsabilidad. cr...
Customer success specialist - asistencia desafíos del cargo si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti! en buk estamos buscando a nuestr@ próxim@ customer success specialist - asistencia, quien tendrá el objetivo de liderar, gestionar y hacer seguimiento sobre la resolución de cualquier caso que levanten nuestros clientes con un nivel de complejidad mayor, que no pudo ser resuelto en un canal de texto, entregando un servicio de excelencia y resguardando la agilidad y efectividad de la respuesta a través de los canales de voz (llamada o meet). ️stop¡no te confundas! este cargo no es: 1. vender el producto 2. llevar la asistencia de buk 3. implementar el módulo de asistencia con el cliente lo que sí tendrás, es el gran desafío de darle un servicio de calidad a nuestros clientes siendo un experto en el módulo de asistencia y así lograr lugares de trabajos más felices. ¿cuáles serán tus desafíos?: 1. analizar y dar una resolución efectiva de casos que requieren mayor análisis y/o coordinación con otras áreas para su resolución. 2. dar seguimiento de casos o clientes que lo requieran, manteniéndolo actualizado durante el transcurso del análisis. 3. identificar eventuales inconsistencias del producto, promoviendo soluciones alternativas. 4. promover la mejora continua del producto en base a su expertise y conocimiento de las necesidades de nuestros clientes. 5. orientar al cliente en la toma de dec...
Alcomex, empresa del sector almacenamiento y transporte nacional certificada en iso 9001, 14000 y basc, buscar talentos como tú, para el cargo de analista de nomina para nuestra sede en fontibón. perfil técnico, tecnólogo o profesional en contaduría pública, administración de empresas, gestión humana o carreras afines. 2 años de experiencia en el cargo. conocimientos manejo del sistema buk. conocimiento en legislación laboral y tributaria colombiana. conocimientos en liquidación de nómina y prestaciones sociales normativa de seguridad social (eps, arl, afp, caja de compensación). excelente manejo de herramientas ofimáticas. condiciones de la oferta salario de 2.000.000+ auxilio de transportes + seguridad social + todo de ley. contrato a término fijo 6 meses renovable de acuerdo con el desempeño. horario lunes a viernes lugar de trabajo: fontibón la rosita plan carrera, auxilio alimentación, auxilio cafetería y beneficio medicina prepagada. si cuentas con el perfil por favor postularse...
Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional , entonces esta oportunidad es para ti! en buk estamos buscando a nuestr@ próxim@ sdr, quien tendrá el objetivo de generar potenciales clientes a través de estrategias de social selling para identificar y contactar a empresas que puedan necesitar una solución como buk, con el fin de agendar una reunión con el equipo de ventas. si tu perfil es proactivo, no le tiene miedo a las llamadas, te consideras ordenado y te apasiona el área comercial, este puesto es para ti! ¿cuáles serán sus desafíos? - identificar potenciales clientes a través de investigación y análisis del mercado. - proponer y crear nuevas estrategias para optimizar la búsqueda de nuevos clientes. - contactar a través de estrategias a diferentes organizaciones, identificar sus necesidades, calificar las empresas a partir de ciertos criterios y agendar reuniones con nuestro equipo de ventas. - documentar las interacciones y contactos realizados en nuestro crm. - capacitarse continuamente en el producto, procesos internos, competencia, herramientas, estrategias de negociación que sean necesarias para desempeñarse con excelencia en el rol. - participar en iniciativas del área comercial. ¿qué ofrecemos? · ingreso a planilla desde el primer día · todos los beneficios de ley: vacaciones, gratificaciones legales, etc · el mejor ambiente de trabajo! nuestra misión es crear lugares de trabajo más felices, y bueno, lideramos con el ejemplo! · trabaja...
Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti! en buk estamos buscando a nuestr@ próxim@ product manager marketing, quien tendrá el objetivo de velar por la correcta y atractiva imagen del producto buk a nivel latam a través de todos nuestros canales de marketing, presentándolos de manera que fortalezcan nuestra marca y aumenten nuestras ventas. coordinar con distintos equipos internos para lograr la mejor y correcta visibilidad del producto. ¿cuáles serán sus desafíos? 1. estudiar los productos de buk y sus beneficios para los usuarios, velando para que se comuniquen bien de cara a prospectos y clientes, en todos los canales. 2. desarrollar estrategias go to market para cada nuevo producto o funcionalidades, coordinando con equipos de marketing locales los lanzamientos, velando por su correcto posicionamiento. 3. trabajar con equipos de producto creando planes de marketing específicos para cada uno, acorde a la etapa de maduración, dolores y mercado. 4. trabajar con equipos de producto, diseño, contenido, ventas y marketing local para promocionar y comunicar información relevante sobre nuestro producto, creando el contenido necesario y manteniéndolo vigente a lo largo del tiempo. 5. apoyar a áreas comerciales con el material necesario para lograr mostrar de manera correcta el producto buk y aumentar nuestras ventas. (contenido para presentaciones, material de apoyo, videos, entre otras) 6. analizar la competencia y t...
Nos encontramos en la búsqueda de un(a) coordinador(a) de nómina, con experiencia comprobada en gestión de equipos, procesos de nómina, legislación laboral colombiana y herramientas tecnológicas aplicadas a la gestión. requisitos: fuertes conocimientos en nómina, cálculo de trabajo suplementario y pagos a terceros (afc, afp, libranzas). conocimiento en retención en la fuente (procedimientos 1 y 2). excel avanzado y conocimientos en power bi. manejo de novedades y conocimientos de pactos colectivos. manejo de equipos de más de 5 personas. mínimo 4 años liderando procesos contables y de nómina. conocimiento en procesos contables y cierres mensuales. manejo de software de nómina: novasoft (indispensable) y buk (opcional). dominio de normativa laboral colombiana. profesional dinámico(a), creativo(a) y con excelente orientación al servicio. tenemos para ti: ubicación: bogotá – modalidad híbrida tipo de contrato: término indefinido salario: a convenir horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. (con disponibilidad en fechas de cierre) beneficios: beneficios corporativos si cumples con el perfil, postúlate! estamos en búsqueda de talento como tú. con el envió de tus datos personales autorizas al potencial empleador, el tratamiento de tus datos personales para la oferta de empleo, de acuerdo con la política de tratamiento de datos de leadersearch s.a.s. (elempleo). podrás participar gratuitamente en los procesos de selección; no debes pagar sumas de dinero por ningún concepto. dirígete al potencial empleador ante cualquier consulta o reclamo. para ofertas confi...
¡Únete a nuestro equipo como project manager (asistencia) y haz la diferencia en el servicio y experiencia del cliente, implementando nuestro software! en buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense de manera flexible y dinámica y quiera ir más allá. alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices. nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas. ¿te identificas con todo esto? ¿cuáles serán tus desafíos? - liderazgo en implementación de proyectos: serás el responsable de guiar a nuestros clientes a través de todo el proceso de implementación del módulo de asistencia de buk, asegurando que cada etapa se ejecute de acuerdo con los estándares de calidad y los plazos establecidos. desde la definición de la metodología hasta la entrega final, tú estarás al frente. - organización y gestión integral: tendrás que supervisar y gestionar todas las tareas involucradas en el proyecto, asegurando que el equipo tenga roles claros y que los plazos se cumplan según lo planificado. serás el pilar que manti...
¡Únete a buk como nuestro próxim@ customer education specialist! en buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense “fuera de la caja” y quiera ir más allá. alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices. nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas. ¿te identificas con todo esto? ¿qué te espera? 1. acompañar al cliente en el entendimiento y adopción de los módulos de la plataforma, especialmente en procesos de desarrollo organizacional: desempeño, selección, comunicación interna, capacitaciones. 2. diseñar y ejecutar estrategias de formación que permitan a los clientes convertirse en expertos en el uso de la plataforma. 3. formar activamente a los clientes a través de capacitaciones, sesiones individuales o grupales, talleres o materiales asincrónicos. 4. crear y actualizar contenido, herramientas y recursos pedagógicos (manuales, guías, videos, presentaciones, etc.) para facilitar el aprendizaje continuo de los clientes. 5. analizar datos de uso del cliente para detectar riesgos o pu...
Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti! en buk estamos buscando a nuestr@ próxim@ customer happiness analyst, quien tendrá el objetivo de mantener una relación continua, cercana y activa con el cliente, desarrollando herramientas y metodologías para comprender y resolver sus problemas. ¿cuáles serán sus desafíos? 1. promover iniciativas en cuanto a la fidelización y retención de clientes. 2. desarrollar propuestas para clientes en nuevos costos, planes de acción y acuerdos de servicios para la continuidad de la relación comercial. 3. desarrollar y evaluar planes de acción para distintos grupos de clientes: promotores, neutrales y detractores. 4. contactar de forma proactiva a los clientes para conocer su relación, satisfacción con el servicio y la usabilidad de la herramienta. 5. relación continua con otras áreas de la operación para desarrollar iniciativas y entregar feedbacks de los clientes. 6. llevar el control de los okr del área: churn, nps, contacto proactivo y usabilidad de la plataforma. ¿qué ofrecemos? 1. el mejor ambiente de trabajo! nuestra misión es crear lugares de trabajo más felices, y bueno, lideramos con el ejemplo! 2. trabajarás rodeado de top talent y esto te permitirá potenciar tus habilidades y desarrollarte, porque en buk siempre vamos al infinito y más allá! 3. plan de beneficios personalizado: podrás elegir y disfrutar entre varias opciones, medicina prepagada, canjes con ...
¡Únete a buk como nuestro próxim@ revops specialist! en buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense “fuera de la caja” y quiera ir más allá. alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices. nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas. ¿te identificas con todo esto? ¿qué te espera? 1. analizar y gestionar las data de servicio interno y externo, realizando un diagnóstico, descriptivo y predictivo de la operación, promoviendo la mejora continua. 2. recopilar y analizar periódicamente datos relevantes y confiables que potencien y amplíen la comprensión del funnel de servicio y customer journey en buk. 3. identificar patrones y tendencias en los datos de sac que proporcionen información valiosa a los líderes del área para tomar decisiones basadas en datos (fechas, horarios, periodos peak, proyección de equipo, entre otros). 4. comunicar los análisis a través de reportes y dashboards para apoyar el desempeño de los líderes del área. 5. mantener actualizadas las métricas y okrs del áre...
Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti! en buk estamos buscando a nuestr@ próxim@ customer happiness analyst, quien tendrá el objetivo de mantener una relación continua, cercana y activa con el cliente, desarrollando herramientas y metodologías para comprender y resolver sus problemas. ¿cuáles serán sus desafíos? 1. promover iniciativas en cuanto a la fidelización y retención de clientes. 2. desarrollar propuestas para clientes en nuevos costos, planes de acción y acuerdos de servicios para la continuidad de la relación comercial. 3. desarrollar y evaluar planes de acción para distintos grupos de clientes: promotores, neutrales y detractores. 4. contactar de forma proactiva a los clientes para conocer su relación, satisfacción con el servicio y la usabilidad de la herramienta. 5. relación continua con otras áreas de la operación para desarrollar iniciativas y entregar feedbacks de los clientes. 6. llevar el control de los okr del área: churn, nps, contacto proactivo y usabilidad de la plataforma. ¿qué ofrecemos? 1. el mejor ambiente de trabajo! nuestra misión es crear lugares de trabajo más felices, y bueno, lideramos con el ejemplo! 2. trabajarás rodeado de top talent y esto te permitirá potenciar tus habilidades y desarrollarte, porque en buk siempre vamos al infinito y más allá! 3. plan de beneficios personalizado: podrás elegir y disfrutar entre varias opciones, medicina prepagada, canjes con supermercado...
¡Únete a buk como nuestro próxim@ analista de nómina para implementación! en buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense “fuera de la caja” y quiera ir más allá. alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices. nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas. ¿te identificas con todo esto? ¿qué te espera? 1. apoyo técnico para el cliente en todo el proceso de levantamiento y carga de información. 2. gestionar los conflictos técnicos que puedan surgir en algunas de las etapas y mediar para solucionarlos, manteniendo el buen clima de trabajo. 3. entregar un servicio de calidad y detallado, manteniendo en todo momento los estándares de excelencia. 4. identificar y levantar oportunamente eventuales riesgos del proyecto, que sean bloqueadores para el éxito de este. 5. comunicación clara con un lenguaje apropiado. 6. supervisar y gestionar las distintas tareas técnicas del proyecto. 7. velar por el cumplimiento de los plazos y tiempos definidos en la carta gantt. 8. levantar y/o apoyar...
¡Únete a buk como nuestro próxim@ people analytics specialist! en buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense “fuera de la caja” y quiera ir más allá. alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices. nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas. ¿te identificas con todo esto? ¿qué te espera? - identificar patrones y tendencias en los datos de personas que puedan proporcionar información valiosa sobre los colaboradores de buk, para poder tomar decisiones basadas en datos. - proponer iniciativas que promuevan la optimización de los procesos de selección, capacitación y desarrollo organizacional de buk, basadas en los hallazgos a través del análisis de datos. - a través de la identificación de datos y métricas relevantes, proponer iniciativas que permitan optimizar estrategias y tácticas de proyectos multiárea. - recopilar, analizar y presentar datos relacionados con compensaciones y beneficios para apoyar la toma de decisiones estratégicas en el área de personas. - proponer y ac...
Objetivo del cargo apoyar la gestión contable y financiera, garantizando el correcto registro, control y análisis de la información contable, cumpliendo con las normativas legales y los estándares internos de la compañía. será responsable de elaborar reportes financieros, conciliaciones y análisis de cuentas, contribuyendo a la toma de decisiones estratégicas y al fortalecimiento de la salud financiera de la empresa. ¿a quién buscamos? profesional en contaduría pública con tarjeta profesional activa o en trámite. experiencia mínima de 2 años en cargos relacionados con contabilidad general o análisis contable. manejo intermedio/avanzado de excel. conocimiento en normativa niif. manejo de software contable office, sap, buk y (oracle netsuite. deseable). rol del cargo: registrar y controlar las operaciones contables de acuerdo con la normatividad vigente. elaborar conciliaciones bancarias y de cuentas contables. preparar reportes financieros y estados contables periódicos. analizar y validar la información contable para garantizar su exactitud y oportunidad. apoyar el proceso de facturación, cuentas por pagar y cuentas por cobrar. participar en la preparación de informes para entes reguladores y auditorías internas o externas. colaborar con las áreas administrativa y comercial para garantizar el flujo correcto de información financiera. competencias que te harán exitos@ en el cargo: pensamiento analítico organización y planeación comunicación efectiva capacidad para trabajar en equipo proactividad y orientación a resultados condiciones: contrato a términ...
Nos encontramos en búsqueda de un/a analista de nómina con al menos 5 años de experiencia, para garantizar la ejecución oportuna, legal y eficiente del proceso de nómina para nuestra línea logtech. deseable: experiencia y manejo de plataforma buk experiencia y manejo de access google sheets - se realizan pruebas objetivo del cargo: garantizar la ejecución oportuna, precisa y conforme a la normatividad legal del proceso de nómina de los colaboradores de la línea logtech, incluyendo: pagos, provisiones y comisiones. prestaciones sociales y liquidaciones. carga de novedades y reporte a seguridad social. conciliación contable y operativa. todo esto bajo un enfoque de excelencia operativa, confidencialidad, servicio al cliente interno y alineación con los kpi del área. requisitos: formación: técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, contables o afines. experiencia mínima: 5 años en gestión de nómina. conocimiento sólido en liquidación, seguridad social, novedades y legislación laboral vigente. manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de nómina. condiciones laborales: tipo de contrato: obra y labor - por 6 meses posterior indefinido ubicación: cerca al portal dorado (bogotá) horario: lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. sábados de 8:30 a.m. a 12:30 p.m (remoto). modalidad: 80% presencial ¡contratación inmediata!el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. educación mínima: universidad / carrera tecnológica 5 años de experiencia...
Compartir facebook empresa ci&a descripción de la empresa consultorÍa ingenierÍa y arquitectura ci&a sas es una empresa colombiana líder en el sector de telecomunicaciones, especializada en la implementación de infraestructura de redes de fibra óptica tipo ftth. desde nuestra fundación en 2016, hemos crecido hasta contar con un equipo de 227 colaboradores comprometidos con la excelencia, trabajando en proyectos innovadores que impactan positivamente a comunidades y clientes en toda la región. nuestro propósito superior es "impactar de manera positiva a colaboradores, comunidades y clientes, asegurando la excelencia en cada proyecto y contribuyendo al desarrollo integral de la sociedad, haciendo que las cosas sucedan." en ci&a sas, estamos dedicados a ser un socio estratégico para nuestros clientes, ofreciendo servicios de alta calidad y soluciones tecnológicas avanzadas que cumplen y superan los estándares de la industria. operamos bajo cuatro líneas de negocio principales: instalación al usuario final, expansión de redes, mantenimiento fttx, obra civil, y diseño y construcción fttx, enfocándonos en mantener altos niveles de satisfacción y eficiencia operativa. además, estamos comprometidos con la innovación y la transformación digital, integrando sistemas como erp oracle netsuite y plataformas de gestión de talento humano como buk para optimizar nuestros procesos y mejorar continuamente nuestros servicios. nos enorgullecemos de nuestra cultura organizacional basada en valores como la excelencia, integridad, orientación al cliente y responsabilidad. creemos en el desarrollo...
¡Únete a buk como nuestro próxim@ customer success analyst! en buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense “fuera de la caja” y quiera ir más allá. alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices. ¿qué te espera? mantener una relación cercana y constante con la contraparte comercial y administrativa de cada uno de los partners bpo, resolviendo dudas y requerimientos. estar siempre al día de la mejora continua de la plataforma con el fin de informar a los partners bpo sobre las actualizaciones de buk. generar reuniones con clientes derivados por los partners bpo u otras fuentes de alianza, para concretar ventas futuras. mantener actualizada la segmentación e información de los distintos partners bpo, buscando mantener al día a las áreas de buk. mantener una relación constante con los sales managers buk, con el fin de apoyarlos en la presentación, seguimiento y cierre de nuevos bpo. asistir a reuniones comerciales con clientes del partner en caso de que este requiera apoyo. participar en las diferentes iniciativas comerciales y eventos que sean de utilidad para potenciar estas alianzas. mantener canales de comunicación abiertos con las demás áreas de servicio de buk para considerar los comentarios y sugerencias de mejora en relación a los partners bpo. ¿qué ofrecemos? cultura...
¡Únete a buk como nuestro próxim@ product business developer! en buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense “fuera de la caja” y quiera ir más allá. alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices. nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas. ¿te identificas con todo esto? ¿qué te espera? - potenciar el uso y crecimiento de los módulos mediante un trabajo colaborativo con el product manager y áreas de negocio a nivel latam, apoyando directamente a la ejecución de la estrategia definida por el product manager del área de experiencia, junto con análisis y creatividad. - apoyar al product manager en la coordinación de hitos claves en el lanzamiento de nuevos desarrollos y mejoras en la plataforma. - identificar y detectar oportunidades de negocio para nuestro portafolio de soluciones. - monitorear los indicadores claves y mantener actualizados los reportes y compartir información relevante a stakeholders internos y externos. - impulsar la adopción de nuestros buildingblocks a través de...
¡Únete a nuestro equipo como project manager (asistencia) y haz la diferencia en el servicio y experiencia del cliente, implementando nuestro software! en buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense de manera flexible y dinámica y quiera ir más allá. alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices. nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas. ¿te identificas con todo esto? ¿cuáles serán tus desafíos? - liderazgo en implementación de proyectos: serás el responsable de guiar a nuestros clientes a través de todo el proceso de implementación del módulo de asistencia de buk, asegurando que cada etapa se ejecute de acuerdo con los estándares de calidad y los plazos establecidos. desde la definición de la metodología hasta la entrega final, tú estarás al frente. - organización y gestión integral: tendrás que supervisar y gestionar todas las tareas involucradas en el proyecto, asegurando que el equipo tenga roles claros y que los plazos se cumplan según lo planificado. serás el pilar que ma...
Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti! en buk estamos buscando a nuestr@ próxim@ customer happiness specialist, quien tendrá el objetivo de gestionar las interacciones con el cliente, solucionar sus problemas para aumentar y así mejorar la experiencia del cliente. ¿cuáles serán sus desafíos? tener una relación continua y activa con el cliente, gestionar sus solicitudes y desarrollar posibles herramientas y metodologías para comprender problemas. manejar indicadores y tendencias de la cartera de clientes asignada. desarrollar y evaluar planes de acción para distintos grupos de clientes: promotores neutrales y detractores. promover iniciativas en cuanto a la retención y fidelización de clientes felices. generar instancias proactivas que busquen aportar en un servicio de excelencia. desarrollar una relación proactiva con el cliente, proponiendo diferentes proyectos para así generar una relación más emocional con éste. ¿qué ofrecemos? el mejor ambiente de trabajo! nuestra misión es crear lugares de trabajo más felices, y bueno, lideramos con el ejemplo! trabajarás rodeado de top talent y esto te permitirá potenciar tus habilidades y desarrollarte, porque en buk siempre vamos al infinito y más allá! plan de beneficios personalizado: podrás elegir y disfrutar entre varias opciones, medicina prepagada, canjes con supermercados o restaurantes, reembolso en capacitaciones y libros, convenios con gimnasios, clases de inglé...
¡Únete a buk como nuestro próxim@ revops specialist! en buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense “fuera de la caja” y quiera ir más allá. alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices. nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas. ¿te identificas con todo esto? ¿qué te espera? analizar y gestionar las data de servicio interno y externo, realizando un diagnóstico, descriptivo y predictivo de la operación, promoviendo la mejora continua. recopilar y analizar periódicamente datos relevantes y confiables que potencien y amplíen la comprensión del funnel de servicio y customer journey en buk. identificar patrones y tendencias en los datos de sac que proporcionen información valiosa a los líderes del área para tomar decisiones basadas en datos (fechas, horarios, periodos peak, proyección de equipo, entre otros). comunicar los análisis a través de reportes y dashboards para apoyar el desempeño de los líderes del área. mantener actualizadas las métricas y okrs del área. gestionar la plani...
¡Únete a nuestro equipo como project manager y haz la diferencia en el servicio y experiencia del cliente, implementando nuestro software! en buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense de manera flexible y dinámica y quiera ir más allá. alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices. nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas. ¿te identificas con todo esto? ¿cuáles serán tus desafíos? - liderazgo en implementación de proyectos: serás el responsable de guiar a nuestros clientes a través de todo el proceso de implementación de buk, asegurando que cada etapa se ejecute de acuerdo con los estándares de calidad y los plazos establecidos. desde la definición de la metodología hasta la entrega final, tú estarás al frente. - organización y gestión integral: tendrás que supervisar y gestionar todas las tareas involucradas en el proyecto, asegurando que el equipo tenga roles claros y que los plazos se cumplan según lo planificado. serás el pilar que mantiene todo en orden, desde la carga de...
¡Únete a buk como nuestro próxim@ crm specialist! en buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense “fuera de la caja” y quiera ir más allá. alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices. nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas. ¿te identificas con todo esto? ¿qué te espera? - administrar y mantener el crm de buk, velando por la calidad de la base de datos, listas dinámicas, propiedades y estructuras clave. - colaborar con equipos locales y regionales de buk para levantar requerimientos, implementar flujos de nurturing, eventos, campañas o experiencias personalizadas. - diseñar y ejecutar automatizaciones que mejoren la eficiencia de los procesos de marketing y ventas (workflows, lead scoring, secuencias, etc). - crear informes, dashboards y vistas personalizadas que ayuden a cada país a tomar mejores decisiones comerciales y de marketing. - velar por el cumplimiento de las buenas prácticas del crm y proponer mejoras continuas en la arquitectura y usabilidad del sistema, en coordin...
Buscamos ingenieros que piensen como founders; mentes curiosas y con pasión por la tecnología. Únete a buk como nuestr@ próxim@ engineering manager! ¿estás preparado para ser parte del futuro del desarrollo de software? en buk, estamos en busca de personas apasionadas por la tecnología y con growth mindset para llevar la innovación al siguiente nivel. buscamos personas que valoren una cultura cercana y de excelencia en un ambiente desafiante y de exigencia a la vez, ya que serás el encargado de liderar a uno de los 17 equipos de desarrollo de buk, siempre cercano al código, a la gestión de personas y entendimiento del producto. ¿qué ofrecemos? participación en la definición del producto: creamos equipos que son owners de sus productos en donde todos participamos en cómo construirlo. flexibilidad con responsabilidad: ¿quieres trabajar desde una playa paradisíaca? ¿o prefieres la comodidad de tu hogar? tú decides. en buk, la modalidad de trabajo es cosa tuya. potenciamos tu aprendizaje: creamos el bit (buk institute of technology), nuestro propio bootcamp asincrónico para capacitarte sobre el mundo tecnológico de buk. programa 'buk culture internship' y 'exchange': postula y participa de intercambios culturales en los países donde operamos. ¡vive la experiencia de conocer a otros bunkers y conviértete en embajador de nuestra cultura! anti políticas: desde vacaciones ilimitadas, stock options y 5 semanas de post natal parental, hasta un plan de beneficios con puntos totalmente personalizado. ¡te ofrecemos todo lo que necesitas para prosperar tanto personal como profesion...
Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti! en buk estamos buscando a nuestr@ próxim@ sales...
¡Únete a buk como nuestro próxim@ analista de nómina para implementación! en buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense “fuera de la caja” y quiera ir más allá. alguien que no le tema a los desafíos, ...
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