Sobre nosotros: en bcd meetings & events (bcd m&e), brindamos más que servicios de planificación de reuniones y eventos: creamos conexiones que inspiran, motivan y cambian el comportamiento de nuestros clientes. como la agencia de reuniones y eventos...
Search by keyword or location. when searching on location, enter the country’s full name in english, e. g. united kingdom or germany. select how often (in days) to receive an alert: senior analyst. information security location: co, colombia, virtual...
Analista contable resumen del cargo realizar el análisis de los trámites de contabilización de documentos, así como la verificación, radicación, consolidación, control y actualización de estos. principales responsabilidades analizar los movimientos de las cuentas según la información contable suministrada en los documentos mediante la herramienta establecida para tal fin. realizar seguimiento de los cierres contables y nómina en los tiempos establecidos. realizar informes contables cuando se presenten diferencias entre los extractos bancarios y los informes contables. asegurar el eficaz flujo de las operaciones contables, cumpliendo con los acuerdos de niveles de servicio establecidos con las diferentes divisiones de la organización y los respectivos operadores externos. verificar que los movimientos contables estén conforme a la información registrada en el sistema contable y en los formatos respectivos. realizar el cierre de las actividades, producto y/o servicios gestionados, de acuerdo con los tiempos establecidos. recibir y registrar todos los documentos para creación, contabilización y/o pago con los soportes correspondientes de acuerdo con lo establecido por el departamento. educación / conocimientos / experiencia profesional o estudiante de últimos semestres de contabilidad experiencia en procesos contables y financieros #j-18808-ljbffr...
Asesor de viajes corporativo resumen del cargo tramitar las solicitudes de asesoría, cotización, reserva, emisión, confirmación y modificación de requerimientos de viaje cumpliendo con las políticas establecidas por la organización. principales responsabilidades tramitar y realizar el seguimiento a cotizaciones, reservas, emisiones, confirmaciones y modificaciones solicitadas por el cliente, recibidas a través de cualquiera de los medios de solicitud establecidos. cumplir con las condiciones de servicio y seguir con los parámetros, procedimientos, instrucciones, herramientas, aplicativos y tiempos de respuesta establecidos con cada cliente. atender al cliente haciendo uso de los protocolos de atención y prestación establecidos por bcd travel, con el fin de asegurar los estándares y parámetros de la prestación del servicio ser canal de información entre los proveedores y el cliente, con el fin de orientar a éste durante la prestación del servicio o en caso de presentarse eventualidades que afecten el desarrollo normal del mismo. realizar seguimiento a la oportuna aplicación de los beneficios de los clientes como up grade, waiver, redención de tiquetes premio, aplicación de acuerdos comerciales con las aerolíneas, entre otros y su registro en la herramienta establecida para ello realizar la aplicación de tiquetes en el banco de no usados de acuerdo con la política establecida para cada cliente y su debida actualización en la plataforma asignada para el seguimiento experiencia en el segmento de viajes corporativos . conocimiento en gds (indispensable para la posición) #j-1880...
**resumen del cargo** el coordinador de m&e; es responsable de apoyar al cliente y al equipo de operaciones en la ejecución de reuniones y eventos exitosos, manteniendo un alto nível de servicio al cliente. este puesto se encargará de orientar a los clientes sobre nuestros servicios y de calificar todas las solicitudes de reuniones. el coordinador de reuniones también es responsable de cerrar y conciliar los archivos, preparar las facturas finales, gestionar el proceso de comisiones, la integridad de los datos y otras tareas de contabilidad y análisis de datos. **principales responsabilidades** **comunicación** - coordinar las reuniones del equipo. levantar y distribuir actas **integridad de los datos** - responsable del control de calidad de los datos de las reuniones. hacer un seguimiento de las incoherencias, la información que falta, etc. - formar al equipo en la introducción de datos cuando sea necesario. - responsable de la organización y el mantenimiento de todos los archivos de las reuniones. - responsable de la coordinación y creación de etiquetas de identificación y tarjetas de carpa a petición del cliente. garantizar el suministro adecuado de papel de marca. - actualizar los procedimientos operativos estándar (poe) según sea necesario. hacer recomendaciones para mejorar los procesos. **gestión de proyectos** - calificar todos los detalles de la reunión y asignarlos a los miembros del equipo adecuados**.** **contabilidad** - conciliar todos los expedientes y preparar las facturas finales dentro de los plazos establecidos. asegurarse de ...
**resumen del cargo** garantizar el cumplimiento de las necesidades de comunicación de los clientes internos, externos y atender sus requerimientos. **principales responsabilidades**: - recibir las llamadas entrantes y proveer al cliente la información requerida - garantizar que la atención telefónica para el cliente interno y externo cumpla con los estándares de calidad en el servicio - cumplir con los protocolos, lineamientos, acuerdos de servicios y tiempos de respuesta establecidos dentro de la organización. **educación /conocimiento/ experiência** técnico o tecnólogo en carreras administrativas experiência en servicio al cliente required skill profession other general...
Asesor de viajes b2c resumen del cargo gestionar los requerimientos de viaje de la división b2c mediante asesoría, cotización, reserva, emisión, confirmación y modificación de porciones terrestres y servicios complementarios, garantizando la conformidad y el cierre efectivo de las transacciones. principales responsabilidades - recibir las solicitudes de los clientes potenciales vacacionales mediante llamadas telefónicas, counter, vía mail y asignaciones en la herramienta tecnológica. - tramitar todas las transacciones en conformidad con los requerimientos del cliente (emisiones, modificaciones, cancelaciones). - orientar al cliente en eventualidades que se presenten antes, durante y después del viaje. - cumplir con los tiempos de respuesta establecidos en los procedimientos garantizando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio. - generar la reserva del servicio con los proveedores de acuerdo con la propuesta aceptada por el cliente. - contar con experiencia en la gestión de viajes vacacionales. #j-18808-ljbffr required skill profession gestión y estrategia...
**resumen del cargo** **garantizar el cumplimiento de las necesidades de comunicación de los clientes internos, externos y atender sus requerimientos.** **principales responsabilidades**: - **recibir las llamadas entrantes y proveer al cliente la información requerida**: - **garantizar que la atención telefónica para el cliente interno y externo cumpla con los estándares de calidad en el servicio**: - **cumplir con los protocolos, lineamientos, acuerdos de servicios y tiempos de respuesta establecidos dentro de la organización.** **educación /conocimiento/ experiência** **técnico o tecnólogo en carreras administrativas** **experiência servicio al cliente required skill profession other general...
**resumen del cargo** realice los trámites de contabilización de documentos, así como el análisis, verificación, radicación, consolidación, control y actualización de estos. **principales responsabilidades** analizar los movimientos de las cuentas según la información contable suministrada en los documentos mediante la herramienta establecida para tal fin. realizar seguimiento de los cierres contables y nómina en los tiempos establecidos. realizar informes contables cuando se presenten diferencias entre los extractos bancarios y los informes contables. asegurar el flujo eficaz de las operaciones de los contables, cumpliendo con los acuerdos de níveles de servicio establecidos con las diferentes divisiones de la organización y los respectivos operadores externos. verificar que los movimientos contables estén conformes a la información registrada en el sistema contable y en los formatos respectivos. realizar el cierre de las actividades, producto y/o servicios gestionados, de acuerdo con los tiempos establecidos. recibir y registrar todos los documentos para creación, contabilización y/o pago con los soportes correspondientes de acuerdo con lo establecido por el departamento. **educación / conocimientos / experiência** técnico o tecnólogo en contabilidad experiência en procesos contables y financieros required skill profession other general...
Asesor de viajes 7/24 resumen del cargo tramitar las solicitudes de asesoría, cotización, reserva, emisión, confirmación y modificación de requerimientos de viaje de los clientes, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas por la organización. principales responsabilidades garantizar la atención telefónica para el cliente interno y externo, cumpliendo con las condiciones y parámetros de calidad del servicio y haciendo uso de los protocolos establecidos en la recepción y atención de llamadas. verificar e informar al cliente los datos relacionados con sus itinerarios y las novedades que se presentan en el día a día de la operación , a través de la herramienta telefónica que disponga la compañía. brindar soporte a las solicitudes generadas por los clientes a través de la herramienta telefónica que disponga la compañía con el fin de garantizar la pronta respuesta y solución efectiva al requerimiento. tramitar y realizar el seguimiento a cotizaciones, reservas hoteleras/traslados, confirmaciones y modificaciones solicitadas por el cliente, recibidas a través de cualquiera de los medios de solicitud establecidos. suministrar de forma completa toda la información requerida sobre los servicios adquiridos por el cliente (reglamentación tarifaria, condiciones y restricciones del servicio, entre otros) garantizando la transparencia en la prestación del servicio. dar gestión oportuna a eventualidades y/o inconsistencias que afecten el desarrollo normal de la prestación del servicio. - experiencia en la industria y manejo de gds (sabre o amadeus) - disponibilidad para la...
Asesor de viajes b2c resumen del cargo gestionar los requerimientos de viaje de la división b2c mediante asesoría, cotización, reserva, emisión, confirmación y modificación de porciones terrestres y servicios complementarios, garantizando la conformidad y el cierre efectivo de las transacciones. principales responsabilidades recibir las solicitudes de los clientes potenciales vacacionales mediante llamadas telefónicas, counter, vía mail y asignaciones en la herramienta tecnológica. tramitar todas las transacciones en conformidad con los requerimientos del cliente (emisiones, modificaciones, cancelaciones). orientar al cliente en eventualidades que se presenten antes, durante y después del viaje. cumplir con los tiempos de respuesta establecidos en los procedimientos garantizando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio. generar la reserva del servicio con los proveedores de acuerdo con la propuesta aceptada por el cliente. contar con experiencia en la gestión de viajes vacacionales. #j-18808-ljbffr...
Your ideas can drive the future of corporate travel. join bcd and challenge the status quo! resumen del cargo tramitar las solicitudes de asesoría, cotización, reserva, emisión, confirmación y modificación de requerimientos de viaje cumpliendo con las políticas establecidas por la organización. responsabilidades: tramitar y realizar el seguimiento a cotizaciones, reservas, emisiones, confirmaciones y modificaciones solicitadas por el cliente, recibidas a través de cualquiera de los medios de solicitud establecidos. cumplir con las condiciones de servicio y seguir con los parámetros, procedimientos, instrucciones, herramientas, aplicativos y tiempos de respuesta establecidos con cada cliente. atender al cliente haciendo uso de los protocolos de atención y prestación establecidos por bcd travel, con el fin de asegurar los estándares y parámetros de la prestación del servicio. ser canal de información entre los proveedores y el cliente, con el fin de orientar a éste durante la prestación del servicio o en caso de presentarse eventualidades que afecten el desarrollo normal del mismo. realizar seguimiento a la oportuna aplicación de los beneficios de los clientes como up grade, waiver, redención de tiquetes premio, aplicación de acuerdos comerciales con las aerolíneas, entre otros y su registro en la herramienta establecida para ello. conocimiento/ experiência experiência en gds (sabre o amadeus) interested? we’re dedicated to building a diverse, inclusive and authentic workplace. if you’re excited about a role, but your experience doesn’t align perfectly, we sti...
Resumen del cargo ejecutar los procesos de integración, extracción y visualización de datos con el fin de garantizar la disponibilidad de la información de la compañía para la toma de decisiones. principales responsabilidades administrar y difundir el flujo de información de la compañía bajo los parámetros establecidos por medio de la política de manejo y cuidado de la información. realizar actividades de acompañamiento durante el desarrollo de aplicaciones o actualización de información que se encuentra en bases de datos teniendo en cuenta la solución tecnológica disponible (bi) desarrollar estructuras de datos funcionales que permitan la construcción de tableros analíticos y medidores de indicadores de gestión en toda la compañía. ejecutar las mejoras en las estructuras de las bases de datos y en la automatización de procesos para asegurar la confiabilidad y disponibilidad de la informaciónmediante la modelación y programación de datos etl (extraction, transformation, load). realizar el mantenimiento correctivo y/o preventivo a las bases de datos teniendo en cuenta los requerimientos del cliente (interno o externo). realizar el check list del funcionamiento de las estructuras de bases de datos según los parámetros establecidos asegurando el desempeño y rendimiento para la consulta de información. brindar soporte al cliente interno en las estructuras de bases de datos y en las herramientas destinadas para tal fin. required skill profession other general...
Resumen del cargo garantizar la eficacia de los trámites de reservas y requerimientos presentados por los agentes de viajes y realizar el cierre de ventas. principales responsabilidades asesorar y atender de manera oportuna solicitudes de los clientes (reservas, cotizaciones u otros servicios), a través de los medios disponibles por la compañía. generar y revisar el cierre de ventas de acuerdo a las solicitudes gestionadas por las agencias de viajes. garantizar el ingreso de todas las reservas gestionadas y notificar a las agencias de viajes. diligenciar de manera permanente y adecuada el check list de actividades en el sistema de reservas de la compañia. ingresar la información completa de clientes y operadores en la base de datos del sistema de reservas de la compañía. realizar la liquidación de todas las operaciones en el sistema de reservas. tramitar con los operadores nacionales, internacionales y hoteles, a través de las herramientas y medios disponibles, las reservas requeridas por las agenciasde viajes. verificar las condiciones de las solicitudes realizadas por el cliente e informar por escrito de manera oportuna a la agencia de viajes. notificar a la agencia de viajes, previa emisión de los servicios, los plazos y condiciones de las solicitudes realizadas, las formas de pago y la emisión de los documentos que soportan las transacciones. requisitos experiência en el sector turismo conocimiento de gds (sabre o amadeus) required skill profession other general...
Somos líderes mundiales en diseñar y ofrecer experiências, diseñando reuniones y eventos de gran impacto y contamos con los más grandes especialistas que lo ejecutan. nuestros equipo diseña experiências a la medida que logran los objetivos y exceden expectativas. vamos más allá de la planeación y logística para lograr grandes conexiones humanas, potenciar voces y celebrar a los equipos. unimos personas y tecnología, creamos soluciones empresariales para algunas de las corporaciones más grandes del mundo y generamos experiências únicas para lograr los objetivos del negocio. ¿cuál es el objetivo del cargo? el senior meeting planner bilingüe se encarga de gestionar las relaciones con el evento del cliente. es responsable de la elaboración de presupuestos, la organización del evento, el asesoramiento al cliente con valor agregado, la administración en el sitio, la facturación y la consolidación de ahorros. sirve de enlace entre el propietario del evento y los equipos de abastecimiento y registro. funciones principales responsabilidad directa del desarrollo del evento, planificando y ejecutando todos los componentes de la reunión. agregar valor mediante el asesoramiento sobre mejores prácticas, cumplimiento y ahorro de costos para que el evento sea exitoso. crear y actualizar presupuestos según sea necesario durante la planificación y preparar presupuestos finales conciliados; comunicar información presupuestaria a las partes interesadas a lo largo de la planificación y ejecución de la reunión. mantener el más alto nível de calidad, profesionalismo e integridad al...
Sobre nosotros: en bcd meetings & events (bcd m&e;), brindamos más que servicios de planificación de reuniones y eventos: creamos conexiones que inspiran, motivan y cambian el comportamiento de nuestros clientes. como la agencia de reuniones y eventos más confiable e innovadora del mundo, bcd m&e; cultiva una cultura de personas, pasión y propósito para impulsar el negocio. con sede en chicago, con ubicaciones en 50+ países de todo el mundo, el equipo de bcd m&e; de 1,800+ personas está comprometido con la sostenibilidad y con impulsar el éxito de nuestros clientes, nuestro negocio y nosotros mismos. nuestros valores están en el corazón de todo lo que hacemos, y buscamos personas que quieran ser parte de algo especial, que puedan estar a la altura de nuestros estándares y que les guste aportar su perspectiva única. si bien no podemos garantizar que todos los días sean los mejores (¿quién puede?), podemos prometer una comunidad de personas que realmente se preocupan y lideran con empatía, un lugar de trabajo flexible con beneficios increíbles y un trabajo desafiante que significa algo. vea de qué se trata la vida en bcd m&e; enbcdme.com/careers resumen del puesto: el account manager es responsable de la retención, el desarrollo estratégico y la gestión de cuentas asignadas, asegurando un excelente soporte al cliente y al empleado. este rol implica liderazgo en la resolución de problemas, atención al cliente y cumplimiento de procesos. responsabilidades clave: - relaciones con proveedores: monitorear y asegurar el cumplimiento de las relaciones con proveed...
Resumen del cargo realizar y analizar el seguimiento del recaudo de los estados de cuenta de los clientes de la organización de acuerdo con los procedimientos establecidos, a fin de garantizar la recuperación eficaz y oportuna de los valores monetarios, por los servicios prestados. principales responsabilidades análisis de cuentas elaborar los estados de cuenta, de acuerdo con lo establecido por el departamento. notificar mediante correo electrónico y/o telefónicamente los estados de cuenta pendientes de cobro y/o pago. seguimiento y descargo de los estados de la cuenta atender y hacer seguimiento a la gestión de cartera, de acuerdo con los periodos crediticios y cierres de operación estipulados, cumpliendo con las estrategias y lineamientos de servicio al cliente establecidos por la organización. realizar el descargo de pagos con base en la información de extractos bancarios y/o cruces de cuentas y entregar al líder de cartera para su respectiva revisión. solicitar la elaboración de recibos de caja y/o notas crédito a tesorería y/o a contabilidad respectivamente, entregando relación de las facturas que han sido canceladas, adjuntando los correspondientes soportes de cargo. liquidar los intereses moratorios de los clientes de acuerdo con los topes permitidos por la superintendencia financiera. realizar proyecciones elaborar la proyección de recaudo por cliente en la herramienta establecida para tal fin, indicando los compromisos de pago de los clientes y el estado de las facturas. entregar al jefe de cartera las proyecciones de cartera y revisarlas conjuntament...
Job description where will your career take you? we're not just any travel management company. we help clients travel smart and achievemore. manager, operations job summary: the manager, operations is responsible for the overall management and performance of the travel operations including operational performance, client servicing and retention, employee management and budgetary and cost management. this position demonstrates an extensive understanding and applicability of all areas in the travel industry, call center operations and client servicing. essential duties and responsibilities: handling incoming requests - strong understanding of a client policies and processes, determining the impact to the operation team as changes are implemented strong understanding of a client policies and processes, determining the impact to the operation team as changes are implemented has a strong understanding and accurately and provides direction on a large spectrum of travel supplier rules maintains and seeks expansion of current knowledge of various industries (travel management, account management, contact center operations, etc.) supports bcd travel and client driven initiatives leads the effort or provides direction to review current work processes, procedures and policies, seeking efficiencies and effectiveness improvements making sure company objectives are met quality and service excellence - reviews operations performance reports and provides direction and implements programs to improve the performance of the operations against goals consistently follows bcd travel guidelines...
**resumen del cargo** programar, modelar, depurar y mantener el código fuente de programas de la organización actualizados, con el fin de garantizar la construcción de soluciones tecnológicas que satisfagan los requerimientos iniciales y optimicen el desempeño de los procesos. **principales responsabilidades**: - ejecutar las solicitudes asignadas, ya sean para proyectos de desarrollo, mantenimiento de software, atención de inconsistencias errores en aplicaciones, quejas y reclamos. - desarrollar, realizar seguimiento, atender inconsistencias y brindar soporte de los aplicativos, realizando pruebas unitarias e integrales que aseguren la funcionalidad y operatividad de las aplicaciones/soluciones tecnológicas, hasta tener la aceptación de los usuarios finales - realizar mantenimiento correctivo y/o preventivo a las bases de datos, brindar tratamiento a errores presentados, actualizarlas y generar el correspondiente seguimiento por help desk teniendo en cuenta los requerimientos del cliente solicitante del servicio. - ejecutar el proceso de publicación o liberación de aplicaciones a ambientes productivos, el cual debe cumplir con los lineamientos, parámetros y respetar las políticas del departamento de infraestructura tecnológica para la ejecución del proceso **educación /conocimiento/ experiência** formación en programación de software, análisis y desarrollo de información o carreras afines conocimiento en c#, desarrollo de net forms,.net core y manejo de bases sql server...
**resumen del cargo** dirigir y controlar las actividades de contabilidad, impuestos y reporte, de acuerdo con las normas generales del proceso contable. **principales responsabilidades** - evaluar y analizar la gestión de los procesos de contabilidad y obligaciones financieras, de acuerdo con el cierre de operaciones y actividades establecidas en los procedimientos. - generar los informes de los cierres operacionales de los procesos de contabilidad, así como integrar y entregar la información tributaria requerida. - controlar y garantizar la correcta aplicación contable de las operaciones que genera la organización, a través de la revisión del balance general y los estados de resultados. - realizar la encuesta anual y mensual al dane brindando la información básica del sector que permita el conocimiento de su estructura, características y evolución. - atender y dar respuesta en forma oportuna y con los soportes necesarios a los requerimientos que las entidades de control y vigilancia envíen. - realizar seguimiento a la apertura y/o cierre de periodos contables cuando la información no alcanza a ser ingresada en los periodos. - elaborar los informes periódicos según calendarios asignados para la gestión global y/o regional. - presentar información contable en medios magnéticos a los entes de control (dian, secretaría de hacienda, fontur) según el calendario vigente en su momento. **educación /conocimiento/ experiência** profesional en contaduría - deseable con especialización 5 años de experiência en área contable y tributaria. indispensable: nível de inglés -...
Resumen del cargo analizar e implementar proyectos de mejoramiento alineados con la estrategia organizacional, con el fin de optimizar los esquemas de trabajo y garantizar níveles de productividad principales responsabilidades implementar alternativas y proyectos de mejoramiento que optimicen los níveles de eficiencia operacional y contribuyan al aumento de rentabilidad realizar levantamientos de información en cuanto a la actualización y mejoramiento de procesos, operaciones y esquemas de trabajo ejecutar estudios de información de análisis cualitativo para apoyar las acciones gerenciales relacionadas a la planificación y control de la productividad y calidad implementar planes de acción para la solución de inconsistencias en los procesos de la organización orientadas a obtener un mayor incremento en la productividad y calidad en los productos y servicios construir parametrizaciones e informes de requerimientos tecnológico y su posterior implementación para lograr el nível de adopción deseado registrar y consolidar información relevante para la trazabilidad del proceso educación /conocimiento/ experiência formación en ingeniería industrial, ingeniería de procesos, administración de empresas o afines nível de excel intermedio - avanzado experiência previa en mejoramiento de procesos...
**resumen del cargo** ejecutar actividades de selección de personal, bienestar laboral, sostenibilidad y desarrollo de formación de acuerdo con los requerimientos de la organización. **principales responsabilidades** ejecutar las fases del proceso de reclutamiento y selección, asegurando los lineamientos establecidos en el perfil de cargo y administración de planta, además de realizar la entrega a conformidad al proceso de contratación. realizar entrevistas de retiro y evaluar posteriormente los resultados de las evaluaciones para el mejoramiento de los procesos de recursos humanos y clima organizacional. aplicar la evaluación de desempeño y implementar planes de mejora surgidos de los ejecutar el proceso de inducción al personal que ingresa a la compañía en temas de contexto de la organización, código de ética y otros. gestionar con proveedores capacitaciones adecuadas según los requerimientos de los diseñar, definir y ejecutar actividades de bienestar generando condiciones favorables en el ambiente de trabajo ejecutar las actividades planeadas dentro del programa de sostenibilidad **educación /conocimiento/ experiência** profesional en psicología 2 años de experiência en recursos humanos (selección, bienestar de personal, inducción y capacitación) deseable buen nível de inglés...
**resumen del cargo** realizar las actividades necesarias para la implementación de cuentas corporativas asegurando la conformidad en la entrega del cliente al gerente de cuenta y la estabilización del esquema operacional para garantizar el cumplimiento de los acuerdos pactados y la satisfacción del cliente **principales responsabilidades**: - realizar el levantamiento de información necesaria para el análisis, diagnóstico y elaboración de los modelos operacionales interactuando con el cliente a través de entrevistas, cuestionarios, estudio de documentación, etc. - estructurar el manual de operaciones de servicio (mos) con base en la información entregada por el cliente y socializarlo a todas las áreas involucradas - verificar con el cliente el modelo de operación (solicitantes, aprobaciones, perfiles de los viajeros, servicio en caso de emergencia, proveedores asociados, entre otros) y a su vez validar que se registre toda la información correctamente en las plataformas correspondientes (idata, integra, obt, etc.) - definir con el cliente el esquema de radicación de facturas y entrega de informes gerenciales y comunicar a todos los departamentos relacionados - verificar que se configuren de manera adecuada las herramientas de los clientes según el modelo operacional y realizar las pruebas correspondientes en compañía del departamento de tecnología y operaciones asegurando el seguimiento, acompañamiento al cliente y la solución final a las inconsistencias presentadas - definir y desarrollar con el cliente la campaña de comunicación para socializar a los viajeros y s...
**resumen del cargo** ejecutar las operaciones administrativas de expedición de productos turísticos, cumplir con los tiempos y condiciones de entrega hacia el cliente y asegurar la calidad la calidad en la legalización de servicios y expedición de documentos soporte. **principales responsabilidades** *** realizar la recuperación de las facturas y voucher de los hoteles según las condiciones en la carta de garantía. radicar las facturas en contabilidad cuando la forma de pago del cliente es por crédito agencia o el proveedor no recibe tarjeta de crédito. verificar y aprobar solicitudes de _pago prepago_ y realizar la liquidación de la prestación del servicio. *** ensamblar la factura bcd travel con los soportes correspondientes y entregarlo a radicación. realizar la recuperación y devolución de facturas de acuerdo con las condiciones establecidas con el cliente. realizar la liquidación de la prestación del servicio y hacer el cargo a la tarjeta de crédito del cliente. radicar las facturas en contabilidad de los prestadores del servicio. elaborar plano y solicitar aprobación de la cuenta que requiera de esta información. **educación /conocimiento/ experiência** técnico o tecnólogo en carreras administrativas experiência en procesos administrativos, facturación y servicio al cliente...
**resumen del cargo** afianzar la relación con los clientes corporativos tanto globales, regionales y locales, garantizar las relaciones comerciales, la fidelización de los clientes y generar un impacto positivo en el volumen de ventas de la organización. **principales responsabilidades** *** elaborar el diagnóstico comercial, así como los planes de negocios para cada cliente corporativo y sus respectivos planes de acción, a fin de identificar y atender las necesidades específicas de los mismos. elaborar los cronogramas de visitas y las respectivas actas de reuniones con los clientes corporativos. actualizar la información de los clientes corporativos y sus contactos claves en las diferentes herramientas establecidas por la organización (perfiles, idata, bases de datos, entre otros) y garantizar la confiabilidad de los datos. interactuar con los diferentes departamentos de la organización para analizar los diversos factores críticos de riesgo y oportunidades de mejora con el fin de generar estrategias enfocadas al crecimiento de ventas y la satisfacción de cliente. participar y organizar capacitaciones internas y externas con el fin de mantenerse informado e informar a los clientes corporativos sobre las novedades de la industria, generando estrategias que beneficien a las dos partes. retroalimentar periódicamente al gerente comercial corporativo y/o director comercial sobre oportunidades de mejora, nuevas estrategias, desarrollo de los planes de negocios, barreras de relacionamiento y el estado de los diferentes clientes corporativos. proveer un continuo flujo d...
Resumen del cargo analizar la información proveniente de las solicitudes recibidas, proponer mejoras a la gestión del proceso ejecutar los requerimientos dirigidos a perfiles en las herramientas asignadas y administrar las aplicaciones que tienen relación directa con el cliente y que provienen desde oficina central principales responsabilidades revisar permanentemente la herramienta para identificar las solicitudes que le han sido asignadas y ejecutar según prioridad y orden de llegada. atender los servicios solicitados y asignados a través de la mesa de ayuda y asegurar el correcto tratamiento de las incidencias generadas por el cliente. garantizar la confidencialidad y seguridad de la información del cliente como: tarjetas de crédito, convenios, perfiles, entre otros. ejecutar actividades según lo acordado con los proveedores de servicios tecnológicos. administrar portales de las filiales asignadas y las herramientas establecidas para las mismas (usuarios, contraseñas, permisos y soporte). educación /conocimiento/ experiência formación en carreras administrativas, hotelería y turismo o afines nível de excel intermedio - avanzado conocimiento y experiência en sistemas operativos y base de datos...
**resumen del cargo** realizar y analizar el seguimiento del recaudo de los estados de cuenta de los clientes de la organización de acuerdo con los procedimientos establecidos, a fin de garantizar la recuperación eficaz y oportuna de los valores monetarios, por los servicios prestados. **principales responsabilidades** *** **análisis de cuentas** - elaborar los estados de cuenta, de acuerdo con lo establecido por el departamento. - notificar mediante correo electrónico y/o telefónicamente los estados de cuenta pendientes de cobro y/o pago. **seguimiento y descargo de los estados de la cuenta** - atender y hacer seguimiento a la gestión de cartera, de acuerdo con los periodos crediticios y cierres de operación estipulados, cumpliendo con las estrategias y lineamientos de servicio al cliente establecidos por la organización. - realizar el descargo de pagos con base en la información de extractos bancarios y/o cruces de cuentas y entregar al líder de cartera para su respectiva revisión. - solicitar la elaboración de recibos de caja y/o notas crédito a tesorería y/o a contabilidad respectivamente, entregando relación de las facturas que han sido canceladas, adjuntando los correspondientes soportes de cargo. - liquidar los intereses moratorios de los clientes de acuerdo con los topes permitidos por la superintendencia financiera. **realizar proyecciones** - elaborar la proyección de recaudo por cliente en la herramienta establecida para tal fin, indicando los compromisos de pago de los clientes y el estado de las facturas. - entregar al jefe de cartera las proyecci...
Job description: resumen del cargo afianzar la relación con los clientes corporativos tanto globales, regionales y locales, garantizar las relaciones comerciales, la fidelización de los clientes y generar un impacto positivo en el volumen de ventas d...
Resumen del cargo tramitar las solicitudes de asesoría, cotización, reserva, emisión, confirmación y modificación de requerimientos de viaje de los clientes, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas por la organización. principales ...
Cree una alerta de empleo y reciba nuevas ofertas que se adaptan a su perfil desde más de 2550 sitios web de empleo