At neuraflash, we are redefining the future of business through the power of ai and groundbreaking technologies like agentforce. as a trusted leader in ai, amazon, and salesforce innovation, we craft intelligent solutions—integrating salesforce einst...
Somos una importante empresa bpo que también brinda servicios de telecomunicaciones y contact center a nivel mundial, generando valor a nuestros clientes. estamos en búsqueda del mejor talento. requisitos amplio conocimiento en excel, análisis y mine...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: realizar seguimiento operativo (que se de cumplimiento a todos los procesos de bitácoras y conexiones, realizar malla de turnos.. * funciones del cargo: brindar acompañamiento a los agentes de la cuenta. velar por el cumplimiento de los indicadores operativos de la cuenta, ser un líder positivo con sus compañeros de trabajo, poyar al coordinador en las diferentes tareas solicitadas por el cliente, “todo archivo realizado debe ser validado por el coordinador en cargado de la cuenta”. * requisitos: -· bachiller, técnico o tecnólogo -· experiencia de (6) meses como controlador logístico o (3) meses en servicio al cliente. -· manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. * condiciones oferta: * sueldo neto mensual: 1600000 * beneficios: -plan ...
**descripción de la empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con mÁs de 28 aÑos ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. **misión del cargo**: apoyo en el proceso de soporte para la soluciones de automatización que se encuentran en ambientes productivos **descripción funciones del cargo**: - corrección de problemas en las automatizaciones que se encuentran en producción - soporte a aplicativos que se encuentran en producción - monitoreo de servicios en producción - alistamiento de equipos y licencias que serán utilizadas para desarrollar, entre otras funciones **requisitos**: estudiantes de ingenieria de sistemas y electrónica de últimos semestres personas con disponibilidad inmediata para realizar prácticas personas que no hayan tenido contratos de aprendizaje **condiciones oferta**: **sueldo líquido mensual**: 1000000 **beneficios**: - actividades wellness - Áreas de recreo - s...
Descripción de la oferta - reconocido contact center se encuentra en búsqueda de un director de workforce management con experiência mínima de 2 años manejando bases de datos, excel y access avanzado, que haya administrado, generado, controlado y realizado seguimiento de gestión y desempeño de las operaciones, liderando equipos de trabajo.- salario a convenir de acuerdo a experiência- contrato a termino indefinido- postulate el proceso de selección esta siendo 100% virtualpostularme ahora al trabajar con información, somos parte de la solución, millones de datos se mueven en este momento, eso impacta todas las economías, al detenerse se rompe una cadena de la que todos somos parte, brm se adapta y mejora sus procesos no solo para salir a flote, si no para mejorar todos los procesos de la industria. ver todo >...
* descripción empresa: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción trabaja con nosotros * funciones del cargo: contento bps solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 1 año en calidad de call center, para desempeñar el cargo de auxiliar experiencia al cliente. formación académica: técnico/a, tecnólogo/a o estudiante de carreras profesionales a partir del tercer semestre culminado/a en cualquier carrera. funciones específicas: - evaluar y calificar la gestión monitoreada. - programar los monitoreos de los/las asesores/as asignados/as en el periodo de acuerdo con la solicitud de la operación. - brindar respuesta a los requerimientos del aliado asociados a valoración y análisis de interacciones generadas. - realizar captura de voz del/de la cliente a través de calidad emitida y percibida en las interacciones valoradas o mediante llamadas de salida. - asistir puntualmente a las calibraciones. conocimientos: - conocimiento de operación de sac y/o contact center con énfasis en servicio al cliente. - buen manejo de herramientas ofimáticas. salario: $1.5...
Empresa de moda, ubicada en la ciudad de cali (v), busca para su equipo de trabajo, asesor comercial para ventas contac - center, con alto grado de servicio al cliente, responsabilidad, recursividad y dinamismo. **responsabilidades del representante de incluyen**: - recepción y salida de llamadas de los clientes - actualización de base de datos de los clientes - manejar el crm para la gestión comercial con el cliente - identificar las necesidades de los clientes, aclarar información - entregar la información de la mejor manera ya sea verbal, visual, que llene las expectativas del cliente. cumplir con las metas asignadas. **requisitos**: - 2 años de experiência en contact center - ingles b1 - b2 - capacidades comunicativas orales, escritas y telefónicas. - tener la capacidad de escucha activa - familiaridad con sistemas y prácticas de gestión de las relaciones con los clientes. - enfoque al cliente y habilidad para adaptarse a diferentes tipos de personalidad - título de bachiller - manejo de computador / paquete office - buena redacción y ortografía - horarios rotativos condiciones: - salario: $ 1.200.000 + auxilio de transporte, todo lo de ley - comisiones: cumplimiento de metas desde 100.000 hasta 1.000.000 - turnos rotativos con adaptación a horario de estados unidos (disponibilidad domingos y festivos). - contrato a termino fijo tipo de puesto: tiempo completo salario: hasta $1.200.000 al mes...
**empresa dedicada a prestar servicios en riesgo y rentabilidad financiera para el sector financiero, solidario, industrial y comercial, busca para su equipo de trabajo profesional en ingeniería de procesos, producción, industrial, con experiência mínima de 3 años en manejo de equipos de trabajo o contact center, preferiblemente en recuperación de cartera., manejo de herramientas ofimáticas. word, excel medio alto y bases de datos, análisis de información, metodologías de gestión de calidad, para ejercer el cargo de líder red de proceso. esta persona deberá diseñar, planear, gestionar y controlar las actividades y recursos humanos asociadas a los procesos de las unidades de negocio de cobertura (garantía) y recuperación de cartera.** **horario: l - v 7:30 am - 6:00 pm** **salario: $2.800.000** **contrato: indefinido** **whatsapp: 3136580015** tipo de puesto: tiempo completo...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: realizar la asesoría y venta de compras de cartera, seguros, tarjetas de crédito, cuentas de ahorro, créditos de libre inversión. **funciones del cargo**: **horaio**: de lunes a viernes en rango horario 7am a 6 pm (pueden hacer jornada de 7am a 4pm, 8am a 5pm o de 9am a 7pm), y sábados de 9am a 2pm, para cumplir un total de 47 horas semanales. (se laboran los festivos calendario colombiano ya que es cliente chileno, los festivos de pais chile si descansan) lugar de trabajo: caracas salario: $smlv + aux de transporte + prestaciones de ley + comisiones sin techo requisitos: bachiller, experiência comercial presencial o por call **capacitación**: 12 a 15 días pagan $6.000 + refrigerio, durante esta se hacen examenes medicos y contratación (se pagan semanales a...
Somos líderes en el sector de telecomunicaciones, marketing y tecnología. nos encontramos en búsqueda de asesores comerciales con o sin experiência brindado flexibilidad para estudiantes que cuenten con horarios diurno o nocturno para trabajar en una campaña en venta de productos y servicios de claro. ofrecemos estabilidad laboral y oportunidad de adquirir nuevos aprendizajes. condiciones laborales: ofrecemos contrato obra labor con todas las prestaciones de ley (afiliación a eps, pensiones, arl, caja compensación familiar) horario: lunes a sábado turnos rotativos de 6 horas diarias - domingos ocasionalmente. salario $1.000.000 + auxilio de transporte + incentivos por cumplimiento (sin techo). modalidad de trabajo: presencial. tipo de puesto: tiempo completo salario: a partir de $1.000.000 al mes...
**funciones o actividades del contrato**: asesorar al consumidor financiero de acuerdo con normativa y guía técnica visitar y asesorar, clientes actuales y/o potenciales de productos pensionales y de cesantías, realizando afiliaciones al sistema, manejo de portafolio activo y demás servicios de las entidades públicas y privadas que administran patrimonios autónomos previsionales. informar sobre la documentación requerida para el trámite de créditos analizar y evaluar la situación financiera de solicitantes, referencias, historia crediticia y capacidad de pago. revisar y actualizar estados de cuenta de los créditos. visitar y negociar acuerdos de pago con los deudores según normativa financiera y guía técnica. empresa de contact center en ibagué, requiere para su equipo de trabajo personal mixto con experiência certificada en ventas tangibles o intangibles de todo tipo reciente /funciones: promoción, impulso y ventas telefónicos de servicios en seguros de vida, accidentes, robos, funerarios y desempleo. realizar retención de pólizas en estados inactivos o cobros a pólizas en mora, atención al cliente. **habilidades** persona pro activa, receptiva con buena trabajo en equipo, escuchar eficazmente. estar atento. ser paciente. autocontrol. comunicarse bien. ///pero con excelente actitud comercial para desempeñarse en el cargo de promotor de seguros. **competencias **educación: técnico, tecnólogo o estudios universitarios aplazados. salario: $ 1.000.000 + auxilio de transporte $ 1117.172 + bonificaciones nominales desde 100.000 en adelante y sin techo + prestaciones soc...
Representante de call center que sirva de enlace entre la empresa y sus clientes actuales y potenciales, deberá será capaz de asumir la responsabilidad de resolver eficientemente cuestionamientos, inquietudes, propuestas, quejas y consultas de clientes; la atención a estas necesidades y requerimientos deben ser rápidas y precisas con el objetivo de mantener la satisfacción de los mismos. funciones: - recepción y salida de llamadas de los clientes - actualización de base de datos de los clientes - manejar el crm para la gestión comercial con el cliente - identificar las necesidades de los clientes, aclarar información - entregar la información de la mejor manera ya sea verbal, visual, que llene las expectativas del cliente. - cumplir con las metas asignadas. **requisitos**: - 2 años de experiência en contact center - ingles b1 - b2 - capacidades comunicativas orales, escritas y telefónicas. - tener la capacidad de escucha activa - familiaridad con sistemas y prácticas de gestión de las relaciones con los clientes. - enfoque al cliente y habilidad para adaptarse a diferentes tipos de personalidad - título de bachiller - manejo de computador / paquete office - disponibilidad horaria, todos los días de la semana de 09:00 am a 11:00 pm tipo de puesto: tiempo completo salario: $1.000.000 al mes...
¿querés formar parte de una empresa líder mundial en contact center? teleperformance en argentina forma parte del ranking de great place to work ®️ de las mejores empresas para trabajar en el país, fue reconocido como uno de los mejores lugares para trabajar para mujeres y para millennials. estamos sumando a nuestro equipo representantes de atención al cliente con idioma inglés avanzado que sean proactivos, dispuestos a abordar nuevos desafíos y en búsqueda de crecimiento constante. **requisitos**: - carreras terciarias / universitarias o cursos de sistemas, redes informáticas o programación (preferentemente). - contar con experiência en atención a clientes presencial y/o telefónica (preferentemente) - secundario completo (excluyente) - buen manejo escrito y oral de inglés (excluyente) - conocimiento en herramientas tecnológicas (modem, chromecast, smart tv, tablet, etc) - buen manejo de pc (excluyente) - disponibilidad para realizar entrevistas de forma virtual. - disponibilidad para trabajar de manera presencial. beneficios: - jornada laboral part-time. - bono por logro de objetivos. - contratación inmediata. - excelente clima laboral. - actividades extra programáticas. - capacitación paga a cargo de la empresa. - plan de carrera y oportunidades de desarrollo - descuentos exclusivos en primeras marcas lugar de trabajo: caba, microcentro. ¡teleperformance crece, crecé con nosotros! aplicando a esta solicitud o enviando mi cv, manifiesto que acepto de manera libre, expresa e informada el tratamiento de mis datos personales con el fin d...
Importante empresa del sector contact center/bpo ubicado en bogotá y medellín, se encuentra en la búsqueda de formador de operaciones contact center para campaña financiera o bancaria. profesional universitario en áreas administrativas, de ingeniería o afines a ellas. un (1) año de experiencia, como capacitador en contact o call center para entidades financieras en colombia. sus funciones serán: 1. liderar, acompañar y soportar: planes formativos y de desarrollo para garantizar la capacitación de este ante las necesidades de la operación. 2. diseñar, ejecutar y evaluar las capacitaciones requeridas para los servicios a cargo. 3. velar por el adecuado uso de los recursos físicos empleados en las sesiones formativas. 4. brindar información, soporte y solución adecuada, actualizada, oportuna y bajo los procesos y protocolos definidos por el cliente. 5. diseñar e implementar planes de mejoramiento formativo 6. velar y revisar el cumplimiento de las políticas y controles de seguridad de la información por parte del personal a cargo. 7. respetar y cumplir las políticas corporativas en materia de seguridad de la información. 8. reportar cualquier novedad relacionada con la seguridad de la información. 9. asistir a las actividades de formación y aprobar la evaluación de entendimiento relacionadas con la seguridad de la información. ventas 10. planear, preparar, capacitar, actualizar e impartir los programas de instrucción teórico práctico correspondiente a los procesos de capacitación de productos. 11. impartir capacitaciones orientadas al perfeccionamiento del perfi...
**funciones o actividades del contrato**: explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pí¹blicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios. operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente tigo es una de las empresas de telecomunicaciones mas grandes a nível nacional, brindando a sus clientes diferentes tipos de servicios como internet de banda ancha, televisión de alta definición, paquetes adicionales como fox y hbo, planes de datos y minutos para telefonia móvil y entre otros productos. **habilidades** tigo es una de las empresas de telecomunicaciones mas grandes a nível nacional, brindando a sus clientes diferentes tipos de servicios como internet de banda ancha, televisión de alta definición, paquetes adicionales como fox y hbo, planes de datos y minutos para telefonia móvil y entre otros productos.presenciales de mas de 1 año. manejo de herramientas ofimáticas. facilidad de comunicación. **competencias **que seran los que se comercializaran en esta capaña; el foco principal de la campaña es la venta del servicio para el hogar sin embargo, los agentes tienen la posibilidad de comercializar el servicio movil generando mayor rentabilidad a su gestión.bachiller académico. experiência en el área de contact center de minimo 6 meses, ventas tener experiência en el manejo de bases de datos. × **competencias laborales**: - cargando competencias laborales..._ **meses de experiência** 6 **número de va...
Reconocida empresa de contact center be call requiere para su equipo de trabajo agente comercial de call center ventas netamente 100% telefónicas formación: bachiller culminado experiencia: mínimo 3 meses certificados call center objetivo del cargo, realizar servicio de ventas para cliente español (es presencial en el call center, no es teletrabajo). el producto, son servicios de gas y energía. salario: 1.423.500+aux de transporte 200.000 +bono de 100.000 por asistencia+ comisiones sin techo +prestaciones de ley. horario: lunes a viernes de 6:00 am a 3:00 pm;sábados en función de la necesidad, domingo no se laboran ni festivos españoles. tiempos de formación: 11 días de capacitación, 6 horas diarias, se te brindará un auxilio de transporte de 6.500 pesos por día asistido, en los cuales la compañía te ofrece la oportunidad de formarte antes de ingreso a laborar. (la formación inicia el lunes 11 agosto del 2025). sede en pereira....
**funciones o actividades del contrato**: coordinar y programar el trabajo de empleados de contact center. coordinar, asignar y revisar el trabajo de empleados que proveen información, bienes y/o servicio al cliente, aplicación de encuestas, entrevistas, cobranza, ventas, recolección y compilación de información estadística y preparación de material para publicación. establecer programas y procedimientos de trabajo y coordinar actividades con otros grupos o departamentos. preparar estimaciones detalladas de cantidades y costos de los materiales y mano de obra necesaria para la realización de censos, encuestas, estadísticas, campañas de contac center, entre otros. supervisar la prestación de los procesos de negocio según modelo de gestión. lider de oficina técnia **habilidades** **competencias **× **competencias laborales**: - cargando competencias laborales..._ **observación anexo técnico resolución 2616 de 2016** **meses de experiência** 96 **número de vacantes** 1 **candidatos para entrevistar** 999 **cargo nuevo** sí **tipo de salario** básico **salario mensual** $ 4.000.001 - $ 4.500.000 **tipo de contrato** por obra **jornada de trabajo** completa **horario** diurno **¿es exploración y/o producción de hidrocarburos?** sí **¿es una solicitud marcada en la política de teletrabajo?** no **lugar de ejecución**: **país** colombia **departamento** santander **municipio** barrancabermeja **requerimientos especiales**: **¿manejo de personal?** no **¿manejo de dinero?** no **manejo de equipos** **libreta militar** sin libreta **estado civil** in...
**descripción**: **somos the bridge** the bridge es la red de profesionales digitales más grande de latam con más de 230 mil rockstars. startups, scale-ups, grandes empresas y consultorías de todo el mundo trabajan con nosotros para conseguir los proyectos más desafiantes e impactantes. ¿estás listo para participar en el desafio? **la posición** estamos buscando al próximo cambio de juego que se una al equipo como **gerente comercial.** para considerar este rol debes estar ubicado en** bogota colombia.** buscamos una persona altamente capacitada, impulsada por una misión, con un impulso y un entusiasmo ilimitados por la transformacion digital. **requisitos**: **responsabilidades** - diseñar estrategias comerciales que garanticen la fidelización y crecimiento de clientes existentes, incursión en nuevos mercados y consecución de nuevos clientes, previendo los cambios del entorno, asegurando el cumplimiento del presupuesto comercial. - elaborar y presentar a la gerencia comercial los informes o reportes mensuales de (cumplimiento en ventas, indicadores, recuperación y, cumplimento en el presupuesto del plan comercial). - investigar nuevos mercados y tendencias que respalden el diseño y desarrollo de nuevos productos y/o servicios que se ajusten a las necesidades de los clientes. - diseñar e implementar estrategias defidelización, retención y recuperación de clientes o productos. - establecer políticas de pre venta, venta y post venta además controlar su cumplimiento. - generar estrategias comerciales que apunten a la visión estratégica de la compañía en el tema co...
¡Únete a nuestro equipo! buscamos personas apasionadas para ocupar el cargo de asesor servicio al cliente con mínimo 3 meses de experiencia para nuestro contact center. ¿qué ofrecemos? * contratación inmediata * ambiente dinámico y colaborativo * salario: $1.423.500 + prestaciones de ley + variable * horario rotativo: domingo a domingo con un día de descanso a la semana (cumpliendo a la jornada máxima legal vigente) * sede: americas ofrecemos un ambiente dinámico, formación continua y posibilidades de crecimiento profesional. sé parte de una marca empleadora que se preocupa por su gente y que está comprometida....
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: evaluar la gestion operativa por medio de metodologias que garanticen la identificacion de oportunidades de mejora **funciones del cargo**: monitorear las transacciones del canal de servicio, registrar, analizar e informar los resultados, tendencias y hallazgos utilizando los mecanismos establecidos, desarrollar estrategias y espacios en los cuales brinde elementos a los rac para la mejora continua del servicio, mantener actualizado sus conocimientos de producto y gestión de cara al servicio, participar de manera activa en las capacitaciones, espacios de encuentro y desarrollo que la empresa tiene a su disposición. **requisitos**: técnico o tecnólogo mínimo 6 meses de experiência en calidad de call center. manejo de herramientas ofimáticas, análisis y ge...
Empresa de telecomunicaciones requiere para su equipo de trabajo bachiller con o sin experiência. para trabajar en área de soporte y servicio al cliente salario: $1.300.000 + bonificación + auxilio de transporte + prestaciones legales. horario:47 horas semanales modalidad de trabajo: hibrido si estas interesado por favor postularse con su hoja de vida actualizada nos estaremos comunicando para agendar entrevista. tipo de puesto: tiempo completo salario: $1.462.000 al mes...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: búsqueda, generación y consecución de leads calificados para citas comerciales de clientes target por medio de canales digitales **funciones del cargo**: lograr citas comerciales de clientes de acuerdo a las verticales de negocio foco de la compañía a través gestión oubound, redes sociales, red de contractos u otras fuentes. informar y agendar a los líderes comerciales las citas logradas con el cliente target. conseguir bases de datos de nuevos clientes potenciales a través de diferentes fuentes de información. **requisitos**: tecnólogo titulado o estudiante de 6 semestre en adelante en carreras administrativas o ingeniería 6 meses experiência en ventas o comercial, gestionando clientes en frío a través de redes sociales manejo de herramientas ofimátic...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: apoyar gestión comercial **funciones del cargo**: e estamos buscando!! si tienes habilidades de servicio, eres empático, tienes comunicación asertiva y eres un líder. en outsourcing necesitamos embajadores de marca apasionados, proactivos y empáticos **tus principales funciones serán**: - realizar venta y recaudo de planes familiares - identificar las diferentes causales de no aceptación de la oferta de venta - realizar ventas con recaudo a través de la pasarela de pagos dispuesta para esta actividad **los beneficios que tendrás como embajador de marca son**: - crecimiento personal y profesional gracias a nuestros procesos de formación de competencias - programas de reconocimiento pensados para ti, en donde podrás ser valorado por tu entrega, pasión ...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: cargue y descargue de productos para recibir y entregar en distribuidores **funciones del cargo**: estamos en la búsqueda de conductores con experiência de mínimo 2 años en el cargo. **te ofrecemos**: **salario**: $ 1.500.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley (pago mensual 2 de cada mes por banco davivienda si cuenta con otro banco tenga en cuenta que pago puede tardarse 2 o 3 días hábiles después de lo señalado) **contrato**: termino fijo 3 meses renovable **sede**: bogotá- cota km 2.5 vía medellín **horarios laborales**: lunes a sábados de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. licencia de conducción c1 vigente contratación inmediata **requisitos**: - bachiller, técnico o tecnólogo - mínimo 2 años de experiência conducción - manejo de herramientas of...
**analista de calidad y formaciÓn en portuguÉs** **¿quÉ requerimos de tu talento?** - dominio de portugués avanzado. - dominio de excel básico. - técnico o tecnólogo concluido o mínimo 4 semestre de una carrera universitaria. - mínimo un año de experiência en formación o calidad en un contact center. - actitud profesional positiva. - debe vivir en colombia, preferiblemente en bogotá. - tener buena redacción, ortografía y puntuación. **responsabilidades**: - detectar problemas en cuanto a calidad de atención, información, cumplimento de procedimientos y, en general, temas operativos, a través de monitoreos, para implementar planes de acción de forma continua, enfocados a mejorar los hallazgos detectados. - determinar las necesidades y desarrollar las actividades de capacitación para garantizar los estándares de calidad definidos, el cumplimiento de los requerimientos del cliente y la adecuada gestión de los usuarios finales, desarrollando las habilidades y las competencias de los agentes. - velar por la calidad de la campaña, propendiendo por mantener los indicadores acordados con el cliente y esperados por la compañía, con un plan de formación adecuado para el excelente desempeño de los agentes. - realizar informes de la gestión realizada en las áreas de calidad y formación, así como de la evolución de los agentes, actividades propuestas, cobertura e impacto. **beneficios y ventajas**: - ** salario total de hasta $2,750,000, entre el que se incluye salario básico y un salario variable de hasta el 25% según cumplimiento de indicadores. el salario fijo mensual ...
**funciones o actividades del contrato**: consultar con los clientes después de la venta, para resolver problemas existentes y brindar asesoría. elaborar cotizaciones, convenir plazos de crédito, garantías y fechas de entrega. identificar y contactar clientes potenciales. informar a los clientes sobre las ventajas y utilización de las mercancías y servicios. preparar o supervisar la elaboración de contratos de venta. promover las ventas con los clientes. recuperar cartera vencida. revisar y actualizar la información en cuanto a innovaciones de productos, competidores y condiciones de mercadeo. elaboración de facturas, archivo, programación de visitas técnicas, manejo de bases de datos comerciales diligencimiento de registros **habilidades** organización. atención a los detalles. disciplina compromiso interés por seguir aprendiendo tolerancia al estrés conocimientos del sector manejo de las tecnologías. **competencias **saber escuchar. capacidad de comunicación. capacidad resolutiva automotivación y autodisciplina empatía e inteligencia emocional honestidad proactividad habilidad negociadora y seguridad en sí mismo × **competencias laborales**: - cargando competencias laborales..._ **meses de experiência** 36 **número de vacantes** 2 **candidatos para entrevistar** 12 **cargo nuevo** no **tipo de salario** a convenir **salario mensual** $ 908.526 - $ 1.000.000 **tipo de contrato** fijo **jornada de trabajo** completa **horario** lunes a viernes 7:30 am a 5:00 pm sÁbados 830 am a 12 m **¿es exploración y/o producción de hidrocarburos?** no **¿es una s...
Somos una multinacional líder en servicios de contact center, especializada en procesos de recuperación de cartera. buscamos un coordinador de cobranza top senior con experiencia comprobada en el sector automotriz para liderar nuestro equipo de alto desempeño. responsabilidades principales liderar, motivar y gestionar un equipo de más de 20 gestores de cobranza. diseñar y ejecutar estrategias efectivas de recuperación de cartera. monitorear y controlar indicadores clave de desempeño (kpis) asegurando el cumplimiento de metas. coordinar procesos de negociación y acuerdos de pago con clientes. garantizar el cumplimiento de políticas, procedimientos internos y normativas legales del sector. generar reportes de gestión y proponer planes de mejora continua. requisitos formación académica: técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, financieras o afines. experiencia: mínimo 3 años en cobranza de cartera de vehículos. conocimiento de pagarés, garantías, seguros, refinanciaciones. experiencia liderando equipos de más de 20 asesores. conocimientos: manejo de indicadores, negociación avanzada, herramientas tecnológicas de cobranza y liderazgo integral. competencias clave: orientación a resultados, comunicación efectiva, análisis de información, toma de decisiones. oferta laboral salario básico: $1.918.000 plan de incentivos: promedio comisional de $$2.000.000 tipo de contrato: obra y labor. jornada laboral: lunes a viernes: 8:00 a.m. 6:00 p.m. sábados: 8:00 a.m. 1:00 p.m. lugar de trabajo: call center [ciudad] beneficios estabilidad laboral en ...
About the role we are seeking a dynamic and experienced director of quality & training to lead performance and compliance efforts across our contact centers in the americas region (u. s. honduras, dominican republic, and colombia). this is a dual-fun...
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