AUXILIAR LOGÍSTICO Ubicación: Bogotá Tipo de contrato: Obra o labor Salario: A convenir Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Disponibilidad: Sábados (cuando se requiera) Objetivo del cargo: Responsable de gestionar los casos de promesas de servicio y servicios de ruta, asegurar una atención al cliente eficaz, y organizar los formatos de servicio para garantizar una operación logística eficiente. Responsabilidades principales: Gestión de promesas y servicios de ruta Monitorear y gestionar las promesas de servicio y el cumplimiento de las rutas asignadas. Realizar seguimiento con el equipo técnico y logístico para asegurar que las entregas y recargas se realicen dentro de los tiempos establecidos. Servicio al cliente Brindar soporte al cliente resolviendo dudas e inquietudes relacionadas con los servicios de ruta. Canalizar solicitudes y mantener comunicación efectiva con los clientes sobre el estado de sus servicios. Organización de formatos de servicio Mantener actualizados y organizados los formatos necesarios para el control y reporte de actividades logísticas. Documentar y archivar correctamente los casos de servicio y entregas. Perfil del cargo: Formación académica: Técnico o tecnólogo en carreras logísticas, administrativas o afines. Experiencia: Entre 1 y 2 años en gestión logística, servicio al cliente y actividades administrativas. Conocimientos técnicos: Nociones básicas de logística. Manejo de documentos y formatos operativos. Habilidades administrativas. Atención al cliente. Curso vigente de trabajo en alturas (obligatorio). Competencias personales: Organización Atención al detalle Comunicación efectiva Orientación al cliente Trabajo bajo presión Indicadores de desempeño: Cumplimiento de promesas de servicio en tiempo y forma. Nivel de satisfacción del cliente con el servicio logístico. Precisión y actualización en la documentación y formatos de servicio. En Recruiting respetamos y promovemos la diversidad, la equidad y la inclusión, por lo tanto, valoramos el talento y trabajamos bajo una cultura de igualdad y sostenibilidad, tomando en consideración el bienestar y desarrollo de nuestros trabajadores.