Trabajo Remoto Descripción del puesto: Un Representante de Servicio al Cliente es responsable de proporcionar a los usuarios información y soporte en relación con los productos o servicios de la empresa. Además, es el encargado de canalizar quejas, reclamaciones y sugerencias de manera efectiva. **Responsabilidades**: Brindar atención al cliente mediante llamadas telefónicas, chats u otros medios de comunicación, demostrando empatía y amabilidad. Identificar eficazmente las necesidades del cliente y ofrecer soluciones de acuerdo con los criterios establecidos. Registrar nuevos clientes y realizar un seguimiento de los casos existentes siguiendo los parámetros establecidos. Informar a los clientes sobre los servicios y ofertas de la empresa en el momento. Documentar y mantener los registros actualizados en la base de datos. Tipo de puesto: Tiempo completo Idioma: - Inglés (Obligatorio)