**Descripción del puesto**: - Principalmente la posición de Asistente de Beneficios bilingüe será responsable del desarrollo o modificación de datos en el sistema referente a los planes de retiro de los clientes evitando errores en el ingreso de información. - Será responsable del proceso de pagos periódicos para los clientes que cuentan con un fondo de retiro externo generando un formato de Solicitud de Pago. - El puesto apoyará en el proceso de creación, modificación, baja, etc. de Préstamos para el Retiro, todo para lo cual recibirá capacitación específica por parte de sus superiores. **Responsabilidades**: 1. Proceso de Financiación a Empleados para clientes 2. Elaboración de solicitudes de pago al departamento de Cuentas por Pagar y WIRES 3. Actualización constante del formato de seguimiento de pagos con información veraz y en tiempo real de la Solicitud de Pago tramitada por Asistente de Beneficios. 4. El Asistente de Beneficios deberá administrar y actualizar constantemente las cotizaciones del empleado en el sistema. 5. Asistir en los reemplazos del cargo de Asistente de Beneficios y sus tareas cuando se requiera y en caso de que el cargo no pueda ser cubierto por el superior jerárquico. 6. Atención del correo respondiendo a las solicitudes del cliente y/o empleados o clientes internos. 7. Atención de casos y tareas en el sistema Espacio Cliente de la empresa. 8. Resolución de discrepancias en el sistema relacionadas con los planes de jubilación y de acuerdo a la notificación. **Habilidades y cualificaciones - Habilidades duras y blandas**: - Servicio al cliente, Excel y conocimiento del sistema. **¡Postulate y conoce todos los beneficios de trabajar con Solvo Global!** Tipo de puesto: Indefinido Salario: A partir de $2.200.000 al mes