Importante entidad del sector de salud requiere para su equipo de trabajo Auxiliar administrativo/a. Si eres una persona proactiva, con habilidades en atención al cliente y manejo de herramientas digitales, esta es una excelente oportunidad para unirte a un equipo comprometido con el bienestar y la satisfacción de los usuarios. Formación académica: Técnico/a auxiliar en administración de empresas, secretariado médico, auxiliar en administración en salud y afines. Experiencia laboral: Entre 0 y 12 meses de experiencia en atención al usuario y/o en funciones administrativas, preferiblemente en el sector salud o en call center. Requerimientos para el cargo: • Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de call center. • Experiencia en el sector salud (preferible). • Conocimiento sobre trámites y manejo de información con ICBF. Funciones: • Brindar respuesta oportuna (máximo cinco días hábiles) a las consultas de los usuarios por correo electrónico, WhatsApp o de manera presencial. • Gestionar solicitudes de Comfama, incluyendo informes, citaciones, solicitudes de historias clínicas, entre otras. • Realizar seguimiento a las gestiones y solicitudes para asegurar la calidad y oportunidad en la respuesta a los clientes. • Seguir guiones de atención telefónica para gestionar diversos temas. Identificar necesidades de los clientes, aclarar información, investigar problemas y ofrecer soluciones o alternativas. Condiciones: Salario: $1.568.000 + $200.000 aux de transporte + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: Obra o labor. Horario: Lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm y un sábado al mes de 8:00 am a 12:00 pm. Lugar de trabajo: Rionegro, presencial.