* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 12 meses liderando equipos para desempeñar el cargo de Lider de servicio al cliente. Formación académica: Bachiller, técnico/a o tecnólogo/a en administración, servicio al cliente, gestión o talento humanos. Funciones específicas: - Garantizar la calidad de los procesos de servicio al cliente y liderazgo diario. - Gestionar el equipo humano de recepción y facturación. - Resolver y negociar situaciones críticas con clientes. - Proponer mejoras a los procesos de atención. - Velar porque cada persona que ingresa se sienta acompañada, orientada y bienvenida. Conocimientos: - Liderazgo cercano y empático con capacidad para influir e inspirar - Excelente comunicación verbal y no verbal - Habilidades sólidas de negociación y resolución de conflictos - Alta tendencia a la proactividad y toma de decisiones - Persona propositiva, ordenada y orientada a la mejora continua - Empatía y sensibilidad con los animales y sus familias - Carisma y vocación de anfitrión Salario: Entre $2.000.000 a $2.200.000 + auxilio de transporte + horas extras + prestaciones sociales Horarios: De lunes a lunes, turnos rotativos, se labora domingo con día compensatorio. Entre las 7:00 a.m. a 9:00 p.m. Tipo de contrato: Obra o labor Lugar de trabajo: Medellín * Requisitos: -Bachiller, técnico/a o tecnólogo/a en administración, servicio al cliente, gestión o talento humanos -Experiencia liderando equipos * Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 2200000 * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.