Resumen del puesto Buscamos un Analista de Calidad con el nivel de portugués avanzado para unirse a nuestro equipo. Queremos una persona crítica, comprometida, analítica y resolutiva para garantizar la excelencia en nuestros procesos y la satisfacción de la compañía. Responsabilidades - Auditar llamadas (aleatorias, en vivo, lado a lado, cortas). - Elaborar informes con resultados detallados. - Analizar trazabilidad y experiencia de clientes. - Brindar retroalimentación a los asesores sobre su desempeño. - Capacitar a los asesores para mejorar la calidad del servicio. - Liderar calibraciones internas y externas. - Realizar auditorías focalizadas según necesidades. - Generar planes de acción para la mejora continua. Descripción del trabajo Lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare. Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula. Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit , at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus. Obtén acceso completo Accede a todos los puestos de alto nivel y consigue el trabajo de tus sueños. Inscríbete ahora