Resumen del puesto Únete a nuestro equipo. Estamos en búsqueda de un(a) Technical Customer Service Specialist, quien será el encargado de brindar soporte técnico especializado a nuestros clientes, atendiendo y dando seguimiento a solicitudes e incidentes de segundo y tercer nivel, garantizando soluciones efectivas y una experiencia excepcional. Responsabilidades - Atender y resolver requerimientos técnicos de 2º y 3º nivel de clientes. - Gestionar PQRS con enfoque en la solución técnica. - Coordinar con las áreas internas (logística, desarrollo y soporte especializado) para garantizar la continuidad del servicio. - Documentar procesos y brindar capacitaciones técnicas cuando sea necesario. Calificaciones - Experiencia en servicio al cliente con enfoque en soporte técnico avanzado. - Conocimientos en manejo de herramientas digitales, CRM y plataformas de soporte. - Capacidad de análisis, comunicación y resolución de problemas. - Inglés intermedio/avanzado Descripción del trabajo Lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare. Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula. Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit , at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus. Obtén acceso completo Accede a todos los puestos de alto nivel y consigue el trabajo de tus sueños. Inscríbete ahora