?? Buscamos profesional con pensamiento analítico, gusto por el servicio al cliente y enfoque en la mejora continua de procesos. Ideal para recién graduados. ? Perfil requerido: Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Mecánica o Mecatrónica. Experiencia mínima de 1 año en cargos similares, preferiblemente en el sector automotriz. Dominio de Excel intermedio, manejo de bases de datos, y conocimientos en diseño y evaluación de procesos. Inquietud investigativa y afinidad por temas de mercadeo y servicio al cliente. ?? Misión del cargo: Coordinar y gestionar el mejoramiento continuo del modelo de negocio de los talleres de servicio de la Red Honda en Colombia, asegurando que se ajusten a las expectativas del cliente y contribuyan a la fidelización y productividad de los mismos. ?? Responsabilidades principales: -Desarrollar y actualizar herramientas tecnológicas para medir productividad y eficiencia en talleres. -Definir y mantener un estándar físico y operativo que unifique la experiencia del cliente Honda a nivel nacional. -Establecer y mejorar protocolos de atención al cliente en el Grupo Supermotos. -Dar seguimiento a las evaluaciones aplicadas en talleres para garantizar el cumplimiento del modelo definido. -Apoyar a la red Honda en el diseño de listas estandarizadas de herramientas y equipos. -Asistir al equipo comercial en el diseño de renders para la apertura de nuevos talleres. -Gestionar trámites administrativos (facturación, posconsumo, normatividad ambiental). -Colaborar en otras actividades asignadas para el cumplimiento de los procesos del negocio. ?? Ubicación: Cali | ?? Contrato fijo a 6 meses ?? Salario: $3.871.280 COP