Asesor de soporte a soluciones de información Posición Como Asesor de soporte a soluciones de información en Roche , serás responsable de brindar soporte especializado a soluciones de información en entornos de laboratorio clínico, asegurando la continuidad de los sistemas y la satisfacción de los clientes. Tendrás un rol clave en la implementación de proyectos y en garantizar la disponibilidad de los sistemas de acuerdo con los más altos estándares de calidad. La Oportunidad - Brindar soporte técnico especializado en sistemas informáticos de laboratorio clínico, resolviendo incidencias de manera eficiente. - Evaluar y analizar requerimientos de clientes para ofrecer soluciones personalizadas y efectivas. - Gestionar inventarios y asegurar la disponibilidad de equipos para la correcta operación de los sistemas. - Programar y supervisar mantenimientos preventivos y correctivos de hardware y software. - Ejecutar instalaciones y actualizaciones de software según lineamientos de la gerencia. - Cumplir con el cronograma de disponibilidad, incluyendo fines de semana cuando sea requerido. - Promover un enfoque ágil de trabajo, fomentando la adaptabilidad en entornos cambiantes (VUCA). Quién Eres - Ingeniero/a de Sistemas (o afín) con experiencia en sistemas informáticos de laboratorio clínico. - Profesional con actitud de servicio, habilidades interpersonales y capacidad para trabajar en equipo. - Experiencia previa en soporte técnico, mantenimiento y gestión de inventarios. - Habilidad para resolver problemas de manera rápida y eficiente bajo presión. - Adaptabilidad a cambios de prioridades y entornos dinámicos. - Disponibilidad para movilidad, con visitas a clientes y oficinas. - Conocimiento de metodologías ágiles y estándares de calidad (deseable). Esta posición no ofrece beneficios de relocalización. #J-18808-Ljbffr