¡Únete a Solvo Global como Administrador de Servicio al Cliente! Estamos buscando un profesional apasionado por el servicio al cliente bilingüe excepcional, con habilidades tecnológicas, confiable y detallista. Posición: Administrador de Servicio al Cliente Ubicación: Colombia Modo de Trabajo: Presencial (Ciudades pricipales del país) Horario de Trabajo: 10:00 AM - 8:00 PM Qué Ofrecemos: Salario Competitivo (a partir de $3.000.000 COP) Beneficios Integrales Oportunidades de Desarrollo Profesional Cultura de Trabajo Inclusiva Responsabilidades: Analizar y resolver problemas de los clientes de manera oportuna Mantener conocimiento de productos y servicios Escalar asuntos complejos Guiar a los clientes sobre actualizaciones y asuntos urgentes Colaborar para mejoras continuas Realizar sesiones de capacitación Crear documentación de soporte Gestionar plataformas de seguridad y entrega de contenido Actualizar protocolos de servicio Proveer servicios gestionados Requisitos: 2+ años de experiencia en servicio al cliente Dominio del inglés (escrito y hablado) Conocimiento de SaaS y software (Microsoft Teams, Zoom, Microsoft Office) Habilidades interpersonales a todos los niveles Deseo de crecer y desarrollar habilidades En Solvo Global, fomentamos un entorno colaborativo e innovador donde tu impacto realmente importa. Si eres apasionado, motivado y estás listo para ser parte de algo grande, ¡queremos saber de ti!