**Cargo**: Datamarshall **Salario**: 1.800.000 **Bonificaciones**: 300.000 - 600.000 según cumplimiento **Funciones**: - **Control Operativo**: Supervisar las campañas asignadas, asegurando el cumplimiento de los indicadores de rendimiento establecidos. - **Gestión de Bases de Datos**: Realizar cargas diarias de bases de datos, garantizando registros limpios y precisos. - **Monitoreo de Llamadas**: Supervisar las actividades de llamadas para cumplir con los objetivos operativos. - **Resolución de Problemas**: Garantizar la disponibilidad de llamadas y coordinar con proveedores VOIP ante cualquier incidencia. - **Soporte Operativo**: Apoyar en solicitudes operativas como cambios de habilidades, reasignación de asesores, actualizaciones de bases y ajustes en troncales. - **Reporte a DIME**: Gestionar y reportar la base de datos del cliente a DIME diariamente antes de las 8:00 AM hasta que se automatice. - **Reporte de Indicadores**: Entregar reportes diarios de indicadores de rendimiento a la 1:00 PM y 7:00 PM. - **Asignación de Bases**: Distribuir bases de datos a asesores en formación (OJT) de manera eficiente. - **Funciones de Data Marshall**: Diseñar y mantener paneles de control para KPIs, optimizar procesos de datos y garantizar el cumplimiento de normativas de protección de datos. **Requisitos**: - Dominio excel intermedio - avanzado. - Experiência previa en Callcenter. - Logica y analitica. **Tipo contrato**:Termino fijo 8 hrs **Horarios: L-V**: 7:00 am - 3:30 pm, 10:30 - 7:00 pm **Sabados**: 8:00 - 2:00 pm, 11:00 - 5:00 pm Horarios rotativo dependiendo de necesidad, tenemos flexibilidad para estudiantes. **Trabajo 100% presencial.** Oportunidad de crecimiento. Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido