Gestionar llamadas entrantes y consultas de atención al cliente, Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción Dar atención en calidad y oportunidad según protocolos Cumplir protocolos y horarios laborales. Cumplir con las metas estipuladas Brindar asesoría comercial a los clientes actuales y potenciales, para generar una experiencia significativa, positivas y efectivas para cumplir con los objetivos fijados por la línea o campaña; siguiendo un proceso a través del cual, identifica y atiende necesidades, brindar un servicio idóneo que garantice la fidelización de los clientes y pueda dar soluciones a las demanda de los clientes. Descripción: Descripción de la Vacante ¿Te apasiona el servicio al cliente y tienes habilidades bilingües? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos en búsqueda de un Agente Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Antioquia, Medellín. Tu misión será gestionar llamadas entrantes y consultas de atención al cliente, asegurando que cada interacción sea positiva y efectiva. Funciones Principales - Gestionar llamadas entrantes y ofrecer atención al cliente de manera profesional. - Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para garantizar su satisfacción. - Brindar asesoría comercial a clientes actuales y potenciales, creando experiencias significativas. - Cumplir con los protocolos y horarios laborales establecidos. - Alcanzar las metas estipuladas, contribuyendo al éxito de la línea o campaña asignada. - Ofrecer un servicio idóneo que garantice la fidelización de los clientes. Requisitos Buscamos personas con bachillerato completo y una experiencia mínima de 0 a 6 meses. No es necesario tener experiencia previa, solo el deseo de aprender y crecer en el área de atención al cliente. Ofrecemos Un salario competitivo de $2,849,500 y un contrato por obra o labor, con un horario de trabajo normal según la Ley 2101 de 2025. Si estás listo para unirte a un ambiente dinámico y en constante crecimiento, ¡esperamos tu postulación!