En **YEL Solutions** llevamos más de 20 años ofreciendo servicios de IT Outsourcing en toda la región. Estamos presentes en **Argentina, México, Uruguay, Perú, Chile y Colombia,**gracias al compromiso de cada persona que forma parte de nuestro equipo. Nuestro diferencial está en construir **relaciones duraderas**, enfocarnos en la **excelencia operativa** y, sobre todo, poner a las personas en el centro de lo que hacemos Deseamos sumar a nuestro Staff un especialista en análisis de procesos en servicios de mesa de ayuda. Lugar de trabajo: Colombia, Bogotá Modalidad: remoto Horario de trabajo: 9 a 18 hs Qué buscamos **Requisitos**: - Seguimiento del servicio de mesa de ayuda, revisión del Backlog, revisión reporte mensual. - Gestión y seguimiento de proyectos. - Análisis de solicitudes funcionales relacionadas a Invgate (automatizaciones, integraciones). - Análisis de nuevas funcionalidades de Invgate para evaluar la habilitación de las mismas en producción. - Participación en proyectos de integración de Invgate con otras herramientas (SAP, Power BI, herramientas de Monitoreo) Informe de estado de contratos de hardware y software. Se ofrecen: - Prestaciones fuera de la ley ( beneficios corporativos) - Contratación bajo plantilla de Yel Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Pregunta(s) de postulación: - ¿Cuál es tu remuneración bruta pretendida en pesos colombianos? la remuneración bruta es aquella antes de los descuentos - ¿Tenés experiência en análisis de procesos? - en herramienta Invgate?