1. Atención de llamadas y chats corporativos. 2. Brindar información, asesoramiento, promoción y venta de servicios como alojamiento, actividades y eventos. 3. Garantizar el cumplimiento de estándares de limpieza, orden, y presentación de las instalaciones del hotel. 4. Coordinar la atención al cliente, resolución de quejas e inconvenientes y acompañamiento postventa. 5. Mantener actualizada la base de datos de los clientes reales y potenciales. 6. Coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones. 7. Registrar en el software los datos relevantes para las reservas, los huéspedes y las operaciones del hotel, esto incluye información como la fecha y hora de entrada y salida de los huéspedes, el número de personas alojadas, la habitación asignada, el historial de reservas, la información de pago y los datos de contacto de los huéspedes. 8. Direccionar los inventarios de cafetería, cocina y habitaciones 9. Realizar procesos de reservas y logística de ocupación hotelera. 10. Supervisar el funcionamiento de todas las áreas del hotel. 11. Todas las demás funciones que correspondan a la naturaleza de la dependencia, las que le sean asignadas y recibidas por delegación del jefe inmediato, y las demás del manual de funciones.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera técnica - años de experiencia - Conocimientos: Gestión del Tiempo, Tecnología de la información, Trabajo en equipo, Logística, Administración de archivos