Gestionar llamadas entrantes y consultas de atención al cliente, Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción Dar atención en calidad y oportunidad según protocolos Cumplir protocolos y horarios laborales. Cumplir con las metas estipuladas Brindar asesoría comercial a los clientes actuales y potenciales, para generar una experiencia significativa, positivas y efectivas para cumplir con los objetivos fijados por la línea o campaña; siguiendo un proceso a través del cual, identifica y atiende necesidades, brindar un servicio idóneo que garantice la fidelización de los clientes y pueda dar soluciones a las demanda de los clientes. Descripción: Descripción del Cargo Si te apasiona el servicio al cliente y cuentas con habilidades bilingües, esta es tu oportunidad. Buscamos un Agente Bilingüe que se una a nuestro equipo en Antioquia, Medellín. En este rol, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, gestionando llamadas entrantes y brindando atención de calidad según nuestros protocolos. Funciones Principales - Gestionar llamadas entrantes y resolver consultas de atención al cliente. - Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para asegurar su satisfacción. - Brindar asesoría comercial a clientes actuales y potenciales. - Cumplir con las metas estipuladas y los horarios laborales. - Ofrecer un servicio idóneo que garantice la fidelización de los clientes. Requisitos Para postularte, necesitas tener el bachillerato completo y una experiencia mínima de 0 a 6 meses. Ofrecemos un salario de 2,849,500 y un contrato por obra o labor, bajo una jornada normal según la Ley 2101 de 2025. ¿Por qué unirte a nosotros? Te ofrecemos un ambiente dinámico donde podrás desarrollar tus habilidades y crecer profesionalmente. Si estás listo para hacer la diferencia en la experiencia del cliente, ¡esperamos tu postulación!