**Requisition ID**: req25152 **Job Title**:Social Media Moderator-Cundinamarca **Sector**:Child Protection **Employment Category**: Fixed Term **Employment Type**: Full-Time **Open to Expatriates**: No **Location**: Soacha, Colombia **Título del cargo**: SignPost Social Media Moderator **País**: Colombia **Base**: Soacha, Cundinamarca **Reporta a**: Senior SignPost Manager **Duración**: 4 meses (sin posibilidad de extensión) **Descripción del cargo** **Responsabilidades** Involucrar a los usuarios en una conversación en línea. - Seguir el protocolo para escalar cualquier comunicación de casos vulnerables a especialistas en protección. - Trazar estrategias sobre comentarios representativos y notables y escribir un análisis de las comunicaciones del día (incluidas las respuestas a publicaciones, tendencias en la conversación y lagunas de información). - Compartir opiniones, comentarios, conciencia cultural, conocimiento contextual y aprendizaje con el equipo más amplio de manera continua. - Colaborar con los equipos editoriales y de redes sociales para desarrollar respuestas exhaustivas y bien investigadas. - Analizar las brechas de información entre las poblaciones de refugiados para alimentar la futura creación de contenido. - Capacidad de análisis - Realizar remisiones en casos de riesgos de protección - Desarrollar reportes en torno a las actividades realizadas - Mantenerse al día con toda la información nueva que publicamos de manera continua y asista a entrenamientos regulares según sea necesario - Participar en actividades comunitarias y apoyar a los otros programas de IRC cuando sea necesario - Otras actividades designadas relevantes al cargo. Responsabilidades del SGSST - Ejercer las labores derivadas de su contrato de trabajo con sujeción a las normas de seguridad y salud en el trabajo no solo en defensa de su propia seguridad y salud sino también con respecto a los demás trabajadores y beneficiarios y en resguardo de las instalaciones donde labora, informando sobre condiciones o situaciones peligrosas al supervisor inmediato o a los órganos internos (área de seguridad y salud, comité de seguridad y salud laboral COPASST, convivencia laboral, brigadas de emergencias, comité de seguridad vial) para la prevención de accidentes y/o enfermedades laborales de manera que se puedan tomar acciones oportunamente. Usarán en forma correcta y mantendrán en buenas condiciones los equipos de protección personal dando cuenta inmediata al responsable de su suministro o mantenimiento, de la pérdida, deterioro, vencimiento, o mal funcionamiento de los mismos. Reportaran su estado de salud y participaran en las capacitaciones y en los comités de seguridad y salud, como COPASST, Convivencia Laboral, Comité de seguridad vial, brigadas de emergencias y otros que la organización determine. El incumplimiento de las responsabilidades y funciones de seguridad y salud, serán tenidas en cuenta como falta grave, y serán causal de procesos y medidas disciplinarias y/o terminación del contrato de trabajo. **Qualifications** - Profesional en psicología, trabajo social u otra disciplina de las ciencias sociales - Experiência trabajando con refugiados, migrantes o desplazados, en un voluntariado o experiência profesional. - Alta inteligencia emocional (nuestros usuarios se encuentran en períodos difíciles de sus vidas y los moderadores necesitan empatizar con ellos). - Una comprensión de la sutileza del lenguaje y la capacidad de aplicar pautas de comunicación en las respuestas escritas. - Una velocidad de escritura de 30 palabras por minuto. - Comprender el poder y la importancia de la información precisa y la capacidad de ejercer un juicio firme para garantizar que todas las respuestas sean precisas. - Capacidad para trabajar de forma autónoma. - Respeto por las personas de todos los ámbitos de la vida. - El compromiso de ir más allá en la búsqueda de brindar a las personas en crisis información precisa. - Fuerte dominio de equipos de computación y familiarizado con las herramientas de software básicas: en Windows, Android, Skype, Microsoft Suite y Google Docs. - Conocimiento de las plataformas de redes sociales, como Whatsapp o Facebook, y el uso cultural de estas plataformas. - Alto nível al detalle - Jugador/a de equipo