- Controller, You will be responsable of supervise call center agents, monitor performance metrics, analyze data for process improvement, ensure compliance with regulations and handle escalated customer inquiries. Requerimiento: - Nivel de Inglés: B2+ / C1 - Educación: Tecnico, tecnólogo, estudiante de 3 semestre en adelante o profesional culminado - Omologable por año completo de experiencia como Controller - Experiencia: 6 meses de experiencia en contact center como Controller, RTA o roles relacionados. - *Conocimiento en Excel intermedio-avanzado, Microsoft Office, SQL, and Power BI. Condiciones Laborales: - Salario: $2.965.000 COP + Comisiones por indicadores up to 500.000 pesos. - Tipo de Contrato: Contrato Indefinido (42 horas semanales) - Ubicación: Chapinero Bogotá - Modalidad: Presencial Beneficios: - Membresía Spotify o Netflix al mes de firmar contrato (Puede elegir 1) - Medicina prepagada después de tres meses de firmar. (Opcional)El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Bachillerato / Educación Media - años de experiencia