¿Te apasiona liderar Equipos, garantizar la calidad del servicio y asegurar que cada proceso se cumpla con excelencia? . En AXA Asistencia, buscamos un COAH de Operaciones que impulse el desempeño de nuestra operación nacional, velando por la satisfacción de nuestros clientes y el desarrollo de su equipo. Si tienes visión estratégica, habilidades de liderazgo y quieres crecer en una compañía líder en el sector, ¡esta oportunidad es para ti!. Funciones principales. Realizar seguimiento en tiempo real a la operación asignada (llamadas entrantes, seguimiento, correos, aplicaciones). Velar porque los casos en la operación cumplan con las condiciones de elegibilidad y cobertura. Mantener seguimiento constante de responsabilidad del personal a cargo, realizando acompañamiento en el cumplimiento de los objetivos Asegurar que el personal cuente con la capacitación necesaria para el correcto desempeño de sus funciones. Generar y hacer seguimientos de planes de acción enfocados al mejoramiento continuo de indicadores de servicios, fuerza de trabajo y protocolos de la compañía. ¿Qué ofrecemos? • Un ambiente de trabajo colaborativo y profesional. • Oportunidades de desarrollo y capacitación. • Beneficios acordes a la ley y a la política de la empresa. • Contrato: 2 meses y medio (obra o labor) - luego indefinido • Salario: $ 1.983.525. • Horario: Turnos rotativos – Domingo a domingo con día compensatorio a la semana. Requisitos: Técnico, Tecnólogo en áreas administrativas y/o carreras afines 2 años de experiencia en cargos de liderazgo de equipos en empresas del sector asegurador y/o asistencia ¡Esperamos recibir tu aplicación y compartir contigo la emocionante aventura de ayudar a nuestros clientes a explorar el mundo!