Qué harás en este rol Como Operador Mesa de ayuda Nivel 2, serás responsable de resolver incidencias técnicas complejas para clientes en el Reino Unido y España, contribuyendo directamente a mejorar la operación de sus redes y la conectividad de sus usuarios. Tus principales tareas incluiránDiagnóstico y solución de problemas en redes LANWAN, Wireless y redes de fibra P2PFTTx. Soporte avanzado en protocolos de enrutamiento, IP y VPN. Colaboración con equipos técnicos y clientes internacionales, brindando un servicio de alta calidad. Gestión de tickets en sistemas especializados, asegurando tiempos de respuesta rápidos y eficientes.¿Qué ofrecemos Desafíos técnicos de alto nivel Enfrentarás problemas complejos en un entorno de telecomunicaciones altamente técnico, desarrollando habilidades avanzadas en redes y tecnologías de fibra óptica. Entorno de trabajo internacional Trabajarás con clientes y equipos tanto en el Reino Unido como en España, perfeccionando tus habilidades en inglés y ampli