Marca la diferencia para aquellos que hacen el mundo Se necesitan grandes personas para alcanzar la grandeza. Personas con un sentido de propósito e integridad. Personas con una búsqueda incesante de la excelencia. Personas que se preocupan por mejorar las cosas para los que hacen el mundo. ¿Suena como tú? Únete a nuestro equipo de primer nível de más de 53 000 profesionales en 60 países que están dejando su huella en algunas de las marcas más queridas del mundo, incluidas DEWALT, CRAFTSMAN, STANLEY, BLACK+DECKER, IRWIN, LENOX y más. **Lo que harás** Como Key Account Manager, formarás parte de nuestro equipo de Ventas ubicado en la Ciudad de Colombia. Llegarás a: Ser el administrador de cuentas será responsable de implementar estrategias de cuentas clave, comprender los objetivos estratégicos y los planes comerciales del cliente y utilizar ese conocimiento para construir un negocio sostenible y rentable. El gerente de cuentas clave es responsable de manejar las cuentas más importantes dentro de Stanley Black & Decker. El KAM debe construir y mantener una relación sólida con el cliente y es el principal punto de contacto para todos los asuntos clave del cliente, anticipar las necesidades del cliente, trabajar dentro de la empresa para garantizar los plazos para el cliente y ayudar al cliente a tener éxito. También traerá nuevos negocios de clientes o contactos existentes y desarrollará nuevas relaciones con clientes potenciales. **Principales Responsabilidades** - Desarrollar una relación sólida entre los principales clientes clave. - Resolver problemas y quejas clave de los clientes. - Desarrollar una comprensión de las necesidades de las cuentas clave. - Obtener, medir y analizar datos de sell-in y sell-out, proponiendo soluciones personalizadas que maximicen las ventas (campañas, publicidad directa, catálogos, incentivos de ventas). - Desarrollar un plan de crecimiento basado en los principales KPI's, acciones específicas del cliente, campañas de formación, marketing e incentivos. Profundo conocimiento del portafolio para identificar productos y/o soluciones que satisfagan las necesidades del cliente. - Formación del equipo comercial de clientes. - Pronóstico mensual de ventas por cliente y línea de producto. - Anticiparse a cambios y mejoras de cuentas clave - Gestión de las comunicaciones entre clientes clave y equipos internos: Marketing, Precios, Finanzas, C&C;, Ventas, etc. - Planificación estratégica para mejorar los resultados del cliente - Negociación de contratos con el cliente y establecimiento de un cronograma de desempeño - Planificación y presentación de informes sobre el progreso de la cuenta, los objetivos y las iniciativas trimestrales para compartir con los miembros del equipo y las partes interesadas - Satisfacer todas las necesidades y productos del cliente de acuerdo con los plazos propuestos - Analizar los datos de los clientes para proporcionar una gestión de las relaciones con los clientes - Ampliar las relaciones y atraer nuevos clientes - Construcción, ejecución y seguimiento del JBP (Joint Business plan) para los principales clientes a cargo - Liderar la ejecución de JBP para cuentas nacionales en coordinación con los responsables de estas cuentas a nível regional - Capacidad para trabajar en coordinación con las áreas de marketing y Chanel para lograr los objetivos propuestos en JBP - Es un puesto de trabajo 100% de campo y requiere disponibilidad para viajar aproximadamente el 30% de su tiempo total de trabajo - Capacidad de análisis de información para uso estratégico en base a los objetivos de cada cliente. **Experiência requerida**: - 5-7 años de experiência en ventas - 2-3 años como KAM: experiência laboral previa en ventas, administración, administración de cuentas clave o experiência relevante - Deseable comprensión y conocimiento actual de la industria de herramientas. **Habilidades principales requeridas**: - Capaz de realizar múltiples tareas, priorizar y administrar el tiempo de manera eficiente - Jugador de equipo organizado y orientado a objetivos - Animar al equipo y al personal; capaz de guiar y liderar - Automotivado y autodirigido - Excelentes habilidades de relación interpersonal - Comprensión profunda de los clientes clave de la empresa y su posición en la industria - Deseoso de expandir la empresa con nuevas ventas, clientes y territorios - Capaz de analizar datos y estadísticas de ventas y traducir los resultados en mejores soluciones - Fuertes habilidades de negociación, con capacidad de seguimiento de los contratos de los clientes. - Resultados comprobados de brindar soluciones a los clientes y cumplir con los objetivos de ventas - Excelentes habilidades de negociación - Fuertes habilidades de gestión del tiempo - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita - El impulso y la energía para administrar varias cuentas mientras se buscan nuevas oportunidades **Sistemas**