Estamos buscando un puesto de Coordinador de TI en Colombia, con amplia experiencia en el área de IT, a continuación se muestra la descripción del puestoDescripción de funcionesTrabajando con la dirección del Gerente Regional, producir y mantener la documentación del proyecto, incluidos los informes de tiempo, las estimaciones de mano de obra e infraestructura y los planes del proyecto, los registros de riesgos y problemas y otros documentos de gobernanza del proyecto.Trabajar con el equipo del centro de comando para la planificación y ejecución de despachosHacer un seguimiento con los jefes de TI sobre el trabajo planificado y garantizar el cumplimientoDirija, organice y controle las actividades entregablesSegún las indicaciones del gerente regional, ayude en el trabajo diario de administrar tickets, escalaciones, seguimiento de solicitudes de despacho, métricas de despacho y aprobacionesGestión de la documentación de salud y seguridad en el portal CleverMantenga actualizada la base de conocimientos y el runbook del equipo con la nueva resolución y el proceso adecuadosGestione y garantice el cumplimiento de los SLA y KPI en todas las torres. Coordinar todas las actividades necesarias para liderar incidentes significativos de conformidad con los SLA y OLA.Demostrar buenas habilidades interpersonales con el equipo y el cliente.Garantizar que se mantenga una comunicación efectiva con los ejecutivos y el liderazgo empresarial durante un incidente importanteComunicación efectiva con los usuarios finales para resolver problemas.Trabajar con el equipo de gestión de prestación de servicios para preparar un informe sobre los cambios importantes para garantizar que se envíen las comunicaciones adecuadas y requeridas a los ejecutivos y las partes interesadas en línea con el impacto comercial. Requisitos:Ubicación: Calle 99 # 9A - Ed 100 Street, Bogotá, Colombia Experiencia: 7 años Horario: Lunes a Viernes 8 am a 5 pmModalidad: Presencia y/o Remoto Inglés: Básico/ IntermedioEn el sitio: sin control remoto #J-18808-Ljbffr