Representante de Servicio al Cliente en Portugués ¡Estamos contratando agentes con nivel de portugues avanzado ! Ubicación: Bogotá (100% presencial) Contrato: Término indefinido Salario: • Training: $3.027.150 • Operación: $3.363.500 + bonos por cumplimiento de métricas · Cargo: Atención al cliente Palabras clave: - Representante de servicio al cliente - Agente de atención al cliente - Especialista en servicio al cliente - Asistente de soporte al cliente - Portugués - Atención al cliente - Foundever Foundever, líder global en experiencias al cliente, está buscando un Representante de Servicio al Cliente en Portugués para unirse a nuestro equipo en Bogotá. Con más de 170.000 colaboradores en todo el mundo, ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y multicultural. Esta es una oportunidad única para formar parte de un equipo que brinda soluciones a más de 750 marcas reconocidas globalmente. Como Agente de Atención al Cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, gestionando tanto llamadas entrantes como salientes, y asegurando una experiencia de cliente excepcional. Ofrecemos un contrato a término indefinido, con un competitivo salario y bonos por cumplimiento de métricas. Responsabilidades: - Gestionar llamadas entrantes y salientes de pasajeros. - Asistir a clientes con nuevas reservas o modificaciones en reservas existentes. - Brindar una experiencia excepcional al cliente. - Colaborar con compañeros para asegurar el cumplimiento de métricas. - Mantener un conocimiento actualizado de las políticas y procedimientos de la empresa. Requerimientos: - Nivel de portugués avanzado. - Experiencia en servicio al cliente es un plus. - Disponibilidad para trabajo 100% presencial en Bogotá. - Habilidad para comunicarse efectivamente. Nivel de educación: - Bachillerato completo Sectores laborales: - Servicio al cliente y afines Cargo: - Asistente Otras habilidades: Habilidades técnicas: - Gestión de reservas - Comunicación telefónica Habilidades interpersonales: - Resolución de problemas - Trabajo en equipo