En Bancolombia promovemos el desarrollo sostenible para lograr el bienestar de todos. Más que un empleo, buscamos que el talento pueda conectar, disfrutar y desarrollarse en un entorno diverso ?. ¿Cuál será tu reto? Conocerás los servicios financieros y requisitos generales, para brindar información y orientación al cliente que llega a la oficina, con el fin de agilizar su solicitud con alternativas que promuevan la agilidad y efectividad de la respuesta. - Orientarás a nuestros clientes y usuarios que visitan la Sucursal, para que realicen sus transacciones en el canal apropiado, de acuerdo con su necesidad y siguiendo los procedimientos definidos por el Grupo Bancolombia. - Atenderás a los clientes/usuarios que ingresan a la Sucursal, generando contacto inmediato, para ofrecer orientación sobre sus necesidades. - Promoverás el uso de canales diferentes a la sucursal tales como: Sucursal Virtual, Bancolombia App, Corresponsales Bancarios, Cajeros Automáticos, Bancolombia a un clic, Sucursal Telefónica, Punto Interactivo/Buzón, entre otros, con el fin de bridar diferentes alternativas que el cliente puede aprovechar y obtener una respuesta más rápida. - Resolverás inquietudes básicas sobre los productos del cliente, a través de la consulta dispuesta en su dispositivo asignado o basado en tu conocimiento, con el fin de agilizar la atención en el área de asesoría o caja. - Realizarás las demás funciones asignadas por su jefe inmediato que no sean incompatibles con su cargo y que no vayan en detrimento de sus demás funciones y condiciones de trabajo. ¿Qué te hará exitoso/a en el rol? Indispensables: - Nivel académico: ser estudiante o graduado/a de un programa técnico, tecnológico o estar estudiando una carrera profesional hasta máximo 7 semestre. - Idealmente de carreras afines al sector financiero o a las ciencias sociales y humanas. - Contar con habilidades de comunicación y trabajo en equipo. - Contar con experiencia en cargos de servicio al cliente. - Tener habilidad para manejar dispositivos digitales como tabletas, celulares y computadores. - Ser apasionado/a por ayudarle a los demás. - Contar con interés genuino para brindar un buen servicio al cliente. Te destacarás si tienes… Experiencia en cargos de asesoría comercial. ¿Qué te ofrecemos? - Al año recibirás 14,12 salarios legales y 4,28 salarios extralegales garantizados. - Remuneración variable. - Hasta 20 días de vacaciones remuneradas. - Contratación a término indefinido. - Jornada laboral: tiempo completo de lunes a viernes. - Planes de ahorro, financiación y exenciones bancarias. Seguros de vida y salud. - Convenios comerciales, educativos, culturales, deportivos ¡y muchos más! - En Bancolombia, promovemos el aprendizaje continuo, la colaboración y el - bienestar. Si crees que nuestro propósito puede sumar al tuyo, haz clic en aplicar a esta vacante, y ¡juntos pensemos en grande! ?