Buscamos un Agente de Viajes Comercial (Inbound y Outbound) para atención de clientes, recontacto y prospección activa. Responsabilidades: Atender llamadas entrantes de clientes para brindar asesoría personalizada en la compra de boletos de avión, boletos de bus, paquetes turísticos, hoteles y tours. Realizar recontacto de clientes fríos y generar nuevas oportunidades comerciales a través de prospección telefónica. Cotizar, reservar y gestionar operaciones en sistemas de viajes (ej. Amadeus, plataformas de aerolíneas y buses, CRM). Administrar cartera de clientes, buscando no solo la venta inicial sino la fidelización y recompra. Realizar seguimiento post-venta y ofrecer servicios complementarios (cross-selling y up-selling). Cumplir y superar metas de ventas establecidas mensuales y trimestrales. Apoyar en la resolución de imprevistos de clientes con agilidad y orientación a soluciones. Competencias: Comunicación clara, persuasiva y orientada a resultados. Escucha activa y empatía para comprender necesidades del cliente. Capacidad de negociación y cierre de ventas bajo presión. Organización y atención al detalle en la gestión de reservas. Proactividad para generar oportunidades y mantener activa la cartera de clientes. Resiliencia y manejo del rechazo en escenarios de prospección. Trabajo en equipo y actitud colaborativa.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. Educación mínima: Universidad / Carrera técnica 3 años de experiencia